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Nos estudos sobre o Estabelecimento da Diretriz Organizacional, vimos que a missão contempla um conjunto de informações genéricas sobre a organização que permite a qualquer pessoa, mas, principalmente, a todos stakeholders, compreender o que a organização é e o que ela pretende. Nesse sentido, analise as afirmacoes a seguir.

I. A missão é a determinação do motivo central da existência da empresa, ou seja, a determinação de “quem a empresa atende’’ com seus produtos e serviços.

II. A missão corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar.

III. A missão representa a razão de ser da empresa.

IV. A missão deve estar diretamente correlacionada com o estatuto social da empresa.

V. A missão deve envolver os objetivos essenciais do negócio, relacionando-os à satisfação de alguma necessidade do mercado.

É CORRETO o que se afirma em:

A
II, III e IV,
B
I, II, III e V
C
I, II e III, apenas.
D
I, II, III, IV e V.
E
I e II, apenas.
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A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

I. O risco de mercado da empresa Alfa é menor do que o do Ibovespa (carteira de mercado), o que significa que os retornos esperados para a Alfa serão menores do que os retornos esperados para o índice Bovespa.

II. O modelo é estatisticamente não significante tendo em vista que não se pode rejeitar a hipótese de que os coeficientes da regressão sejam estatisticamente diferentes de zero.

A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E
As asserções I e II são proposições falsas.
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A respeito da comunicação segundo Chiavenato, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) A mensagem a ser transmitida (por um determinado meio) é codificada (ou seja, adaptada para envio) e decodificada (ou seja, interpretada). Após essa etapa do processo, o receptor irá elaborar uma resposta a ser enviada ao emissor (feedback ou retorno).

( ) Em todo o processo poderão acontecer ruídos, por exemplo: falta de compreensão da língua falada na transmissão da mensagem ou falhas no meio que a carrega, entre outros.

( ) Ruído é a interrupção da comunicação através de mecanismos externos, sons estranhos à comunicação, visualizações que comprometem a comunicação, ou mecanismos utilizados pelo locutor, que seja incompreendido pelo interlocutor. A partir do momento em que se elimina o ruído, a comunicação tende a se estabelecer.

( ) Bloqueio é o mecanismo de seleção, danosa, dos aspectos da comunicação que erroneamente interessam aos interlocutores.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
F - F - V - V.
B
F - V - V - F.
C
V - F - F - V.
D
V - V - V - F.
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Já vimos que os objetivos são os sonhos que queremos alcançar. Para conquistar os sonhos, definimos pequenas metas. Para que essas metas sejam alcançadas, várias atividades precisam ser realizadas. Dentro de uma empresa, como chamamos essas atividades?

A
Organização.
B
Caminhos.
C
Rotas.
D
Projetos.
E
Processos.
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Dentre esses benefícios, encontram-se:
A
Promoção do alinhamento dos indicadores chave com os objetivos estratégicos a todos os níveis organizacionais; suporte à atribuição de incentivos em função do desempenho individual e da contribuição para os resultados do negócio.
B
Ajuda na retenção e atração de talentos para a organização; favorecimento do contrato psicológico dos colaboradores; comprometimento com resultados.
C
Favorecimento do estabelecimento de planos de melhorias de processos; facilitação na identificação de necessidades de treinamentos; permissão de uma orientação mais assertiva em relação ao desenvolvimento; relacionamento com a equipe.
D
Identificação de informações do nível de satisfação dos colaboradores; identificação de indicadores de comportamento e de imagem que o prestador passa através dos seus serviços e produtos.
E
Estímulo aos indivíduos na busca e no compartilhamento de seu capital intelectual; favorecimento da variabilidade do trabalho de acordo com as habilidades individuais.
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Esta questão está relacionando a lógica de análise da função processo e suas operações com o quadro clínico de uma pessoa e sua avaliação pelo médico. Uma pessoa encontra-se enferma e dirige-se a um centro médico, aguarda ser atendida pela recepcionista, que confere sua documentação e pede que aguarde o médico. O médico atende o paciente e o encaminha para o setor de Raios-X. Sua documentação é novamente verificada e ele é atendido de imediato, precisando somente aguardar o laudo. Recebido o mesmo, o paciente retorna ao médico, para que o mesmo prescreva o tratamento a ser seguido pelo paciente.

A sequência de categorias de atividades de processo encontrada na descrição acima é:

A
transporte-espera-processamento-transporte-espera-processamento-transporte-processamento-espera-transporte-processamento.
B
transporte-espera-inspeção-espera-transporte-processamento-inspeção-processamento-processamento-transporte-processamento.
C
transporte-espera-processamento-espera-processamento-processamento-inspeção-espera-espera-transporte-processamento.
D
transporte-espera-inspeção-espera-processamento-transporte-inspeção-processamento-espera-transporte-processamento.
E
transporte-espera-inspeção-espera-inspeção-transporte-processamento-processamento-espera-transporte-processamento.
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Para melhor explicar o papel do controller em uma empresa, Padovese o compara com um:

A

Mecânico de aviões.

B

Costureiro de alta moda.

C

Navegador de navio.

D

Piloto de fórmula 1.

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Com relação às características do imperialismo e do neocolonialismo iniciados em meados do século XIX, e que atingiram especialmente a África e a Ásia, assinale a única alternativa INCORRETA.
A
Envolveram a disputa por vastos territórios, cujas soberanias eram teoricamente mantidas, mas que foram submetidos comercial, tarifária e financeiramente às potências capitalistas centrais.
B
Foram consequência, em grande medida, do alastramento da industrialização para outros países além da Inglaterra, o que gerou excedentes de produtos manufaturados e de capitais e a competição por mercados, novos campos de investimento e novas fontes de matérias-primas.
C
Resultaram na generalização da democracia política, que procura garantir a participação dos cidadãos na vida pública de cada nação, bem como propiciaram a difusão global dos valores capitalistas, especialmente dos ideais de civilização e progresso.
D
Na virada do século XIX para o seguinte, levaram a uma acirrada disputa entre as potências europeias, em especial, fenômeno denominado por diversos historiadores como a “corrida imperialista” e que acabou por se configurar em um dos fatores que levaram à eclosão da 1ª Guerra Mundial.
E
A Inglaterra, maior potência industrial da época, foi a principal beneficiária desse processo de expansão imperialista e neocolonial, chegando a ter o controle direto sobre um quarto da superfície do globo terrestre.
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Acerca do conceito de saúde proposto pelo Art.196 da Constituição da República Federativa do Brasil, de 5 de outubro de 1988, assinale a alternativa CORRETA:

A
A "A saúde é direito do estado e dever de todos, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem á redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação".
B
B "Saúde é a ausência de doença".
C
C "A saúde é direito de algumas pessoas de baixa renda e dever do estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem á redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação".
D
D "A saúde é direito de todos e dever do estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem á redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação".
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Sobre o planejamento estratégico, é correto afirmar:

A

O plano de ação é a segunda etapa e ocorre após a análise de cenário

B

Se a estratégia não foi feita de maneira adequada, esta etapa pode será efetiva e pode trazer impactos positivos.

C

As ações do planejamento não alteraram a maneira pela qual a empresa age no mercado.

D

Tudo inicia-se pela construção da estratégia, sendo essa a primeira etapa do processo de planejamento estratégico.

E

Os sistemas de gestão irão analisar a saúde da empresa, servem para monitorar se o planejamento está sendo feito de maneira adequada.

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