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O servidor público com atitude transparente, que transmite confiança, honestidade e segurança ao prestar informações e orientações ao usuário, dado o conhecimento de suas atividades e atribuições, apresenta a regra do atendimento com excelência denominada;

A
cordialidade.
B
ética.
C
empatia.
D
proatividade.
E
credibilidade.

No contexto da administração pública, o princípio da legalidade estabelece que:

A

O administrador público pode agir conforme sua vontade, desde que não prejudique os outros.

B

As ações administrativas devem sempre seguir a lei, sem exceção.

C

O administrador público deve basear-se apenas nas normas internacionais.

D

O administrador público deve agir de acordo com as normas internacionais.

E

O administrador público deve sempre buscar eficiência, independentemente da legislação.

Por que será que o sal são tão bom pra conservar comida? E quais alimentos a gente costuma conservar desse jeito?

A

Aumenta a temperatura tipo uma sauna pros vegetais.

B

Reduz a acidez como se fosse pra queijos.

C

Aumenta a umidade das frutas.

D

Tira a água do alimento.

E

Aumenta o pH das bebidas.

A Administração Geral estuda os conceitos e as teorias que formam a base para a gestão das organizações. As teorias da administração são fundamentais para a análise e a melhoria do desempenho das empresas e órgãos públicos. Neste simulado, vamos revisar as principais escolas de pensamento administrativo que são frequentemente cobradas em concursos.

A teoria clássica da administração, desenvolvida por Fayol, destaca como princípio fundamental:

A
A descentralização das atividades
B
A especialização e divisão do trabalho
C
A flexibilização da estrutura organizacional
D
A motivação dos colaboradores
E
O foco em inovação tecnológica

De acordo com a Teoria das Relações Humanas, qual é o fator principal que afeta a motivação dos trabalhadores?

A

O salário pago pela organização

B

O relacionamento interpessoal e o clima organizacional

C

A especialização do trabalho

D

A estrutura burocrática da organização

E

O controle de produção e a eficiência

Escolha o melhor complemento da frase.

Leia o texto abaixo:

O gerenciamento de projetos envolve uma variedade de conceitos, ferramentas e melhores práticas. Tanto o PMBOK (PMI, 20113) como outras fontes e referências na área nos ensinam conceitos importantes que devem ser assimilados para uma gestão de projetos eficiente e eficaz.

Baseado no que vimos do PMBOK avalie as seguintes afirmativas:

I. O patrocinador é responsável direto pelo projeto sendo responsável pela liderança da equipe de projetos.
II. O gerente de projetos é diretamente responsável por estabelecer e cumprir as metas e objetivos do projeto.
III. O gerente funcional é responsável por definir os marcos do projeto.
IV. O gerente sênior é quem define as prioridades do projeto e o gerente de projetos (GP).

É correto o que se apenas em:

A
A+
B
A
C
A-

Qual livro oferece uma abordagem abrangente sobre como gerenciar operações nas organizações?

A

"Administração de Projetos: Guia para o Gerenciamento de Projetos de Desenvolvimento" de Harold Kerzner

B

"Administração de Operações: Bens e Serviços" de Richard B. Chase, F. Robert Jacobs e Nicholas J. Aquilano

C

"Administração Financeira" de Ross et al.

Assinale a alternativa que apresenta uma característica típica do planejamento operacional:

A
Estipula as metas estratégicas a serem buscadas pelos funcionários.
B
Determina a estimativa das pessoas que devem participar dos planos.
C
Define o que e como fazer, em relação às atividades operacionais.
D
Resulta em um único plano operacional voltado para o departamento.
E
Possibilita que os gerentes do nível intermediário estabeleçam as metas operacionais.
Com relação aos indicadores do BSC, está correto o que se afirma em:
A
I, II e IV.
B
II e III.
C
II, III e IV.
D
I, II e III.
E
II e IV.

A organização e seus gerentes precisam:

A

A organização e seus gerentes precisam ser capazes de se adaptar às mudanças do ambiente externo.

B

A organização e seus gerentes precisam ser capazes de inovar e buscar novas oportunidades de negócio.

C

A organização e seus gerentes precisam ser capazes de gerenciar os recursos de forma eficiente e eficaz.