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I. O processo de negociação se inicia com respeito e dignidade à cultura do país onde se está negociando.
II. Todo negociador deve ter em mente o fato de que cada nação tem seus costumes, e as negociações devem considerar as necessidades da outra parte.
III. Deve-se generalizar qualquer tipo de cultura e se aprofundar na cultura do país onde se está negociando, para que as negociações sejam bem-sucedidas.
IV. Como o Brasil é o país do Carnaval e do futebol, é comum a generalização, que é bem recebida pelos negociadores em geral.
I e II, apenas.
Apesar das diferenças entre os conceitos de eficiência e eficácia, eles estão correlacionados. Sem eficácia, a eficiência é inútil, pois a organização não consegue realizar o seu propósito. Por outro lado, é fácil ser eficaz quando se é ineficiente, visto que muitos recursos são desperdiçados. Diante disso, são características do conceito de eficiência, EXCETO:
Muitas decisões ocorrem em condições de competição ou conflito, ou seja, as decisões geralmente são tomadas em contextos nos quais existem dois ou mais competidores envolvidos. Assim, o resultado depende das escolhas de cada um dos decisores. Identifique os fatores devem ser analisados ao se tomar decisões.
Segundo Quinn (2003), no seu modelo de competências gerenciais, no papel do mentor, o gerente é responsável pelo desenvolvimento dos recursos humanos, estimula o treinamento, o aprimoramento das competências, é sempre solícito e atencioso, demonstrando de forma legítima apreciação pelos desejos e pelos anseios de seus subordinados. Dedica-se ao desenvolvimento das pessoas mediante uma orientação cuidadosa e de empatia.
As competências desse papel são:
- I. Esclarecer, criar e manter.
- II. Construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos.
- III. Compreensão de si mesmo, comunicação eficaz e desenvolvimento de empregados.
Para reverter esta situação Paolo Rodrigues pode utilizar algumas táticas de diálogo para resolução de conflito. Uma dessas táticas é o apaziguamento, sobre essa tática análise as afirmativas:
- I – É uma ajuda para se perceber a existência do conflito e para que as pessoas envolvidas possam pensar e refletir sobre o problema com tranquilidade.
- II – Contribui para que os envolvidos na situação possam analisar os acontecimentos e ponderar sobre os seus sentimentos e administrar o conflito assim que possível, buscando uma negociação.
- III - Está baseada na ameaça de punição, e em um comportamento autoritário de liderança
É correto o que se afirma em:
Um trabalhador está insatisfeito com seu líder. Ele afirma que seu salário não condiz com sua formação profissional e é insuficiente para a função que ocupa. Afirma que o líder grita com ele na frente de todos e que ele não tolera absolutamente nenhum tipo de erro. Diante da grosseria e inflexibilidade desse líder, o trabalhador decide apresentar seu aviso de demissão. De acordo com nossos estudos, como podemos compreender a situação exposta?
O poder é sempre uma linha vertical, exercido de um indivíduo em relação ao outro, sem possibilidade de contestação.
O poder é relacional ou circular, ou seja, sempre pode ser contestado. Sempre há custos para essa contestação, mas nunca está apenas nas mãos de um único indivíduo.
O poder sempre está nas mãos do trabalhador, nunca nas mãos do líder.
O poder funciona de forma circular, porque o poder está sempre na mão do líder, ou seja, nunca abandona o círculo.
O que significa a sigla "CLT"?
Consolidação das Leis do Trabalho
Código de Legislação Trabalhista
Conselho de Legislação Trabalhista
Código das Leis Trabalhistas
Consolidação das Leis Trabalhistas