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Após um brainstorming com a equipe de segurança e auditoria, foi definido que para falta de luz temos um impacto alto uma media probabilidade de ocorrência, para incêndio um alto impacto e baixa probabilidade de ocorrência, para ataque de hackers tanto impacto como probabilidade de ocorrência altos, para quebra de servidor a probabilidade de ocorrência é baixa com um médio impacto e para queda de raio uma baixa probabilidade de ocorrência com médio impacto. Qual das ameaças deverá ser prioritária em relação às contingências?

A
Ataque de hackers
B
Falta de luz
C
Queda de raio
D
Quebra de servidor
E
Incêndio
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Zaccarelli (1980) identifica três tipos de riscos que devem ser considerados no plano estratégico. Assinale a alternativa que indica esses três tipos de risco.

A

Riscos associados a questões financeiros, riscos ligados a operação e riscos inerentes ao mercado.

B

Riscos de segurança, riscos microambientais e riscos de saúde.

C

Riscos internos, riscos externos e riscos macroambientais.

D

Riscos de marca, riscos de reputação e riscos de imagem.

E

Riscos relacionados à compatibilidade, riscos relacionados à evolução futura do ambiente empresarial e riscos relacionados à avaliação do poder da empresa para alterar o ambiente.

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Baseado na norma ISO 20.000, os processos de gerenciamento de capacidade e gerenciamento de nível de serviço fazem parte de qual grupo de processo ? O principal objetivo do ITIL é ser uma fonte de melhores práticas para as organizações no gerenciamento de serviço. Ele oferece em seu núcleo cinco publicações que descrevem as melhores práticas de gerenciamento de serviço em cada um dos estágios do ciclo de vida de um serviço. São estágios do ciclo de vida de um serviço:
A
Estão corretos SOMENTE os itens descritos em: II, III e IV
B
Estão corretos SOMENTE os itens descritos em: I, II, III e V
C
Estão corretos SOMENTE os itens descritos em: I, II, III e IV
D
Estão corretos SOMENTE os itens descritos em: I, II e V
E
Estão corretos SOMENTE os itens descritos em: I e IV
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A média dos salários dos 11 jogadores de um time de futebol é R$ 150.000,00. Sabendo-se que o jogador mais bem-avaliado, com um salário de R$ 330.000,00, será substituído por um outro jogador com um salário de R$ 110.000,00, qual será a nova média salarial da equipe?

A
R$ 170.000,00.
B
R$ 148.000,00.
C
R$ 110.000,00.
D
R$ 120.000,00.
E
R$ 130.000,00.
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Qual das alternativas a seguir não é considerada uma recomendação do IBGC para os conselhos de administração?

A

Conselheiros com mandato de, no máximo, dois anos e sem reeleição automática.

B

Separação entre os cargos de presidente do conselho de administração e diretor executivo, ou seja, não deve ser a mesma pessoa a ocupar os mesmos cargos.

C

Conselhos compostos de 10 a 20 membros.

D

A assembleia geral deve eleger, no mínimo, três membros, podendo destituí-los a qualquer momento.

E

Deve-se evitar a existência de conselheiro suplente.

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Giuliano comanda uma empresa de pesquisa cujo foco é a geração de patentes. Para tornar a empresa mais eficiente, decide aperfeiçoar o projeto de gestão do conhecimento explícito, priorizando
A
abordagem concentrada em alavancar a experiência e o know-how individuais ao conectar pessoas face a face ou por meio de mídia interativa.
B
foco em coletar e codificar o conhecimento e armazená-lo, usando banco de dados que possam ser acessados com facilidade por qualquer pessoa na organização.
C
desenvolvimento de redes pessoais que conectem os indivíduos para compartilhar esse tipo de conhecimento.
D
sistemas que capturem e registrem a experiência, a intuição e a criatividade dos profissionais da empresa.
E
sistemas que canalizem a experiência individual a fim de fornecer soluções criativas para problemas estratégicos.
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3. Um vendedor usa códigos de um fabricante de chips para ‘desbloquear’ chips e prepará-los para uso, adicionando aplicativos e chaves.

Qual das seguintes opções descreve melhor esse processo?

A
Data creation
B
Data preparation
C
Manufacture
D
Pre-personalization
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Com base nos conteúdos da aula 5 sobre a quinta ordem: quem realmente ajuda, não julga, analise as afirmativas e assinale V (verdadeiro) e F (falso). Assinale a alternativa correta:

  1. A partir da segunda ordem da ajuda, Hellinger, nos convida a aprendermos a abrir o nosso coração profundamente a um amor genuíno e aprendermos a trabalhar o não julgamento dentro do nosso ser.
  2. O principal objetivo das constelações familiares é promover a união de todos os membros em um sistema familiar, ou seja, o benefício de uma constelação familiar é promover a reconciliação e promover a resolução dos conflitos familiares, em especial com o pai e a mãe.
  3. Portanto, a quinta ordem da ajuda é sobre o amor e o acolhimento de todas as pessoas do sistema familiar e do mundo, a começar pelo nosso próprio sistema, independentemente do que a pessoa tenha feito ou deixado de fazer.
  4. A quinta ordem solicita de nós olhar para todos os acontecimentos com a postura de concordância, pois estamos, aqui, fazendo parte de um grande sistema, uma força que é maior e que nos une profundamente em interdependência.
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Orientação estratégica para resultados, flexibilidade, clareza e objetividade são características do controle organizacional.

A

Efetividade, dado pela realização dos processos, projetos e planos de ação de acordo com o planejamento efetivado.

B

Eficácia, vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado ou à transformação produzida no contexto em geral.

C

Eficiência, baseada na relação entre os produtos ou serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados.

D

Efetividade, amparada na relação entre o que foi entregue e o que foi consumido de recursos.

E

Eficiência, de acordo com os impactos gerados pelos produtos, serviços, processos ou projetos.

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A Erisipela caracteriza-se por início abrupto de edema vermelho vivo na face ou nos membros. Os fatores que distinguem a Erisipela são margens de enduração bem definidas, progressão rápida e dor intensa. Observe as alternativas abaixo e assinale a que contém o agente etiológico e o tratamento mais indicado, respectivamente.

A
Staphylococcus aureus; Penicilina ou Oxacilina.
B
Streptococcus pyogenes; Penicilina.
C
Haemophilus influenza; Cefalexina.
D
Streptococcus do grupo A; Clindamicina ou Sulfametoxazol+Trimetoprima.
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