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¿Cuál de las siguientes actividades NO es parte del proceso de planificación?

A
Establecer objetivos.
B
Identificar y analizar alternativas.
C
Implementar las decisiones tomadas.
D
Evaluar los resultados y realizar ajustes si es necesario.

Sobre o curador de conteúdos podemos mencionar que:

A

Limita-se a reunir e compartilhar conteúdos de terceiros nas redes.

B

Restringe-se às ferramentas tecnológicas.

C

Restringe-se especificamente a um único grupo de profissionais.

D

Oferta um contexto e percurso com poucas informações onde há dificuldades de escolha de alternativas por parte dos aprendentes/leitores, pois o foco sai da valorização das informações que são ofertadas pelo curador e passa a ser um mero repasse de conteúdos.

E

Pesquisa informações que sejam relevantes para o leitor, de forma significativa.

Qual é o principal objetivo do planejamento estratégico?

A

Garantir a máxima eficiência sem considerar os custos.

B

Definir objetivos e estratégias para alcançar as metas da organização.

C

Elaborar um orçamento que corte custos de todas as áreas.

D

Identificar os principais fornecedores de uma organização.

E

Determinar os cargos de liderança na organização.

O que a teoria da administração científica busca otimizar?

A

O bem-estar dos funcionários

B

A comunicação entre os departamentos

C

A eficiência das tarefas e a produtividade dos trabalhadores

D

A hierarquia organizacional

E

A motivação dos líderes

A teoria das relações humanas destaca a importância de:

A

Definir a estrutura organizacional

B

Criar novos métodos de produção

C

Estudar a motivação e as necessidades dos trabalhadores

D

Organizar os recursos financeiros

E

Nenhuma das alternativas

A estrutura organizacional verticalizada é caracterizada por:

A

Uma rede de comunicação direta e horizontal entre todos os níveis.

B

Uma divisão clara de funções e responsabilidades, com poucos níveis hierárquicos.

C

Uma centralização de poder nas altas esferas de decisão.

D

Uma estrutura sem definição clara de autoridade e responsabilidade.

E

A distribuição das decisões em vários pontos da organização.

Qual é o objetivo principal da função de controle na administração?

A

Aumentar os lucros da empresa

B

Estabelecer metas para os funcionários

C

Acompanhar o desempenho das atividades e garantir que os objetivos sejam alcançados

D

Aumentar o número de funcionários na organização

E

Criar novas estratégias de marketing

O que define a teoria das relações humanas na administração?

A

A importância da eficiência e produtividade no ambiente de trabalho

B

O foco na motivação dos funcionários e nas relações interpessoais

C

A divisão do trabalho como principal método de melhoria da produção

D

A centralização das decisões no topo da hierarquia

E

Nenhuma das alternativas

As organizações costumam se utilizar de comprador fantasma para saber mais sobre o atendimento prestado por seus funcionários aos clientes reais. Neste sentido, o comprador fantasma é:
A
Uma pessoa destreinada para se passar como cliente e avaliar o desempenho do atendimento de uma organização
B
Uma pessoa enganada para se passar como cliente e avaliar o desempenho do atendimento de uma organização
C
Uma pessoa obrigatoriamente de nível gerencial que se passa por um cliente para avaliar o desempenho do atendimento de uma organização
D
Um sistema de inteligência artificial preparado para avaliar o desempenho do atendimento de uma organização
E
Uma pessoa treinada para se passar como cliente e avaliar o desempenho do atendimento de uma organização

O que é a eficiência na administração pública?

A

A realização de atividades sem custos adicionais.

B

A otimização de recursos para alcançar os resultados esperados com a maior qualidade possível.

C

O cumprimento das normas legais de maneira lenta e rigorosa.

D

O aumento da carga tributária sem considerar os impactos econômicos.

E

A redução de recursos para a realização das tarefas mais urgentes.