Questões

Sobre a gestão, analise as afirmativas e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

• ( ) Gestão da inovação refere-se à motivação dos indivíduos, gestão de pessoas sobre criação de novos produtos e procedimentos com qualidade. E a gestão estratégica é o posicionamento da empresa de forma competitiva no mercado.
• ( ) Gestão da inovação refere-se à criação de novos produtos e procedimentos com qualidade. Gestão de pessoas sobre a motivação dos indivíduos. E a gestão estratégica é o posicionamento da empresa de forma competitiva no mercado.
• ( ) A gestão operacional da qualidade começa com o gerenciamento das tarefas a serem executadas pelo funcionário por ele próprio. Outra consiste no planejamento das ações visando o alcance do padrão estipulado.
• ( ) Na gestão operacional da qualidade, a primeira ação desta gestão é o gerenciamento das tarefas a serem executadas pelo funcionário por ele próprio. A segunda ação consiste na documentação destas tarefas planejadas visando o alcance do padrão estipulado.

As informações do cliente vêm de várias fontes; algumas são solicitadas e outras não, algumas são ________________ ou mensuráveis e outras são ________________, também são obtidas de maneira estruturada e de maneira aleatória.

TOYOTA CORPORATION - traduz em seus ações o seu compromisso de investigar, construir suas inovações com a ajuda de modelos de controle de sua produção. Esse modelo está focado na identificação de qualquer anomalia na linha de produção - sempre com o foco na preservação da qualidade e respeito ao cliente. Com esse espírito de alinhamento - (produção/qualidade/controle/cliente) - criou um método de IDENTIFICAÇÃO de ANOMALIAS na produção. Qual o nome do MÉTODO?

As sete ferramentas básicas da qualidade foram enfatizadas pela primeira vez por Kaoru Ishikawa no período de pós-guerra nos processos produtivos japoneses. São utilizadas para melhorar processos que interferem nos serviços ou produtos oferecidos pelas empresas. Qual alternativa completa adequadamente as lacunas?

A metodologia da ferramenta DMAIC utiliza uma divisão de cinco fases focada no processo do Seis Sigma. As cinco fases se referem a: Definir (Define), Medir (Measure), Analisar (Analyse), Melhorar (Improve) e Controlar (Control). Na primeira etapa Definir:

O Diagrama PDPC é uma ferramenta que procura exibir eventos prováveis e Contingências que podem ocorrer na implantação de um plano de ação ou de um Projeto. Objetiva identificar medidas e caminhos alternativos em resposta aos problemas que possam surgir durante a implantação e/ou aplicação de um Plano ou projeto. Sendo assim, os no diagrama podem estar dispostos em uma sequência lógica e caso as ainda não tenham sido criadas, as mesmas podem ser elaboradas, utilizando-se outras e que apenas na forma definitiva sejam descritas no diagrama.

O objetivo do SIPOC é:

Analise as assertivas abaixo a respeito do Planejamento e Controle da Produção – PCM, marcando V para Verdadeiro e F para Falso.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta para as assertivas descritas acima.

• (__) O PCM é responsável por determinar as ações estratégicas necessárias para a garantia da disponibilidade e confiabilidade dos ativos.
• (__) Determinar o PCM é uma tarefa relativamente simples, uma vez que ele irá impactar somente nos níveis tático e operacional da organização.
• (__) O PCM deve estar alinhado com a Missão e a Visão da Empresa.
• (__) Uma vez elaborado, O PCM deverá ser executado sem qualquer alteração ou modificação.