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O diagnóstico de um conflito precisa ser considerado e examinado a partir de três variáveis, segundo Schmidt e Tannenbaum: a natureza das diferenças, os fatores subjacentes e os estágios de evolução. Quando dizemos que abrange as informações, as percepções e o papel social - sendo que o acesso a informações diferentes produz pontos em foco e a mesma informação pode produzir percepções diferentes, levando a interpretações e conclusões diversas ou distorcidas - estamos descrevendo qual das variáveis?
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Assinale alternativa a qual somente contenha as características do líder envolvido com os propósitos da ESG.

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Quais são as consequências dos conflitos de recursos na equipe?

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Questão 10: Sobre as características do lider, considere:

I - Conhece suas características pessoais e aceita fato de que as pessoas são

II - Assim, Nunca trata seus liderados como coisas que podem ser

III - Portanto, Ignora direitos, bem como a vida pessoal dos seus liderados.

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Considerando os elementos descritos, escolha a alternativa que se relaciona com as habilidades essenciais para o bom coach:

O coach tem liberdade e autonomia para adotar como exemplo a pessoa que melhor o inspirar não apenas a atingir, mas também a aprimorar as habilidades que ele necessita para fazer um trabalho satisfatório, servindo bem aos seus clientes. Nesse sentido, ele pode escolher o modelo que o inspire mais, pois a inspiração está na base do trabalho de um bom coach.

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Considerando o aspecto clinico no processo de orientação profissional, analise as afirmativas a seguir.


I. No processo clinico de orientação defende-se a postura neutra do orientador, não conduzindo o atendimento.

II. Conhecendo as percepções do cliente, podemos entender o quanto dessas informações podem estar equivocadas ou associadas a fantasias e contextos não reais.

III. A fala do orientador deve ser incisiva, ou seja, devemos conduzir o orientando para uma opção de atuação, se definimos este encontro terapêutico na postura Rogeriana.

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Maria lidera uma equipe formada por 45 colaboradores na empresa 'gerenciando futuros'. Ao ser questionada acerca do tipo de liderança que exerce na cotidianidade organizacional, Maria ficou em dúvida para responder corretamente. A partir disso, com vistas a ajudá-la nesta tarefa, o CEO desta empresa mostrou-lhe as seguintes possibilidades de resposta: liderança autocrática, liderança democrática, liderança liberal. Maria, no entanto, desconhece a descrição destes tipos de liderança.

Ajude Maria nesta tarefa, escolhendo, abaixo, a alternativa que contempla a relação CORRETA entre o tipo de liderança e a descrição pertinente:

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A intensidade do controle situacional relaciona-se ao grau de controle que o líder tem do ambiente de trabalho no qual está inserido. Leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa correta no que se refere a intensidade alta.

I – Os líderes motivados pela tarefa e socioindependentes apresentam melhor desempenho quando têm mais controle, a tarefa é mais estruturada, tem uma alta posição de poder e os relacionamentos entre líderes e membros são bons.

II – Os líderes motivados pelo relacionamento apresentam melhor desempenho quando tem controle moderado. Combinação de fatores favoráveis e desfavoráveis.

III – Os líderes motivados pela tarefa apresentam melhor desempenho quando têm baixo controle, tem uma baixa posição de poder.

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Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:


I- O setor de Departamento Pessoal é um dos mais antigos de Gestão de Pessoas e assume grande responsabilidade ao ser o departamento responsável pela aplicabilidade das leis e das normas organizacionais.


II- Compete ao Departamento Pessoal cumprir com as obrigações trabalhistas, previdenciárias, sindicais e governamentais.


III- O Departamento Pessoal deve realizar rotinas legais de acordo com as leis trabalhistas vigentes, com o propósito de assegurar e evitar que a empresa sofra possíveis reclamações trabalhistas.


IV- É de responsabilidade do Departamento Pessoal a seleção, a contratação, o desligamento e o treinamento dos colaboradores que compõem a organização.

Assinale a alternativa CORRETA:

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Robbins e Decenzo (2004) elencam cinco estágios obrigatórios no desenvolvimento das equipes de alta performance. Nesse analise e associe os itens que seguem: I - Formação. II - Tormenta. III - Normalização. IV - Desempenho. V - Interrupção. Desenvolvimento das relações e demonstrações de coesão. Incerteza acerca do propósito, estrutura e liderança. Conflito inicial entre os membros da equipe. Finalização do trabalho ou projeto. Aceitação da estrutura pelos membros da equipe. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
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