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Um engenheiro recém-formado recebe a incumbência de planejar um novo produto para a empresa em que trabalha. Foram dadas várias opções de controle de planejamento e acompanhamento, e ele optou por utilizar a técnica de PDCA. Sua principal dificuldade está na fase inicial do planejamento, também conhecida por faz P (plan). Assinale a alternativa correta sobre a subdivisão dessa etapa.
O que é estratificação como uma ferramenta da qualidade?
É uma técnica de resolução de problemas que utiliza a observação direta dos processos.
É uma abordagem de melhoria contínua que enfoca a redução de defeitos nos produtos.
É um método para identificar e priorizar os problemas com base em sua frequência de ocorrência.
É um método estatístico utilizado para dividir dados em grupos ou camadas distintas.
O ambiente de trabalho é fator fundamental para o bem-estar das pessoas. O ambiente de trabalho pode ser analisado a partir de 03 itens.
Relacione as colunas abaixo conforme o significado de cada item:
- Ambiente Físico
- Ambiente Temporal
- Ambiente Emocional
( ) Trata de dar condições na agenda de trabalho para as pessoas pensarem, colaborarem e se relacionarem.
( ) Trata das questões de segurança e integridade física das pessoas, agindo sobre pontos de perigo e risco de acidentes e ergonomia.
( ) Trata do encorajamento e estímulo para que as pessoas proponham ideias novas e criativas, combatendo os receios e medos de proporem suas ideias.
Diante da leitura e análise do estudo de caso, percebe-se que Marlon realizou um diagnóstico inicial da produção da empresa para elaborar um plano de ação. À vista disso, analise as afirmativas e identifique quais foram às ações de Marlon, ao saber que era preciso melhorar os processos da empresa. Em sequência, assinale a alternativa correta:
- Decidiu implementar a Gestão da Qualidade no setor de produção da empresa.
- Buscou ter a aprovação da alta direção da empresa quanto ao plano.
- Pesquisou e analisou casos de empresas que tiveram sucesso no quesito qualidade.
- Definiu um objetivo para o plano de ação.
Menos investimento em iniciativas de treinamento, pois é possível optar pela contratação de profissionais mais qualificados
Atua na oxigenação da organização, trazendo novos olhares para a dinâmica empresarial
Contribui com a diversificação e soluções diferenciadas dentro do mesmo contexto
Gera oportunidades para crescimento dos colaboradores, pois oferece um processo de movimentação na organização
Favorece a atualização da empresa com o que está acontecendo no ambiente externo
Compreender os conceitos e definições sobre Processo é indispensável na rotina do profissional técnico em qualidade, tendo em vista a necessidade de extrair resultados positivos e agregadores para a empresa. Diante dessa necessidade, assinale nas questões abaixo “V”, se a afirmação for verdadeira e “F” se for falsa.
( ) Processo é o conjunto linear de ações que objetivam atingir a lucratividade.
( ) Processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas)
( ) Processo é a sincronia entre capacitação, rotinas administrativas, lucros necessários para adicionar valores ao ser humano.
( ) Processo é o conjunto sequencial e peculiar de ações que objetivam atingir uma meta.
A resposta correta é a que corresponde a seguinte ordem:
Sobre o ciclo PDCA é correto afirmar que:
O PDCA é um método estático que não permite a melhoria contínua dos processos.
O PDCA é um método que não envolve a etapa de planejamento.
O PDCA é um método que visa padronizar as atividades, eliminando a necessidade de ajustes e correções.
O PDCA é um método que envolve as etapas de planejamento, execução, verificação e ação corretiva.
Quando a utilização de um histograma é mais proveitosa na análise de variáveis contínuas?
Para análises de sistemas considerados estáveis
Para gráficos de frequência mais simples
Para valores contínuos instáveis
Na fase Define
Em Contabilidade de custos, os investimentos são os gastos realizados na obtenção de bens com intenção de retorno futuro. Analisando as alternativas a seguir, qual delas não é classificada como investimentos TISS e TUSS?