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Para determinar a forma de funcionamento de um processo produtivo, vários fatores devem ser considerados. A capacidade de criação de produtos, fatores econômicos, questões ambientais e de segurança são exemplos de fatores a serem considerados. A partir daí, busca-se especificar o processo produtivo de forma documental, utilizando recursos como gráficos de operações de processo, roteiros, diagramas de precedência, entre outros. Considerando tais recursos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Os planos de processo de operações e processo indicam a ordem pela qual as operações serão realizadas, bem como a sequência de máquinas ou estações de trabalho a serem utilizadas de forma a se obter uma parte ou a totalidade de um produto.

( ) Os diagramas de precedência mostram todas as operações que é sujeita uma parte de um produto ou os passos de uma operação de montagem para além de indicarem quais as tarefas que devem ser executadas antes de outras começarem. O grafo resultante pode ser usado para determinar as sequências alternativas das operações fabris.

( ) Os gráficos de operações de processo listam todas as operações, as ferramentas necessárias, os tempos e a ordem pela qual as operações serão realizadas.

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Diante do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras el F para as falsas:
Com treinamento mental constante, é possível dominar completamente as emoções, a partir do momento que surgem até seu desfecho.
Quando somos repentinamente afetados por uma emoção, não conseguimos antever que pode acontecer, reduzindo assim nosso poderio sobre ela.
O autoconhecimento, a percepção e entendimento das próprias emoções, ânimos e ponderações são qualidades que definem as pessoas que possuem a intrínseca inteligência emocional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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Sobre as teorias de liderança, leve em conta as seguintes afirmacoes:

I - White e Lippitt (1939) estudaram a liderança em termos de estilo de comportamento do líder, na relação com o subordinado. O estilo de comportamento do líder refere-se ao que ele faz e como o faz. Há três estilos de liderança: autoritário, democrático e liberal.

II – A teoria situacional de liderança enfoca a prontidão dos liderados. Por exemplo, no caso de um liderado incapaz e desmotivado, o líder deve ser diretivo. Já um liderado capaz e motivado, o líder deve monitorar.

III – De modo geral, a teoria dos traços de liderança diz que líderes já nascem líderes. Já as teorias comportamentais de liderança dizem que essa pode ser ensinada.

Considerando as três afirmações, marque a alternativa correta:

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Leia as afirmativas abaixo I. Na área hospitalar, em uma sala de cirurgia o processo decisório está totalmente na mão do médico que deve assumir este modelo, sem que os demais integrantes da equipe possam decidir sobre o que ele deve fazer. II. Na área de serviços ao cliente, como no telemarketing, o operador deve cumprir o script, interagindo de forma amigável com o cliente, mesmo que o sistema de comunciação da empresa tenha um modelo falho, com poucas possibilidades de argumentação. III. Na area comercial o relacionamento entre colegas deve ser o mais restrito possível, uma vez que o relacionamento interpessoal neste modelo e ́ visto como algo prejudicial aos negócios e que não deve ser estimulado. IV. O RH define as politicas e processos baseado em medidas disciplinares. Tarefas são delegadas e devem ser realizadas conforme as normas e os procedimentos preestabelecidos, sem reconhecimento pelos profissionais que tem desempenho acima do esperado. Assinale as alternativas que indica quais são as afirmativas verdadeiras sobre o Sistema cultural com perfil Autoritário forte:
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O processo de administração estratégica consiste em elaborar e executar estratégias, sendo essencial para o sucesso organizacional (GAMBLE; THOMPSON JR., 2012). Assim, é importante compreender que o desenvolvimento de estratégias envolve um processo que busca analisar e equilibrar fatores externos e internos à organização que definem as decisões estratégicas e operacionais. Segundo Gamble e Thompson Jr. (2012), este processo consiste em quais etapas:

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Uma empresa de moda está avaliando a implementação da estratégia de diferenciação. O foco está em criar produtos únicos que se destaquem no mercado. A equipe de estratégia está analisando como essa abordagem afetará o relacionamento com os clientes e a percepção da marca. Qual é o principal benefício esperado pela empresa ao adotar a estratégia de diferenciação?

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Pode ser encarada como uma imagem futura capaz de motivar, inspirar e, ainda, determinar o sentido e as ações que serão desenvolvidas no futuro por uma empresa. É responsável por definir como a empresa deseja ser reconhecida em um futuro próximo, ou seja, qual imagem ela repassará a todos os seus stakeholders. O texto refere-se:
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Se ao pensar em um número e realizar as seguintes operações: multiplicar por 2, subtrair 3, dividir por 4, obtemos como resultado final o número -1. Em que número pensei?
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A partir da inquietação produzida pela reorganização setorial da saúde defendida por uma reforma com a população civil e seus líderes, sem influência de partidos, governo ou instituições internacionais, foi criado o Sistema Único de Saúde - SUS -, firmado na Constituição Federativa do Brasil em 1988, fundamentando o direito à saúde para todos, tendo o Estado o dever de promover tal direito (PAIM et al., 2011).
Sobre a referida reforma, assinale a alternativa:

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Ao longo da história, diferentes líderes ganharam destaque, nos diferentes continentes do planeta, por razões variadas: do esporte à tecnologia, com a invenção da tela touch screen, por exemplo. Nelson Mandela (1918-2013) foi considerado um grande líder africano, influenciando o mundo afora a partir de sua luta pela liberdade e pelos direitos humanos – ganhador do prêmio Nobel da Paz, em 1993. A seguir, leia frase proferida por Mandela, no exercício de sua liderança: "Nunca foi meu costume usar palavras de ordem. Se tem alguma coisa que 27 anos de prisão nos ensinam é a usar o silêncio da solidão para nos ajudar a entender como as palavras são preciosas, e como o impacto real dos discursos está sobre a forma como as pessoas vivem e morrem". A partir disso, considerando o debate teórico acerca da liderança, escolha, abaixo, uma alternativa correta:
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