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Assinale qual a alternativa que se encaixa, dentro das áreas propostas, no último estágio (Classe Mundial) dessa classificação.
A
Fornecedores - Redução de fornecedores. 5000 PPM de inconformidade.
B
Clientes - QFD - Desdobramento da função qualidade.
C
Organização - o gerenciamento é matricial, com equipes multissetoriais.
D
Administração - qualidade é um valor na instituição, é um estilo de vida de todos.
E
Projeto - FMEA - Análise de falhas influencia a melhoria nos processos.

A Renúncia extingue o ato administrativo, pois:

A

Há o desaparecimento do sujeito.

B

o ato perdeu a validade, uma vez que se tornou ilegal.

C

O sujeito não deseja mais o benefício.

D

o destinatário descumpriu as condições que deveriam ser atendidas.

Um prédio, com 9 andares, possui uma altura de 27 ext{ m} e foi representado em uma maquete com 90 ext{ cm} de altura. Qual foi a escala utilizada na confecção desta maquete?

A
15
B
27
C
30
D
90
E
9

O empreendedor deverá, em seu Plano de Negócios elaborar a sua estratégia de Marketing e de vendas para o seu negócio. Para isso, ele precisará detalhar os 4 Ps do Marketing, que deverão constar no plano. Para tanto, em se tratando do “P produto”, o empreendedor terá que aproveitar “as oportunidades de crescimento do produto”, para que isso ocorra, qual ferramenta ele deverá utilizar?

A
Matriz BCG

Por que isso ocorre?

A
A definição de projeto e processo são complementares.
B
A definição de projeto e processo são diferentes.
C
A definição de processo se sobrepõe a definição de projeto.
D
A definição de projeto se sobrepõe a definição de processo.

Sobre a transição dos modelos tradicionais e o surgimento de novos modelos e dinâmicas organizacionais, identifique a alternativa correta:

A

O Taylorismo foi um sistema desenvolvido no Japão utilizando o a Administração Científica. Esse sistema visava analisar e identificar o método de produção mais eficiente a partir da experiência técnica dos empregados. A disciplina, forte na cultura japonesa, favoreceu a segregação da força de trabalho entre operários e gerentes. Buscou ainda implementar um rodízio de atividades com o objetivo de possibilitar que os gerentes identificassem entre os empregados aqueles que possuíssem melhor aptidão para determinada atividade.

B

O Fordismo surgiu com o conceito de produção customizada para os diversos tipos de clientes. Henry Ford estabeleceu uma linha de produção voltada para produção de carros customizados para diferentes mercados e nichos de clientes. Nesse sistema, foi possível criar carros com especificidades voltadas para o mercado americano, japonês e europeu.

C

O Taylorismo foi um sistema desenvolvido nos Estados Unidos utilizando o a Administração Empírica e visava analisar e identificar o método de produção mais eficiente a partir da experiência técnica dos empregados. Os empregados eram, assim, distribuídos a partir de suas aptidões. Aqueles que apresentassem melhor performance eram selecionados para determinada atividade e utilizados como modelo para os demais.

D

O Fordismo surgiu com o conceito de produção em massa e bens padronizados, criação da linha de montagem e produção de carros populares em larga escala. Henry Ford implementou ainda a livre negociação de salários e a preocupação com o bem-estar físico e mental dos trabalhadores. Nesse sistema, foram incorporados os ganhos de produtividade ao salário.

E

No mundo contemporâneo, cada vez mais acentua-se a importância da gestão operacional dos processos, que depende do grau de maturidade das organizações, uma vez que, para sua adoção plena, os empregados e gerentes precisam compreender a importância da padronização das atividades a serem desempenhadas para o aprimoramento da qualidade dos serviços ou produtos desenvolvidos para empresa.

Considerando o trecho apresentado e o modelo das cinco forças competitivas de Porter, assinale a opção correta.

A

Trata-se de um exemplo de poder de negociação do fornecedor.

B

Trata-se de um exemplo de rivalidade de concorrentes.

C

Trata-se de um exemplo de poder de negociação do cliente.

D

Trata-se de um exemplo de potencial entrante.

E

Trata-se de um exemplo de produto substituto.

Conforme a Constituição Federal de 1988, as Políticas Sociais podem ser de natureza contributiva ou não. Sobre essas políticas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A seguridade Social no Brasil é composta por três políticas sociais: saúde, Previdência Social e Assistência Social.
( ) A Saúde é oferecida para a população na sua maioria através de Planos de Saúde particulares, pois o SUS – Sistema Único de Saúde é de responsabilidade dos municípios e esses não conseguem oferecer todo o atendimento que a população necessita.
( ) A Previdência Social é um Seguro Social para a pessoa que contribui e proporciona apoio quando o segurado contribuinte perde sua capacidade para o trabalho, como doença, invalidez, idade avançada e licença maternidade.
( ) A Assistência Social deve ser prestada a quem dela necessitar/precisar, está regulada pela LOAS e tem serviços, programas, projetos e benefícios de Proteção Social Básica e Proteção Social Especial. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F - V.
B
V - F - V - F.
C
F - F - V - V.
D
V - F - V - V.

Qual é a premissa do TQM previsto na visão global da organização?

A
Atender as expectativas de todas as partes envolvidas com a organização.
B
Garantir o sucesso da globalização da empresa.
C
Criar subsídios para a internacionalização das operações produtivas.
D
Aumentar o poder de negociação da empresa sobre os fornecedores.
E
Desenvolver a visão gerencial.

Qual a substância utilizada para aplicação tópica de flúor em moldeiras no consultório odontológico em pacientes com restaurações de resina?

A
Fluoreto de estanho
B
Diamino fluoreto de prata
C
Flúor neutro
D
Verniz fluoretado
E
Fluorfosfato acidulado