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Pontos de restrição são conhecidos como gargalos produtivos que impedem o fluxo normal na produção e nos estoques.
Entre as possibilidades que as empresas têm à disposição para identificar um gargalo estão, exceto:

A
Identificar o equipamento com a menor capacidade de produção.
B
Localizar as máquinas e os recursos que estão operando sem nenhuma folga.
C
Verificar pontos da fábrica em que estão ocorrendo formação de estoques.
D
Identificar o equipamento com a maior capacidade de produção.
E
Identificar o equipamento com a maior utilização em produção.
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Quais as etapas da estratégia?

A

Formulação, análise de SWOT e planejamento estratégico.

B

Missão, visão e valores.

C

Tático, estratégico e operacional.

D

Formulação, implementação e controle.

E

Análise SWOT, objetivos e metas.

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Quais regras fundamentais da comunicação no trabalho descritas abaixo, são verdadeiras?

A

Faça elogios

B

Mostre sua gratidão

C

Você não lê mentes

D

Todas alternativas estão corretas

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Qual das seguintes estruturas de dados é mais eficiente para implementar uma fila (FIFO - First In, First Out) em termos de operações de inserção e remoção?

A

Array

B

Lista encadeada

C

Árvore binária

D

Hash Table

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De acordo com Marinho (2005), existem quatro principais tipos de fatores que influenciam a distorção da realidade nos conduzindo a 'decisões'. Sinalize a opção correta que apresenta um dos quatro.
A
Planejamento
B
Cronologia dos fatos
C
Reflexão e ajustamento
D
Identificação
E
Racionalidade decisória
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Um equipamento gargalo de um sistema produtivo opera em regime de 3 turnos de 8 horas, totalizando 24 horas/dia. Em um determinado dia são processados 3 tipos de produtos cujos respectivos tempos de ciclo e quantidades produzidas estão registrados na tabela apresentada na sequência. Entre as alternativas abaixo, indique qual é o IROG deste equipamento neste dia.

A
64,0%.
B
53,6%.
C
67,2%.
D
56,3%.
E
62,7%.
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Dessa forma, é correto afirmar sobre o Qualidade no projeto que:

A
Ele será responsável por promover alterações na capacidade produtiva de qualquer indústria.
B
Ele irá decidir o posicionamento dos equipamentos e instalações, irá definir as distâncias entre os processos.
C
Ele altera os fatores que impactam na execução ou na forma ou na sequência ou na capacidade.
D
A definição no projeto irá afetar na execução, nos equipamentos e sistemas utilizados do produto ou do serviço;
E
Ele irá afetar no tempo de execução das tarefas, processos, ou seja, o tempo final de produção.
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É perceptível que, nas primeiras décadas que se seguiram à Revolução Industrial, a mudança que ocorreu da gestão de pessoas, é bem diferente da visão que se tem dos funcionários hoje. Sendo assim, assinale, CORRETAMENTE, a alternativa que demonstra como se percebe as pessoas que compõem uma organização ou empresa.

A
Como seres diferenciados, com um bom relacionamento com os gestores, buscando resultados individuais.
B
Como seres diferenciados, com necessidades individuais, habilidades próprias, conhecimentos únicos adquiridos ao longo da vida e atitudes provenientes da família e do convívio social.
C
Seres especiais, com necessidades individuais limitadas, conhecimentos únicos adquiridos ao longo da vida e atitudes provenientes da família e do convívio social.
D
Comunicativos e com relacionamentos e conhecimentos adquiridos na empresa.
E
Como seres diferenciados, com necessidades individuais, habilidades próprias, conhecimentos adquiridos apenas no seu convívio social.
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Uma vez definido o conceito de serviço, o gestor deverá levar em consideração um fator importantíssimo e que pode ser decisivo no sucesso ou no fracasso do serviço prestado. Esse fator é o desempenho dos clientes como prestadores de serviço. De acordo com o projeto de serviço, os clientes podem participar do processo em maior ou menor grau de interatividade.

Analise os exemplos a seguir: Encomenda do vestido de festa para uma costureira, Levar o carro novo à Concessionária para 1ª revisão gratuita, Projeto de reforma da cobertura do apartamento, Conserto da máquina de lavar roupas. Escolha a alternativa que exemplifica os serviços desempenhados com MAIOR grau de interatividade.

A
II e IV
B
II, III e IV
C
I e III
D
I, II e III
E
III e IV
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Com relação aos arranjos físicos 1 e 2, o tipo do arranjo físico é:
A
1 é posicional e adequado aos processos por projeto.
B
1 é por processo e adequado aos processos de produção em massa.
C
2 é por produto e adequado aos processos de produção contínuos.
D
2 é por processo e adequado aos processos por tarefas e lotes.
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