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Quais são os três níveis de governança corporativa criados pela Bovespa?

A

Nível 1, Nível 2 e Nível 3.

B

Nível 1, Nível 2 e Novo Mercado.

C

Nível 1, Nível 2 e Nível 3.

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Classifique os testes de auditoria abaixo quanto a serem testes de observância (O) ou testes substantivos (S).

I - Verificar se há controle de lote de transações digitadas e se o total nele informado confere com o total constante no relatório de movimento do dia.

II - Conferir documentos dos clientes com documentos registrados no cadastro de clientes.

III - Obter evidências de controle de acesso à base de dados por pessoas autorizadas.

A
O, S, O
B
O, S, S
C
S, O, O
D
S, O, S
E
O, O, S
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Não é fonte de mudança no contexto do Controle de Versão:

A
A eliminação de uma operação em um processo batch
B
A adição de um caractere numa senha de acesso
C
A adição de um campo em uma tela
D
Mudanças de dependências
E
Erros em relatórios
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Uma forte tendência no mercado global é que as organizações cada vez mais precisem utilizar sistemas de informação no sentido de reduzir incertezas e gerenciar melhor sua atuação. Assinale a alternativa que corresponde à nomenclatura utilizada para conceituar um sistema de informação usado para planejamento de recursos empresariais por meio de softwares:

A

ERP.

B

SAI.

C

USF.

D

APO.

E

SAV.

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Qual é o impacto do compliance em TI na governança corporativa de uma empresa global?

A
Aumento da corrupção e fraudes internas
B
Redução da responsabilidade dos gestores
C
Reforço da transparência e prestação de contas
D
Diminuição das expectativas dos investidores
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A respeito dos componentes essenciais para a gestão estratégica de recursos humanos pode-se afirmar:
A
O treinamento e desenvolvimento pode dar aos gestores as informações necessárias para que tomem ótimas decisões no que tange aos recursos humanos – decisões sobre como motivar e recompensar os membros de sua empresa.
B
As relações trabalhistas envolvem a aquisição de competências que favorecem o aumento de desempenho no trabalho e o avanço individual na carreira.
C
Avaliação de desempenho e feedback envolve uma mudança de habilidades, conhecimento, atitudes ou comportamento dos empregados, estimulando-os a serem mais produtivos na direção do alcance dos objetivos organizacionais.
D
O recrutamento e seleção é o primeiro passo para fortalecer a cultura organizacional e a imagem da marca empregadora, além de estar totalmente relacionada aos objetivos da organização.
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Sobre o processo “EDM02: garantia da entrega de benefícios “está muito focado na entrega de valor da Governança de TI. Seu conceito formal é um conselho geral sobre investimentos em TI: Otimize o valor para o negócio a partir de investimentos em processos de negócios, serviços de TI e ativos de TI. Sobre o processo “EDM02.04 Monitore a otimização do valor” possuir um indicador sugerido, assinale a alternativa:

A
Número de processos com requisitos de qualidade definidos.
B
Número de novas oportunidades empresariais realizadas como resultado direto da TI.
C
Número de incidentes e resultados de auditoria devido a violações de acesso.
D
Número de pessoas treinadas em diretrizes de saúde e segurança.
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Diante do grande número de transações que as empresas de serviços manipulam, há sempre uma grande possibilidade do surgimento de não conformidades e erros, os quais exigem que as empresas da área de TI mantenham-se constantemente na busca do aumento da qualidade dos serviços de TI oferecidos ao mercado. Neste sentido, o modelo ITIL propõe a utilização de uma metodologia amplamente propagada pela indústria manufatureira no processo de melhoria contínua dos serviços da área de TI. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esta metodologia:

A
ISO 9001.
B
PDCA.
C
Seis sigmas.
D
QRQC.
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Quais das opções abaixo diz respeito a 1 dos itens que devem constar na declaração do sistema de gestão da qualidade?

A

Manual de construção

B

Manual de venda

C

Manual de qualidade

D

Manual da produção

E

Manual PDCA

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NÃO é característica da gestão por processos:
A
esforços centrados em tarefas, pessoas ou estruturas
B
redução de fluxos
C
solução de conflitos pela negociação ou eliminação das causas
D
tomada de decisão compartilhada
E
visão integrada dos processos
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