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O conceito de “fluxo de trabalho” refere-se a:
A
Ignorar os processos
B
A sequência de passos necessários para concluir uma tarefa ou projeto
C
Centraliza o conhecimento
D
Focar apenas em resultados financeiros
E
Limitar a comunicação

Segundo o Supremo Tribunal Federal (STF), a lei estadual que obriga as concessionárias dos serviços públicos de fornecimento de água a oferecer, aos consumidores, a opção de pagamento de dívidas por meio de cartão de crédito ou débito, antes da suspensão dos serviços, bem como impõe, aos agentes concessionários que efetuam as suspensões de fornecimento do serviço, o porte da máquina do cartão:

A
é constitucional, por ser competência concorrente da União, do Estado e do Distrito Federal legislar sobre produção e consumo, tendo em vista o caráter eminentemente social, ao objetivar garantir maior proteção e defesa do consumidor.
B
é inconstitucional, por ser competência privativa da União explorar serviços e instalações de energia elétrica, bem como para legislar sobre água e energia.
C
é inconstitucional, por violar a competência privativa dos municípios de legislar sobre os assuntos de interesse local e de organizar e prestar, diretamente ou sob regime de concessão ou permissão, os serviços públicos de interesse local.
D
é inconstitucional, por ser competência privativa da União legislar sobre a responsabilidade por dano ao consumidor e sobre a defesa do patrimônio social.
E
é constitucional, por ser competência privativa dos Estados legislar sobre os assuntos pertinentes aos serviços de água, esgoto e direito do consumidor.
Encontre a alternativa correta.
A
A qualidade e o preço de algo negociado não são os únicos fatores preponderantes numa negociação.
B
A moral se dá por leis escritas.
C
A ética tem relação com as crenças individuais.
D
Não há problemas em ocultar informações importantes para o processo se isso trouxer vantagens.
E
Tudo que está de acordo com as leis é ético e moral.

Qual das alternativas a seguir não se trata de um objetivo da gestão do conhecimento?

A
Compartilhar conhecimento.
B
Criar conhecimento.
C
Armazenar conhecimento.
D
Restringir o acesso ao conhecimento.
E
Aplicar conhecimento.

O que são os programas de microcrédito e como contribuem para o desenvolvimento social no Brasil?

A

Programas que oferecem empréstimos a grandes empresas para ampliar seus negócios

B

Programas que oferecem empréstimos de baixo custo para pequenos empreendedores e populações de baixa renda

C

Programas de incentivo à exportação de bens e serviços

D

Programas voltados para o financiamento de grandes projetos de infraestrutura

E

Programas destinados à construção de habitação popular

Qual é o objetivo principal da avaliação de desempenho no serviço público?

A

Punir os servidores que não atingem as metas estabelecidas.

B

Acompanhar e melhorar o desempenho dos servidores, alinhando-o às necessidades da administração pública.

C

Garantir que os servidores não realizem mais de um concurso público.

D

Estabelecer um controle rígido sobre os horários dos servidores.

E

Avaliar apenas o cumprimento das metas financeiras do governo.

Depois de realizada a coleta de dados para a pesquisa de cargos, é necessário analisar os dados para se chegar a uma conclusão.
A ________________ é o método utilizado quando os dados coletados têm características qualitativas. Trata-se de um método que se aplica a duas formas específicas de coleta: a observação e a entrevista. Nestas duas formas, diversos dados têm caráter qualitativo e olhar subjetivo.

A
análise combinatória
B
realização de entrevista
C
análise de conteúdo
D
aplicação de questionário
E
análise estatística

Mariana é uma profissional de RH que possui muitas dúvidas sobre como lidar com a seguinte situação: ela trabalha numa empreiteira e precisa conseguir pedreiros para se embrenharem em locais de difícil acesso, sem possibilidade de idas e vindas, por períodos de até um ano. Qual benefício Mariana deve oferecer para atrair esses profissionais?

A
Investir em infraestrutura para criar uma cidade em volta da empresa.
B
Fornecer a todos os trabalhadores veículos para que possam se locomover para longa distância.
C
Providenciar a criação de uma empresa de transporte para atender os trabalhadores.
D
Contratar somente trabalhadores que tenham veículo próprio.
E
Criar vilas operárias que venham atender a maioria dos trabalhadores da empresa.

Qual tipo de conflito envolve disputas por recursos limitados, como tempo, dinheiro, equipamentos ou espaço?

A

Conflito de percepção

B

Conflito de processo

C

Conflito de relacionamento

D

Conflito de recursos

Os intérpretes e tradutores de Libras x Português (vice-versa) tiveram sua profissão regulamentada pela Lei no 12.319 de 10 de setembro de 2010. Esta lei estabelece que é atribuição do tradutor e intérprete fazer a interpretação entre as línguas em contato nos mais diversos momentos em que se fizer necessário, efetivando a comunicação entre os envolvidos. Além disso, tradutor e intérprete também devem:
A
auxiliar o surdo nas atividades escolares e extraescolares, colaborando na execução dos exercícios para que este obtenha as melhores notas da turma
B
prestar serviços em depoimentos em juízos, em órgãos administrativos ou policiais
C
coletar informações sobre a comunidade surda para enriquecer seu próprio conhecimento
D
acompanhar o desenvolvimento dos surdos no contexto intraescolar, extraescolar, da vida social e esportivas, incentivando-os nestas diversas atividades