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A estratégia que uma organização adota quando enfoca uma única linha de negócios, obtendo vantagem competitiva por meio de conhecimento especializado e eficiente.
A cultura organizacional é de extrema importância para uma empresa, porém, é necessário que todos os funcionários conheçam a cultura da empresa na qual trabalham e se identifiquem com ela. Esse conhecimento e compartilhamento da cultura organizacional pode fazer toda a diferença para o crescimento e a consolidação da empresa no mercado. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, analise as afirmativas a seguir:
- A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
- A cultura organizacional é estática, pois dificilmente sofre alterações com o tempo, mantendo-se uma cultura fixa.
- É importante definir a cultura da organização para que a empresa tenha um melhor direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, clientes etc.
- A cultura organizacional vem dos fundadores da empresa, logo, não é influenciada pelos dirigentes atuais.
Assinale a alternativa que melhor define o fragmento acima.
( ) Os objetivos não precisam estar ligados aos objetivos estratégicos da companhia.
( ) Mesmo que todos os resultados-chave sejam alcançados, pode ser que o objetivo associado a eles não tenha sido atingido.
( ) Os objetivos devem ser sempre verificáveis e mensuráveis.
( ) Enquanto os resultados-chave estão ligados a “o que” a empresa espera atingir, os objetivos correspondem ao “como” a empresa espera chegar lá.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Sobre a importância da Gestão de Pessoas, em operações de serviços, assinale a alternativa errada.
A diversidade cultural é um dos aspectos relevantes a se avaliar na análise do ambiente externo e que as culturas diferentes possuem valores diferentes. Interessado em investigar os diferentes sistemas de valores nacionais e de que forma eles interagem com os sistemas de valores organizacionais, Geert Hofstede realizou uma ampla pesquisa durante quinze anos, envolvendo 53 países, e argumentou:
Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase de CRESCIMENTO?
Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento dele. Várias ferramentas e técnicas são especialmente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO:
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva.
Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo?