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Qual ação do Balanced Scorecard (BSC) que produz maior impacto ao ser utilizado para induzir a mudança organizacional?
Definir indicadores de desempenho.
Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia.
Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas.
Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas.
Questão 8/10 - Governança de Tecnologia da Informação
“A governança corporativa e governança de tecnologia da informação como vantagem competitiva nas organizações garantem, otimizar, ampliar e suportar as necessidades impostas pelo mercado competitivo (Nishioka; Przeybilovicz & Cunha, 2014). Qualquer estratégia tem a tecnologia como forma de sustentabilidade.”
PEIXE, Adriana Maria Miguel; BALSAN, Jorge; PINTO, José Simão de Paula. Governança Corporativa e Governança de Tecnologia da Informação como vantagem competitiva nas organizações. 28/04/2021. Disponível em: Acesso em: 28 set. 2022.
Analise as afirmativas a seguir:
Em que publicação Principal você pode encontrar Descrições detalhadas de Gerenciamento de Catálogo de Serviço, Gerenciamento de Segurança da Informação e Gerenciamento de fornecedor?
O COBIT 5 apresenta um modelo de capacidade de processo baseado na ISO 15504 e reconhecido internacionalmente. O modelo que apresenta 6 níveis de maturidade oferece às organizações meios de medir o desempenho de qualquer um dos processos de governança ou gestão e assim identificar as áreas que precisam sem melhoradas. Neste modelo o nível em que o processo não foi implementado ou não atingiu seu objetivo e não existe evidências é o:
O IT Assurance Guide é um guia focado na avaliação dos controles internos de TI descritos no COBIT, e pode ser traduzido como Guia de Auditoria de TI.
Assinale a alternativa que apresenta o órgão responsável por este guia:
INTOSAI
ISSO
INMETRO
TCU
ISACA
O conceito de "realidade aumentada" (AR) tem sido utilizado em campanhas de marketing digital.
Qual das alternativas a seguir melhor descreve uma aplicação eficaz da AR em marketing?
O uso de AR para criar experiências imersivas e interativas que envolvem os consumidores.
A limitação da interatividade do consumidor.
O foco exclusivo em produtos impressos.
A criação de conteúdo sem considerar a experiência do usuário.
definidos pelo usuário como sendo os mais complexos
prioritários para serem refeitos
que não devem ser descontinuados por terem caducado
sujeitos a aprovação da crítica do cliente
essenciais para manter a continuidade do serviço
Questão 3/10 - Governança de Tecnologia da Informação
“Pela sua própria natureza, o planejamento empresarial não pode se basear na informalidade, como quando se toma decisões pessoais cotidianas de alimentação e entretenimento. Parte da premissa de que deve se basear em dados, fatos e informações que permitam que os recursos e esforços sejam coordenados de forma a atender às necessidades da sociedade e da empresa. Considera-se como planejamento estratégico a metodologia gerencial que permite direcionar o caminho que a empresa deverá seguir para atingir um futuro desejado, interagindo com o ambiente de negócios no qual está inserida.”
KUAZAQUI, Edmir. Planejamento estratégico. São Paulo: Cengage, 2016. p. 17.
As organizações possuem níveis de tomada de decisões, sendo assim assinale a alternativa que indica corretamente quem é responsável pelo planejamento estratégico da organização e de que forma as ações são desenvolvidas.