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Preencha as lacunas:
As ______________ permitem ao homem fazer coisas que, ______________, não seria capaz de fazer, ajudam a dar continuidade à busca pelo conhecimento e podem ser uma importante forma de desenvolvimento na carreira.

A
Organizações – Individualmente - Objetivo
B
Organizações – Coletivamente - Lucro
C
Organizações – Individualmente - Objetivo
D
Organizações – Coletivamente - Objetivo
E
Organizações – Individualmente - Lucro
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Qual o significado de ISO-9000?

A
Produto da IBM que tem qualidade acima de qualquer outro produto e serve de padrão para definição mundial de qualidade
B
Instrumento Social e Organizacional que regula os efeitos da qualidade nos seres humanos.
C
Norma para medição de falhas em dispositivos elétricos, eletrônicos e servomecânicos
D
Família de normas que define as terminologias, conceitos e práticas da garantia e gestão da qualidade a nível mundial
E
Método de amostragem e controle estatístico dos padrões de processos de produção
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Observe as afirmações a seguir e assinale a alternativa que NÃO corresponde a maneira correta de lidar com dados.

A
Garantir confiabilidade do dado (desde a coleta, registro e análise)
B
Cruz ar informações de diferentes fontes e sobre diferentes características
C
As informações não precisam de um contexto.
D
Usar técnicas adequadas para entender o que se passa frente ao volume de dados
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Também conhecido como stakeholder, as partes interessadas são extremamente importantes para garantir o sucesso ao longo prazo de qualquer organização. Toda organização possui partes interessadas relevantes para seu SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade. As empresas precisam monitorar suas partes interessadas, uma vez que estas podem interferir nos resultados diretos da organização.

I. Partes interessadas são agentes do ambiente interno e externo que possuem algum tipo de interesse direto na organização e seus resultados.

II. São partes interessadas os clientes, proprietários e fornecedores, entre outros.

III. Todas as partes interessadas da organização possuem o mesmo interesse sobre esta, que é seu resultado operacional.

A
I e II.
B
II e III.
C
I.
D
III.
E
I, II e III.
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O conceito do 5S pode ser compreendido como:
A
conjunto de técnicas sofisticadas.
B
conjunto de cinco técnicas simples, que podem mudar o humor e a atitude.
C
conjunto de técnicas especificamente de limpeza.
D
conjunto de regras práticas para escritórios.
E
conjunto de regras para indústrias.
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Qual foi o principal fator que levou à queda do Império Romano do Ocidente em 476 d.C.?

A

A descoberta da pólvora

B

Invasões de tribos germânicas

C

A Revolução Industrial

D

A propagação do Cristianismo

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Há o processo comunicativo, há contexto e referente, mas não há utilização de palavras como forma de transmissão de informação.
Estamos falando de que tipo de linguagem?

A
Variedade da língua.
B
Linguagem não verbal.
C
Linguagem verbal.
D
Linguagem múltipla.
E
Modalidade da língua.
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Como aspectos importantes de uma auditoria, qual afirmativa NÃO está correta:

A
O processo de auditoria enfatiza a evidência objetiva e incorpora as respostas objetivas e claras às indagações;
B
O auditor deve ter sempre como princípio que os entrevistados falam a verdade, pois o princípio básico da qualidade é a confiança;
C
O auditor deve ter sempre a atitude de verificar se o que o entrevistado falou é realmente executado e como é feito.
D
Ela é uma tentativa de avaliar a efetividade de um sistema de qualidade, e não qualidade do produto;
E
Os resultados devem ser sempre documentados e registrados para que se tenha uma memória do que aconteceu.
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No contexto do fragmento de texto apresentado a “Adequação ao uso” é um conceito sobre qualidade de qual guru?
A
Shingo.
B
Shewhart.
C
Juran. Esse é um conceito proposto por Juran que divide em qualidade no planejamento, qualidade na conformidade, disponibilidade e serviço de campo.
D
Imai.
E
Ishikawa.
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Qual das opções abaixo é uma ferramenta utilizada no Passo Teste?

A
Matriz de Constantes
B
Matriz de resultados
C
Matriz de feedback
D
Interfaces ou wireframes
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