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Rosemeire foi contratada pela organização Delta para gerenciar os colaboradores, de modo que os objetivos estratégicos da organização consigam ser disseminados e assimilados por eles, com o objetivo de garantir a efetividade da organização ao longo do tempo. Assim, considerando o exposto, analise as asserções a seguir que destacam conceitos sobre a gestão de pessoas contemporânea e a relação proposta entre elas.
I. ( ) Com base na estratégia organizacional, Rosemeire desconsidera os outros setores para direcionar aos colaboradores a forma de atuação, isolando as ações aos seus liderados.
PORQUE
II. ( ) Rosemeire considera, em seus treinamentos, que os objetivos serão alcançados quando as ações dos colaboradores forem de acordo com a estratégia organizacional.
A seguir, assinale a sequência correta.
Analise as afirmacoes a seguir sobre o papel implementador da liderança:
São verdadeiras:
I. O sentido responsivo exige um caminho que vai da gestão, passa pela gerência e supervisão e chega no time de contato com o cliente.
II. O sentido responsável exige o caminho que vai do time de contato com o cliente, passa pela supervisão e gerência e chega à gestão.
III. O time de contato com o cliente representa a menor parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança.
IV. A gestão representa a maior parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança.
V. O papel implementador da liderança consiste em ações que visem atender a todas as etapas do processo operacional da organização.
Sobre o que é preciso considerar, para se obter sucesso na implantação do marketing dentro de uma empresa, assinale a alternativa:
Observe as seguintes práticas:
Assinale a alternativa que indica corretamente quais dessas práticas, quando implementadas pelos líderes, podem estimular a obtenção de resultados positivos pela equipe.
I. Avaliação periódica e espaço para comunicação.
II. Tomada de decisão sem a participação dos funcionários.
III. Divulgação de valores e código de ética.
IV. Ação para resolução dos problemas.
I. Linguagem apropriada: é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que ela seja compreendida adequadamente do que correr o risco de surgir um problema de entendimento.
II. Escuta ativa: colocar-se na situação do outro é, também, uma boa forma de compreender a mensagem.
III. Canais múltiplos: todo nosso corpo fala. É importante que os gestos e as expressões apoiem a mensagem, já que vários canais de comunicação reforçam e garantem o entendimento.
Assinale a alternativa correta
Representam a participação dos líderes: