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Avaliação de Cargos é o processo que consiste em todas as etapas para se determinar o valor relativo de um cargo na empresa. Em relação à Avaliação de cargos, assinale a alternativa incorreta:

A

Mediante a correta Avaliação de Cargos é possível reduzir conflitos departamentais entre os diversos cargos da organização;

B

Promover a justiça e a ética; valorizar os talentos que ocupam os respectivos cargos; evitar as decisões arbitrárias e o desequilíbrio salarial interno; valorizar as competências e as habilidades das pessoas;

C

Promover melhor clima organizacional e manter o nível de motivação elevado;

D

Uma vez que a Avaliação e Classificação dos cargos sejam realizadas com sucesso, os desejos e necessidades das pessoas da organização são constantemente monitorados, uma vez que o poder aquisitivo fomenta a realização desses fatores quando corretamente identificados, promovendo o desenvolvimento, bem como um clima organizacional participativo, garantindo o alcance dos objetivos organizacionais e o crescimento das pessoas;

E

A Avaliação de Cargos é uma política de Recursos Humanos;

A transformação pode ser assim entendida: a modificação na forma como a organização opera, como ela se adapta a alterações externas e, ainda, como ela lida com as alterações internas. Para ser bem-sucedida, a transformação deve abranger ações que visam a melhoria da eficiência e da qualidade dos serviços, redução dos custos, a modernização da tecnologia e criação de novas formas de gestão. Além disso, é importante que a transformação seja conduzida de maneira transparente, de forma a incluir todos os envolvidos, a fim de garantir que as modificações sejam bem-sucedidas. Nesse método, o gestor deve se portar como um facilitador tanto de recursos quanto de condições que permitem o desenvolvimento contínuo. O processo, aqui, descrito também pode ser denominado:
A
Clima organizacional.
B
Mudança organizacional.
C
Empowerment.
D
Downsizing.

Outra tendência do treinamento e desenvolvimento de pessoas é a flexibilização, a qual está diretamente ligada:

A

Com os credores.

B

Com o fluxo de informações.

C

Com a disponibilidade dos gestores.

D

Com os produtores da empresa.

E

Com os compradores da empresa.

O método de pontos tem por objetivo fazer uma comparação de descrições e especificação dos cargos da empresa, de acordo com fatores de avaliação estabelecidos; os cargos recebem pontos na medida em que existe aquele critério na função, sendo possível chegar a um valor quantitativo para cada cargo. Esse método é formado pelas seguintes etapas: escolha dos fatores de avaliação, escolha de ponderação dos fatores de avaliação, determinação de graus para cada fator, etc. Sobre a etapa de determinação de graus para cada fator, analise as afirmativas a seguir:



A
I, II e III apenas
B
III, apenas
C
II, apenas.
D
I e II apenas
E
II e III apenas

Muitos programas de treinamento estão distanciados das necessidades estratégicas da empresa e não é feita uma sondagem sobre a área de informação ou de habilidades que um indivíduo ou grupo precisa desenvolver para melhorar ou aumentar a sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho. Isso acontece pela falta de
informação para a determinação de como utilizar recursos para atingir os objetivos estabelecidos. Qual é a alternativa que melhor descreve a situação?

A
utilização da avaliação de reação do treinamento.
B
programação do conteúdo do curso e dos métodos de aprendizagem.
C
desenvolvimento do diagnóstico de necessidade de treinamento.
D
elaboração do objetivo instrucional do treinamento.

Sobre o treino naturalístico e o treino por tentativas discretas, selecione o item correto:

A

No de tentativas discretas, é comum que a oportunidade de aprendizado seja iniciada pela criança.

B

No naturalístico, é comum que a oportunidade de aprendizado seja iniciada pela criança.

C

Ambos não possuem grandes diferenças.

D

Não se deve realizar ambos ao mesmo tempo, é necessário selecionar uma estratégia ou outra.

Qual é o órgão responsável por receber as denúncias dos trabalhadores sobre irregularidades trabalhistas e atuar na mediação de conflitos?

A

Ministério do Trabalho

B

Justiça do Trabalho

C

Sindicato da categoria

D

Conselho Nacional de Justiça (CNU)

O trabalho na área da saúde é, reconhecidamente, uma das ocupações com alto risco de estresse e adoecimento. Por esse motivo, os estressores e os aspectos psicossociais do trabalho são importantes fatores de risco a serem identificados e compreendidos no ambiente laboral, visando à construção de ambientes de trabalho mais saudáveis.

Qual alternativa corresponde à doença ocupacional?

A

As doenças ocupacionais – ou profissionais – são as complicações desencadeadas pelos exercícios do trabalhador em uma determinada função que esteja diretamente ligada à profissão

B

Os trabalhadores da área da saúde estão frequentemente expostos aos riscos biológicos

C

Médicos, enfermeiros, técnicos e auxiliares lidam com situações que se apresentam no dia a dia, as quais podem gerar estresse

D

Sinais de desconforto físico ou mental não podem ser indício de alguma das doenças ocupacionais

E

Dentre as doenças ocupacionais na área da saúde, a síndrome de burnout é a única relevante

Dados os fatores de sucesso na implementação de telemarketing, verifica-se que estão corretos apenas:

A
1 e 5.
B
1, 2 e 4.
C
1, 2, 3 e 5.
D
1, 2, 3 e 4.
E
2 e 4.

Assinale a alternativa que apresenta pontos corretos relativos à relação B2B ou B2C:

A
Em uma relação B2C, poucos clientes e alta dependência.
B
Em uma relação B2B, poucos clientes e alta dependência.
C
Em uma relação B2B, poucos clientes e baixa dependência.
D
Em uma relação B2C, muitos clientes e alta dependência.
E
Em uma relação B2C, poucos clientes e baixa dependência.