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A afirmativa que melhor define a estratégia apresentada pela consultoria à empresa é:
( ) O objetivo da etapa de Projeto de conscientização e treinamento é realizar uma avaliação das necessidades da organização e uma estratégia de treinamento é desenvolvida e aprovada.
( ) O objetivo da etapa de Conscientização e desenvolvimento de materiais de treinamento é focar nas fontes de treinamento disponíveis, escopo, conteúdo e desenvolvimento de material de treinamento.
( ) O objetivo da etapa de Implementação do programa foca na comunicação eficaz quanto à implementação do plano de conscientização e treinamento, bem como nas opções para a entrega de material.
( ) O objetivo da etapa de Pós-implementação fornece orientação para manter plano atualizado e métodos de feedback eficazes.
Uma das visões mais utilizadas do planejamento estratégico usa a análise SWOT como ponto de partida para o estabelecimento e elaboração das proposições estratégicas. Essa análise é caracterizada por:
Qual é o nome do curso oferecido pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sul de Minas Gerais - Campus Pouso Alegre na modalidade EAD?
Quando falamos de qualidade de serviço, por mais rapidez e qualidade que tenha o atendimento, nem sempre os clientes ficarão satisfeitos por completo. A qualidade no serviço engloba três campos: o desempenho, o atendimento e o custo. A prestadora de serviço precisa estabelecer um preço que lhe garanta uma margem de lucro e que seja acessível ao preço que o cliente pode pagar. Quando falamos em atendimento, é necessário haver uma interação multivariável eficiente entre os seus elementos.
Analise as sentenças a seguir:
I- Mostrar segurança, conhecimento e conter o domínio dos serviços prestados.
II- Manter uma boa aparência dos equipamentos utilizados e como do pessoal.
III- Implantar a tecnologia do CRM.
IV- Estar sempre disposto a atender ao cliente.
O esporte se relaciona com a natureza principalmente através do movimento esportivo denominado Esportes da Natureza. Essas atividades esportivas são caracterizadas pela interação de seus praticantes com o ambiente natural, ou seja, são praticadas em espaços naturais - na terra, água e/ou ar. Se por um lado pode-se lançar um olhar positivo em relação a esta interação do homem com a natureza através da prática esportiva, por outro este processo merece atenção, pois o crescente surgimento de modalidades esportivas que utilizam o meio natural para a sua prática, associado ao aumento do número de praticantes, resulta em uma exploração maior dos fatores ambientais envolvidos no desenvolvimento dessas atividades. Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
Assinale a alternativa CORRETA: