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A gestão de processos utiliza o termo cliente ou usuário para a pessoa física ou jurídica que demanda ou utiliza diretamente os serviços ou produtos fornecidos por uma instituição. A Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, regulamentou a interação entre esta pessoa e as instituições públicas. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:
O usuário de um serviço público pode ser comparado a um cliente consumidor de um serviço privado.
Os usuários dos serviços públicos são cidadãos, desta forma, a relação entre a instituição pública e o indivíduo são regidos por direitos e deveres.
O usuário tem a opção de escolha de qual instituição ou organização irá fornecer o serviço.
Usuário de um serviço público é qualquer pessoa física ou jurídica que demanda ou utiliza os serviços ou produtos fornecidos por uma instituição pública.
Cidadão é o indivíduo que demanda ou utiliza os serviços públicos em razão dos direitos e deveres que possui.
33- Como podemos definir conceitualmente SAD ou SSD?
Captura e elaboração das informações dentro de uma base de dados.
Captura e elaboração das informações fora de uma base de dados.
Captura e elaboração das informações dentro da CPU.
Captura e elaboração das informações fora da CPU.
De acordo com a lei, indique quais são resumidamente as fases do julgamento de uma licitação:
- Abertura dos envelopes contendo as propostas dos concorrentes habilitados.
- Verificação da conformidade de cada proposta com os requisitos do edital.
- Apreciação dos documentos relativos à habilitação dos concorrentes.
- Julgamento e classificação das propostas.
- Devolução dos envelopes fechados aos concorrentes inabilitados.
- Deliberação da autoridade competente quanto à homologação e adjudicação do objeto da licitação.
Assinale a alternativa que apresenta a afirmativa CORRETA:
A fase de criação de modelos de processos de negócios novos ou modificados dentro do contexto dos objetivos de negócio, utilizando notações, fluxos de atividades, regras de negócio, plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles operacionais e integração com outros processos internos e externos chama-se:
I - Os modelos de smartwatches disponíveis no mercado hoje funcionam como uma extensão do celular com integração via bluetooth e se pode fazer praticamente tudo o que um smartphone faz.
II - os Smartbands funcionam sem a necessidade de estarem conectados via bluetooth e fazem a contagem de passos, medição de batimentos cardíacos e cálculo de distâncias percorridas; além de outras funcionalidades.
III – O problema é que devem ser carregados como qualquer celular e isso pode limitar a praticidade do seu uso.
IV - O seu preço é baixo, o que o torna acessível para a maioria dos alunos.
Assinale a alternativa correta:
Sobre a compostagem, assinale a alternativa incorreta:
A compostagem é um processo biológico, aeróbio e controlado, de transformação de resíduos orgânicos em húmus, que também é conhecido como composto, oriundo do resultado da decomposição por diversas espécies de microrganismos.
Na compostagem natural o processo ocorre ao ar livre, e os resíduos orgânicos após serem fragmentados em moinho de martelos, são colocados em montes, denominados leiras, onde permanece até a bioestabilização da massa orgânica.
O composto produzido devido a compostagem pode ser utilizado na agricultura, desde que atenda aos requisitos legais.
O composto orgânico produzido pela compostagem tem como principal característica a presença de húmus.
Na compostagem acelerada utiliza-se aeração forçada com o objetivo de aumentar o tempo de maturação do composto.