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A realização de pesquisas de mercado é uma prática comum em comunicação digital. Qual é uma das principais vantagens de conduzir pesquisas de mercado?
Ignorar as necessidades do consumidor.
Obter informações valiosas para informar estratégias e decisões.
Aumentar os custos de marketing.
Reduzir a interação com o público.
Não obstante, Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes situações:
É verdadeiro o que se afirma em:
- Monopólio;
- Oligopólio;
- Concorrência pura;
- Concorrência monopolista.
O texto apresenta informações sobre uma modalidade de CRM que faz a integração de todos os canais de contato e permite fluxo de informações para todos os setores.
É importante verificar se os canais de comunicação estão preparados para que ocorra a interação entre cliente e empresa.
O texto pertence a que gênero?
O planejamento e as decisões relativas à capacidade produtiva são estratégicos e vitais para a empresa, pois exercem forte influência sobre sua rentabilidade. Uma empresa com excesso de capacidade produtiva tem uma demanda inferior à sua capacidade máxima.
Do ponto de vista econômico, a política de seguimento à demanda para incremento da capacidade é recomendável quando se deseja _________________ ao máximo o _________________ e a organização opera com _______________ custo unitário de utilização da capacidade, já que a nova quantidade de capacidade será totalmente utilizada. Assinale a alternativa que contempla a sequência correta das palavras que preenchem as lacunas:
Esta linha de orientação sustenta que os consumidores não compram os produtos oferecidos pelas empresas por vontade própria. Segundo Basta (2006), nessa orientação, a empresa tem seu foco voltado para vendas. Nesse sentido, essas empresas empregam um esforço agressivo de vendas e promoção para “empurrar” os produtos aos clientes. Seu objetivo é vender aquilo que fabrica, em vez de fabricar aquilo que o mercado necessita ou deseja.
Tal afirmativa refere-se a que linha de orientação? Assinale a alternativa correta:
Segundo Chiavenato (2010), o século XX pôde ser dividido em eras organizacionais distintas, considerando como característica marcante da Era Industrial Neoclássica a:
Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela pretende estimular a produtividade e a qualidade nos seus resultados. Além disso, o que mais a empresa objetiva com esta prática? Assinale a alternativa correta.
Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
Contribuir para o sentimento de valorização do trabalhador.
Ampliar as possibilidades de retenção.
Aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários.
Tipo de campanha de retenção em que a empresa identifica um comportamento de compras muito raras ou de consumo decrescente e passa a estimular o cliente a consumir mais por meio de ações específicas: