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Quais são os indicadores de performance para o cargo de Gerente de Recursos Humanos na empresa DTN - Expertise em RH?
- Índice de retenção de talentos;
- Nível de satisfação dos colaboradores;
- Tempo médio de preenchimento de vagas;
- Investimento em treinamento e desenvolvimento por colaborador;
- Índice de conformidade com a legislação trabalhista;
- Número de conflitos trabalhistas resolvidos de forma satisfatória.
A análise financeira é crucial. Qual é a melhor maneira de monitorar a saúde financeira?
Ignorar relatórios.
Revisar relatórios regularmente.
Focar apenas nas vendas.
Fazer avaliações anuais.
Questão A implantação do CRM é muito importante para as empresas. Exceto para:
Definição de perfis dos clientes
Retenção de clientes
Organização de campanhas de Marketing de relacionamento
Gestão financeira
Tipo de campanha de retenção em que o cliente é fidelizado ao ser incentivado a comprar um novo produto resultado de uma extensão de linha:
Certo empregado recebeu os seguintes valores de Comissões + DSR durante um determinado período no mesmo ano: R$ 978,00, R$ 1.410,00, R$ 1.099,00, R$ 981,00 e R$ 2.105,00. Considerando os valores recebidos pelo empregado, qual alternativa a seguir corresponde à média dos valores recebidos?
Considerando a avaliação de desempenho, analise as afirmativas sobre o que deve ser avaliado:
- I- Os resultados alcançados, as metas e os respectivos indicadores definidos antecipadamente e relacionados com qualidade e quantidade, prazo e custo.
- II- O conhecimento das pessoas sobre as atribuições de seu cargo.
- III- O caráter da pessoa, a integridade e os valores dentro e fora da organização.
- IV- As responsabilidades conforme o cargo da pessoa na organização.
O processo de manter pessoas inclui desenvolvimento de plano de carreira, preocupação com fatores de higiene e segurança no trabalho, programas de qualidade de vida e envolvimento com questões trabalhistas.
O processo de desenvolver pessoas é responsável por manter os indivíduos trabalhando na organização. As principais atividades são a relação com o colaborador e o meio ambiente organizacional.
O processo de aplicar pessoas é responsável por as incentivar e satisfazer às suas necessidades. As principais atividades são recompensas, remuneração e serviços.
O processo de monitorar pessoas é responsável em investir em treinamento e desenvolvimento, contemplando as atividades de desenvolvimento organizacional e treinamento.
Qual das alternativas abaixo descreve corretamente os componentes do marketing de relacionamento?
Recursos financeiros, recrutamento e seleção de pessoas, pesquisa de mercado, desenvolvimento de produtos, controle de custos, tecnologia, processos, liderança.
Recursos financeiros, liderança, recrutamento e seleção de pessoas, tecnologia, processos, controle de custos, pesquisa de mercado, estratégia.
Cultura e valores, liderança, estratégia, estrutura, pessoal, tecnologia, conhecimento ou percepção, processos.
Cultura e valores, recursos financeiros, estratégia, estrutura, pesquisa de mercado, desenvolvimento de produtos, tecnologia, controle de custos.
A contratação de trabalhador autônomo, cumpridas por este todas as formalidades legais:
Afasta a qualidade de empregado prevista na Consolidação das Leis do Trabalho, uma vez que é absoluta a presunção de que não se trata de trabalho subordinado juridicamente.
Garante todos os direitos trabalhistas previstos na CLT.
Não é permitido por lei.
É considerada uma forma de trabalho temporário.
(Fundep, 2019, Prefeitura de Lagoa Santa/MG – Analista de Mídias Publicitárias e Marketing– adaptada) Sobre o marketing pós-moderno e em consonância com o que defende Sant’anna (2015), as redes sociais sugerem o distanciamento da realidade para uma vida paralela, irreal e ilusória. Em relação ao novo modo de produzir publicidade, assinale a alternativa incorreta.
As marcas representam valores tangíveis que podem ser sentidos. O consumidor expressa-se pela marca que compra.
As marcas estão se posicionando no sentido de se alinharem fortemente ao entretenimento e ao lúdico.
As empresas estão colocando o consumidor no contexto da marca e permitindo sua participação de modo mais intenso.
Os publicitários constroem peças criativas baseadas em elementos que estão relacionados de forma direta com aquilo que é comercializado.
As alternativas b, c e d estão corretas.