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Por sua complexidade, a área de gestão de pessoas possui vários processos que possibilitam melhor cuidado com os colaboradores das empresas. A área de gestão de pessoas trata de diversas áreas que envolvem as pessoas, inclusive o departamento que trata de questões mais burocráticas e cumprimento da legislação vigente (Guimarães, 2020). O Departamento de Pessoal e Legislação tem por objetivo efetivar todos os registros legais e necessários para a ocorrência da relação de emprego entre empregado e empregador, mediante um contrato de trabalho e aplicação das Leis trabalhistas.

Sobre as funções desse departamento, assinale a alternativa:

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A inteligência emocional está relacionada a perceber emoções, raciocinar a partir do que dizem as emoções, entender o que essas emoções significam e gerenciá-las. Segundo Goleman (1998), o desenvolvimento da inteligência emocional pode ser caracterizado em cinco habilidades. Diante deste contexto, analise as afirmativas a seguir, considerando por que o autor incluiu em seu livro, a habilidade de reconhecer a emoção do indivíduo.


I. Em um grupo a pessoa com esta habilidade possui capacidade maior de liderança, iniciativa, coordenação, reconhecimento e cooperação da equipe.

II. Porque a pessoa com esta habilidade possui maiores condições para negociação de soluções, resolvendo assim possíveis divergências e conflitos.

III. Pois com essa habilidade a pessoa é capaz de identificar e compreender os sentimentos dos outros e reagir de forma adequada diante de cada situação.

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Cultiva la proactividad

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Acerca da coesão, podemos dizer que a coesão de um grupo depende de: Assinale a alternativa correta:

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Questão 20 O desenvolvimento dos grupos é composto por várias etapas, e em cada etapa o líder deve desempenhar um papel específico, conforme a situação vivida pelo grupo. Observamos que um grupo está passando pela fase de desempenho, no qual a característica principal é o conhecimento e a compreensão entre cada um dos membros que estão voltados para o desempenho da tarefa. Assinale a alternativa que identifica o papel do líder nesta fase, conhecida como desempenho:

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Analise as assertivas a seguir e identifique as que se vinculam aos princípios da comunicação não violenta:



I - Pensar os conflitos exige indagar como o meu “ser no mundo” tem se exercido, o que me cabe diante da vida conflitiva, que envolve a mim e a meus próximos, como tenho ferramentas para lidar com eles, como me preparei emocionalmente para lidar com eles, como posso ajudar outrem a lidar com eles?

II - A CNV se arrisca a usar a palavra compaixão para falar de nossa natureza humana basilar – portanto relacional – no sentido daquilo que mais nos toca: o sofrimento e a busca da Felicidade. Desse modo, não se trata de “ter pena de alguém” – o que em geral oculta nossa dor, tanto quanto a humanidade do outro, e nos colocando num estatuto acima dele. Não se trata de ser “bonzinho”; não se trata ainda de ser religioso, ou de ceder sempre, de se apiedar propriamente, e de ser sempre emotivo. Trata-se de entender e sentir profundamente que estamos no mundo da vulnerabilidade e que todos queremos ser felizes, todos fazemos muitas coisas boas e ruins em nome disso.

III - Quando olhamos a fundo os caminhos (métodos) ou concepções em torno das relações e conflitos, e o que a CNV traz, nos vemos a refletir sobre quem somos e o que buscamos; “quem somos” não é uma essência metafísica, racional ideal e pronta, ou um falso ego idealizado, mas como nos relacionamos, como nos afetamos e atingimos outrem – bem como nosso ambiente vivo. Nesse sentido, cabe bem a pergunta sobre qual o grau de consciência que possuímos a cada momento em que vivemos o mundo- relações.

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Assinale a alternativa que não corresponde a uma característica da atuação de um líder eficaz:

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Considerando o processo de avaliação de desempenho, como um todo, um dos maiores desafios se apresenta na elaboração e realização da entrevista de avaliação. Esse momento exige algumas habilidades do avaliador ao apresentar críticas ao avaliado. A partir dessas considerações, analise a situação a seguir. Rodrigo trabalha c

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Quanto mais alto o nível gerencial, mais as habilidades conceitual, política e diagnóstica se tornam importantes. Oliveira e Silva (2006) destacam diferenças entre o gerente tradicional e o gerente moderno, os quais chamam a atenção para as habilidades inerentes a cada um. Sobre as habilidades do gerente moderno, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( Toma decisões em conjunto com os subordinados. Cobra longas jornadas de trabalho. () Acumula e retém informações. () Pensa em si mesmo como gerente ou chefe. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

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