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Além de todas as funcionalidades do Google Ads, existem complementos e aplicativos que podem compor e melhorar tanto a execução quanto a elaboração da sua estratégia de anúncios. Assinale a alternativa INCORRETA.
Assinale a alternativa que representa um dos benefícios do data-driven marketing.
Aumento do preço dos produtos.
Aumento da linha de produtos.
Otimização da experiência do cliente.
Geração de buzz marketing.
Ganho de novos clientes.
I- E-mail inteligente: as respostas mais rápidas e eficazes às dúvidas dos clientes que são habilitados por e-mail inteligente reduzem significativamente os custos de tempo do cliente e permite mais resolução eficiente de seus problemas.
II- Telefonia: é uma tecnologia por meio da qual a rede de área local (LAN) ou área ampla de uma organização a rede (WAN) pode ser usada para transferir dados e voz.
III- Bate-papo colaborativo: se os clientes tiverem dúvidas sobre um produto ou detalhes de envio, uma função de chat colaborativo permite que eles cliquem em um ícone de atendimento ao cliente ao vivo, que abre uma janela de conversa.
IV- A autoajuda: consiste não apenas em FAQs tradicionais, mas também em FAQs inteligentes (em que sistemas especialistas de pesquisa podem interpretar a pergunta de um cliente para encontrar uma resposta que uma pesquisa por palavra-chave pode não localizar).
Assinale a alternativa:
O conceito de "inbound marketing" é uma estratégia que visa atrair clientes por meio de conteúdo relevante e útil. Qual das opções abaixo melhor descreve uma prática eficaz de inbound marketing?
Ignorar as necessidades do público e criar conteúdo genérico.
Produzir conteúdo que educa e informa o público, atraindo leads de maneira orgânica.
Focar apenas em vendas diretas, sem considerar a criação de valor.
Restringir o conteúdo a apenas uma plataforma específica.
Assinale a alternativa que contempla uma correta definição para buzz marketing:
A comunicação da empresa com os seus públicos tem passado por constantes transformações na era digital. Novos conceitos como buzz marketing e marketing viral começam a ser disseminados.
Caracteriza-se como importante ferramenta de referência para as empresas e seus produtos, por expressar opiniões de especialistas.
Conversão de texto, dados, som e imagens em fluxo de bits que podem ser enviados a uma grande velocidade de um local para o outro.
Tenta explorar redes sociais preexistentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares à extensão de uma epidemia.
Ideias que se espalham pelos segmentos de interesse da empresa, espontaneamente ou de forma planejada por um agente externo.
De acordo com o que foi exposto na rota de aprendizagem, é correto afirmar que:
- Pode-se afirmar que os hábitos de consumo das classes sociais mais altas estão piorando nos últimos anos, tendo como suporte o hábito alimentar dos executivos.
- O estresse, um fator situacional ligado às condições momentâneas do indivíduo, pode ser a causa dos maus hábitos alimentares dos executivos, afinal, quanto mais alto é o cargo de um empregado maiores são as responsabilidades sobre ele depositadas.
- O trecho acima é um exemplo de como fatores pessoais podem afetar o comportamento de consumo. O executivo, por ter uma vida corrida, descuida um pouco da saúde pois tem problemas maiores para lidar no dia-a-dia.
- Pode-se dizer que a operadora de saúde que encomendou a pesquisa, se baseou na teoria do comportamento do consumidor, através dos fatores pessoais que influenciam o comportamento de compra, para entender melhor os hábitos não saudáveis de seus clientes executivos.
O conceito de "mídia social" refere-se às plataformas que permitem a interação e o compartilhamento de conteúdo entre usuários. Qual das alternativas a seguir melhor descreve uma vantagem das mídias sociais para as marcas?
A exclusão da comunicação com o público.
A capacidade de criar relacionamentos e engajamento com os consumidores.
O aumento dos custos de publicidade.
A limitação do alcance a um público específico.
São passos do plano de marketing, exceto:
Lista de problemas e oportunidades.
Distribuição de informações.
Desenvolvimento da estratégia.
Determinação de objetivos.
Com base no conceito de Database Marketing, coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
( ) O Database Marketing é um método de curto prazo, voltado para o cliente e profundamente baseado em informações.
( ) O Database Marketing trabalha por meio da criação de uma base de dados que reflita as necessidades individuais dos clientes atuais e potenciais (informação que se obtém, por exemplo, dos pedidos, dos catálogos externos, dos pedidos de informação) e que se usa para determinar os padrões de compra e de necessidades desses clientes.
( ) O Database Marketing é um software de fácil execução que dispensa a criação de um banco de dados.
As afirmativas 1 e 2 são verdadeiras e a afirmativa 3 é falsa.
As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras e a afirmativa 2 é falsa.
As afirmativas 2 e 3 são verdadeiras e a afirmativa 1 é falsa.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
Todas as afirmativas são falsas.