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Segundo estudos ambientais, a escassez de água no planeta já faz parte de um quadro preocupante, sendo previsto que, em 2025, duas de cada três pessoas sofrerão carência de água. Uma alternativa adequada e viável para combater essa previsão seria:

A

Desenvolver processos de reutilização da água.

B

Captar águas pluviais e distribuí-la na comunidade.

C

Explorar leitos de água subterrânea captando-a em outros rios.

D

Intercambiar água potável de outros estados ou países vizinhos.

Entre os profissionais de processos de negócios estão: o gestor de processos, o arquiteto, o gestor de projetos e mapeador e modelador de processos. Entre as opções abaixo escolha a que considera a correlação correta entre o profissional e sua função:

Gestor de processos: aquele que responde pela implementação dos projetos e que transfere a condução para a área responsável.
Gestor de projetos: Aquele que responde pela gerência e pelo controle dos principais processos e de suas atividades.
Mapeador e modelador: Aquele que responde pela montagem de um processo para a melhoria e otimização das atividades, eliminando desperdícios, gargalos e retrabalhos. O objetivo é chegar aos processos ideais em uma situação-futuro. integrado a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acerto¿ (UNICAMP, 2003). Como sistema que é, a organização interage com diferentes partes interessadas nos processos de negócio, indique abaixo quais são as partes interessadas nos processos;
A
Sociedade Civil, Trabalhadores, Sindicatos, Governos e Clientes;
B
Sociedade, ONG´s, Governo, Partidos Políticos e Prefeituras;
C
Governo, Empresas, Sociedade, Clientes e Fornecedores;
D
Sociedade, Fornecedores, Acionistas, Clientes e Mercados, Gerentes e Empregados;
E
Todas as alternativas estão corretas pois as empresas devem interagir com todos os órgãos da sociedade.

Apesar de sua importância, a indústria química brasileira necessita aumentar sua competitividade a fim de enfrentar a concorrência acirrada com os produtos importados.

Sobre as categorias dos processos petroquímicos, assinale o que for correto.

A

Polietileno, poliestireno e estireno.

B

Produtos básicos, intermediários e finais.

C

Gasolina, diesel, lubrificantes e nafta.

D

Commodities, pseudocommodities, produtos de química fina e especialidades químicas.

E

Fibras, plásticos, borrachas, detergentes e fertilizantes.

Assinale a alternativa correta a respeito do Inventário Nacional de Resíduos Sólidos:

I) As informações previstas na Resolução CONAMA 313/2002 devem ser prestadas ao órgão estadual de meio ambiente e atualizadas a cada vinte e quatro meses, ou em menor prazo, de acordo com o estabelecido pelo próprio órgão.

II) As indústrias devem registrar anualmente e manter na unidade industrial os dados de geração e destinação desses resíduos para efeito de obtenção das informações para o Inventário Nacional dos Resíduos Industriais.

III) O órgão Ambiental Estadual pode outras tipologias industriais além daquelas constantes na Resolução CONAMA 313/2002.

De acordo com Roy e Bouyssou (1993), os critérios são as ferramentas que permitem a comparação das ações em relação a pontos de vista particulares. A respeito das características dos critérios, analise as proposições abaixo marcando V (verdadeiro) para as corretas e F (falso) para as incorretas. Após, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A
A F – V – V
B
B V – F – V
C
C V – V – F
D
D F – V – F

Assinale a alternativa correta.

A

Todas estão certas

B

A “Voz do Cliente” (VOC) é usada, no Lean Seis Sigma, para descrever as necessidades do cliente interno e externo.

C

A “Voz do Cliente” (VOC) é usada, no Lean Seis Sigma, para fins exclusivos de documentação.

D

A “Voz do Cliente” (VOC) é usada, no Lean Seis Sigma, medir o que se deseja melhorar.