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Sobre o conceito de Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:

A

O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, apoiando para o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.

B

Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas e a organização.

C

O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de comunicação.

D

Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento tangíveis e intangíveis nas organizações.

Sobre o equivalente jurisdicional dos métodos alternativos, assinale a alternativa correta:

A
O equivalente jurisdicional é uma solução proibida no direito brasileiro.
B
A autotutela é a melhor maneira de equivalente jurisdicional conhecida.
C
O juiz da causa é uma das partes no equivalente jurisdicional.
D
Existe autocomposição quando os próprios sujeitos envolvidos no conflito, ou um deles unilateralmente, encontram caminho apto à pacificação.
E
Como meio alternativo de autocomposição avulta o juízo arbitral, a arbitragem, que consiste no julgamento do litígio por pessoa escolhida consensualmente pelas partes (o árbitro), mediante trâmites bastante simplificados e menor apego a parâmetros legais rígidos.

O diretor de operações de uma empresa do setor de serviços tem percebido que seu desempenho está abaixo do esperado e, para informar se melhor disso, elaborou uma pesquisa de satisfação, que será realizada com seus clientes. Além dessa pesquisa, também elaborou uma carta de controle para acompanhamento de seus processos. Seu objetivo é identificar os processos em que há maior nível de insatisfação de seus clientes e quais desses processos apresentam maior frequência de resultados fora dos padrões estabelecidos. Esse diretor de operações, ao escolher esses dois instrumentos para a avaliação do desempenho da empresa e de posse dos resultados, deverá

A
rever seu planejamento estratégico, já que as ações ali planejadas não surtiram o efeito esperado.
B
identificar os gaps de seus processos e adotar as ações corretivas necessárias, procurando atender às expectativas de seus clientes.
C
alterar a política da empresa, já que esta é associada, diretamente, pelos clientes, ao seu propósito, e este não está sendo cumprido, tendo em vista seu desempenho abaixo do esperado.
D
criar uma área de atendimento ao cliente, possibilitando a resolução dos problemas que aparecem, pontualmente, melhorando assim o relacionamento empresa-cliente.
E
substituir as pessoas responsáveis pelos processos, os quais têm maior índice de insatisfação dos clientes.

Sobre a classificação das recompensas, avalie as afirmativas a seguir:

I - As recompensas podem ser classificadas como financeiras, como por exemplo, oferecer ingressos para eventos.

II - Os incentivos praticados pelo mercado variam desde espaços de lazer para o funcionário até o oferecimento de programas para gestantes.

III - São exemplos de recompensas financeiras diretas o pagamento do décimo terceiro salário e férias.

É correto o que se afirma em:

A
I e II apenas
B
I, II e III.
C
II e III apenas
D
III, apenas
E
II, apenas

98. O Estado do Maranhão, compatibilizando sua política agrária com a política agrícola e com o plano nacional de reforma agrária, alienou uma área de três mil hectares de terras devolutas para reforma agrária. Esta alienação, segundo a Constituição Federal, é

A
nula, uma vez que a alienação ou a concessão, a qualquer título, de terras públicas com área superior a dois mil e quinhentos hectares a pessoa física ou jurídica, ainda que por interposta pessoa, dependerá de prévia aprovação do Congresso Nacional.
B
válida, uma vez que a Administração Pública pode alienar livremente suas terras devolutas.
C
válida, uma vez que a Administração Pública pode alienar terras devolutas com área inferior a cinco mil hectares sem prévia aprovação do Congresso Nacional.
D
válida, uma vez que a Administração Pública pode, no contexto citado, alienar suas terras devolutas para fins de reforma agrária sem prévia aprovação do Congresso Nacional.
E
nula, uma vez que a alienação ou a concessão, a qualquer título, de terras públicas com área superior a dois mil e quinhentos hectares a pessoa física ou jurídica, ainda que por interposta pessoa, dependerá de prévia aprovação do Senado Federal.

Questão 5/12 - Gestão de Cargos e Salários O planejamento de cargos e salários deve englobar as informações sobre o funcionamento da empresa, procedimentos, remuneração atual, mercado concorrente, aspectos estratégicos e administrativos. Não se pode esquecer que deve sempre ser atualizado, para que não se torne obsoleto. O planejamento de cargos e salários precisa acompanhar o avanço tecnológico, as mudanças de mercado, a política econômica, como também participar das decisões maiores da organização quando do planejamento orçamentário anual. PORQUE Precisa conhecer as metas e objetivos da empresa para melhor se adequar e se encaixar nas práticas e políticas gerais da organização. (CARVALHO e NASCIMENTO, 1998, p. 18)

A

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

B

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

C

As asserções I e II são proposições falsas.

D

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I.

E

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não complementa a I.

A relação perde-perde é o pior cenário para uma negociação. Quando acontece, significa que as partes não se entenderam, e assim, não atingiram seus objetivos. Dois fatores predominantes nesta situação são: o nível de tensão na relação e assuntos mal resolvidos. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:

A
III, apenas.
B
I e IV, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
II, apenas.
E
I e II, apenas.

Todas as opções a seguir são inferidas da análise de turnover, exceto:

A
Rotatividade de Colaboradores
B
Desligamentos
C
Liderança
D
Admissões
E
Satisfação com o trabalho