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Qual é o diferencial da Nuvemshop em relação a outros serviços de e-commerce?

A
A Nuvemshop oferece planos mais baratos que seus concorrentes.
B
A Nuvemshop oferece um domínio próprio para todos os usuários.
C
A Nuvemshop oferece um layout exclusivo para cada loja virtual.

O marketing digital é vital para o seu negócio e para a notoriedade da marca. O conteúdo digital e o marketing são tão comuns que os consumidores agora esperam e contam com eles como uma forma de aprender sobre as marcas.
O conceito a seguir refere-se a qual tipo de marketing digital: “envolve contatar clientes por telefone para fazer ofertas de produtos ou serviços”.

A
Marketing de afiliados.
B
Publicidade nativa.
C
Telemarketing.
D
Automação de marketing.

Existe uma relação de troca e compartilhamento entre as pessoas e as organizações em que elas trabalham. Isto quer dizer que para alcançar os objetivos organizacionais torna-se necessário que os funcionários também...

A

... queiram trabalhar para o sucesso da empresa!

B

... atinjam os seus objetivos individuais!

C

... sintam que são importantes para a empresa!

D

... alcancem melhores salários!

E

... consigam se desenvolver!

Com o intuito de cumprir com responsabilidade as atribuições relativas ao cargo, o agente comercial deve

A

prestar atendimento preferencial a todos os clientes internos.

B

saber utilizar os programas de computação em nível avançado.

C

zelar, manter e utilizar os equipamentos à sua disposição de forma correta.

D

realizar com frequência cursos de especialização e de pós-graduação.

E

falar e redigir corretamente em outro idioma, principalmente em inglês.

Os teoremas da incompletude de Gödel tem como base teoremas da lógica matemática, que contribuem para o entendimento dos sistemas axiomáticos. Desse modo, tem como base a lógica matemática, sendo reformulado por qual matemático?

A

Alan Turing.

B

Kurt Gödel.

C

Alan Gödel.

D

Charles Babbage.

E

Albert Einstein.

Sobre o significado de 'posicionamento' dentro do mix de Marketing, assinale a alternativa:

A

Percepção pelo cliente.

B

Preço dos produtos.

C

Escala de necessidades.

D

Comparação com concorrência.

Os indicadores de desempenho são recursos utilizados com o objetivo de mensurar diversos aspectos e compará-los ao longo do tempo, buscando identificar as melhoras nos resultados organizacionais. Esses indicadores possuem diversas características, e uma delas refere-se justamente à questão de estabelecer rotinas que permitam fazer essas comparações em longo prazo. Ante o exposto e considerando o que foi estudado no texto-base sobre as características dos indicadores, qual característica é mencionada no trecho?

A
Acessibilidade
B
Estabilidade
C
Baixo custo
D
Simplicidade

Em relação aos gêneros textuais mencionados, considere as afirmativas a seguir.

I - A crônica é uma descrição do cotidiano na qual o autor goza de liberdade plena para forjar a narrativa na primeira pessoa.

II - O editorial é um tipo híbrido que mistura elementos literários e jornalísticos com o objetivo de levar informação, reflexão e entretenimento aos leitores.

III - O artigo é um texto de opinião em torno de algum assunto do cotidiano ou de análise detalhada de uma situação da atualidade.

A
II e III
B
II
C
I
D
I, II e III
E
I e III
Como o departamento de vendas pode ser organizado, seguindo as vertentes clássicas estabelecidas por quase todas as organizações?
A
O departamento deve ser organizado somente de modo regional, levando em consideração as características locais.
B
Toda estrutura de vendas está montada de maneira clássica, na qual podemos ver a figura do vendedor e do cliente.
C
O departamento de vendas pode ser estruturado pelas vertentes territorial, de produtos, de clientes ou de forma mista.
D
A estrutura do departamento de vendas está ligada ao número de lojas que a organização tem na cidade em que está localizada.
E
A estrutura do departamento de vendas está ligada à figura do vendedor, quanto mais ele vende, mais a organização pode ampliar a estrutura física.

O sentimento de desapontamento e/ou arrependimento que um cliente sente logo após a aquisição e utilização de um produto resulta de uma complexa relação entre expectativas prévias sobre o produto e resultados decorrentes de sua utilização (o consumo, por exemplo). Essa condição de interpretação entre o que se esperava e o que ocorreu, natural do processo de consumo, deve ser vista com bastante atenção pelos gestores, pois

A

pode interferir no relacionamento com os clientes existentes, exercendo sobre eles uma influência que, baseada no arrependimento, tende a desestimular futuras compras (de um produto, na empresa, da marca ou com um determinado vendedor).

B

pode interferir no relacionamento com os clientes, pois, o aumento excessivo de interesse dos clientes por produtos ruins pode continuar gerando dissonância.

C

não pode interferir no relacionamento com os clientes, pois, as condições cognitivas referem-se às particularidades pessoais, ou seja, estão restritas aos indivíduos, não dando margem à ação organizacional no tocante ao relacionamento com os clientes.

D

não pode ser considerada como relevante para a estratégia de relacionamento com os clientes, pois, a ideia central sempre é a de vender mais, não importando o que pensam ou como agem os clientes.

E

pode interferir no relacionamento com os clientes, pois, pode fazer com que eles queiram comprar um produto substituto imediatamente após surgir um arrependimento.