Questões

Pratique com questões de diversas disciplinas e universidades

2.230 questões encontradas(exibindo 10)

Página 64 de 223
Um exemplo de indicador interno é:
A
Preço relativo
B
Satisfação do cliente
C
Número total de clientes
D
Qualidade relativa percebida
E
Satisfação relativa dos funcionários

Conforme Dos Santos (2015), é crucial alocar recursos em estabelecer vínculos duradouros, ou seja, relacionamentos que tenham significado, com clientes de alto valor, aproveitando a lealdade deles como um escudo contra as incertezas e desafios de um mercado instável. Em resumo, a empresa precisa direcionar seus esforços para o campo do marketing de relacionamento. No entanto, ao fazer isso, é fundamental considerar os princípios que sustentam o marketing de relacionamento. Esses princípios são, exceto:

Qual das alternativas abaixo não é um princípio que sustenta o marketing de relacionamento?

A
Seleção e rejeição de clientes.
B
Parcerias.
C
Implementação de benchmarking ativo.
D
Tecnologia e segmentação.

Nos termos do artigo 58. da Consolidação das Leis do Trabalho CLT, a duração normal do trabalho, para empregados em qualquer atividade privada não excederá de 8 horas diárias e 44 horas semanais, desde que não seja fixado expressamente outro limite (inferior). Qual é a duração excepcional da jornada de trabalho?

A
A duração da jornada de trabalho será excepcionalmente de 6 horas diárias e 30 semanais, de acordo com a categoria da empresa
B
A duração da jornada de trabalho será excepcionalmente de 6 horas diárias e 26 semanais, de acordo com a categoria da empresa
C
A duração da jornada de trabalho será excepcionalmente de 6 horas diárias e 36 semanais, de acordo com a categoria da empresa
D
A duração da jornada de trabalho será excepcionalmente de 6 horas diárias e 25 semanais, de acordo com a categoria da empresa
E
A duração da jornada de trabalho será excepcionalmente de 6 horas diárias e 44 semanais, de acordo com a categoria da empresa

Qual das alternativas abaixo melhor explica o liberalismo econômico?

A

A demanda e a oferta caminham juntas. Quanto mais clientes, mais as empresas podem lucrar e crescer.

B

O mercado se regula pela livre concorrência, sem interferência do Estado. Quanto maior a oferta, menores os preços.

C

Os preços são regulados pela concorrência. Quanto maior o preço de uma empresa, maior a demanda para as outras.

D

Nessa lógica, as empresas podem crescer livremente. Quanto maior a demanda, maior a oferta.

E

O mercado se regula pelas grandes empresas, que fornecem o petróleo, a gasolina e os minérios. Quanto maior a oferta desses itens, maior a demanda.

O que é a análise de concorrência?

A

Um estudo do desempenho de campanhas internas

B

Uma avaliação das estratégias e desempenhos dos concorrentes

C

Um método de criação de conteúdo

D

Uma técnica de SEO

O conceito de "social entrepreneurship" (empreendedorismo social) se refere a negócios que buscam gerar impacto social positivo.
Qual das seguintes afirmações melhor descreve a principal diferença entre empreendedorismo social e empreendedorismo tradicional?

A

O empreendedorismo social não busca lucro.

B

O empreendedorismo social foca em resolver problemas sociais enquanto busca sustentabilidade financeira.

C

O empreendedorismo tradicional não se preocupa com o impacto social.

D

O empreendedorismo social é sempre mais fácil de implementar do que o tradicional.

Nas relações _____________ e _______________, os conflitos negativos geram a perda do primeiro pelo segundo, o que será sempre um ganho para a concorrência. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna.
A
Cliente e Colaboradores.
B
Cliente e Concorrência.
C
Cliente e Fornecedor.
D
Empresa e Colaboradores.
E
Empresa e Concorrência.

Sabemos que a eficiência operacional e a estratégia, de acordo com Porter (1996), citado por Paixão (2011), são as bases de um desempenho excelente, mas é preciso entender que se tratam de elementos diferentes. Para que uma empresa possa competir e fazer melhor do que seus concorrentes, ela deve preservar características próprias, proporcionado maior valor aos consumidores, o que permite manter um posicionamento estratégico com base no seu diferencial. Dessa maneira, a essência do posicionamento estratégico pode se basear em três aspectos diferentes. Quando existem grupos de consumidores com diferentes necessidades e quando um conjunto integrado de atividades satisfaz melhor a essas necessidades.

A
Variedade.
B
Necessidades.
C
Acesso.
D
Vantagem.

Os consumidores reagem de diferentes formas quando procuram um produto numa loja ou supermercado e não o encontram. A situação na qual o consumidor NÃO sofre impacto em sua decisão de compra, em virtude da falta do produto, é denominada:

A
neutra;
B
situacional;
C
de consumidor específico;
D
indiferente;
E
de oportunidade.

Assim como a propaganda, o merchandising é uma ferramenta da promoção no composto de marketing. Assinale a alternativa que explica corretamente o que é merchandising.

A
É a promoção de vendas pela internet.
B
É a promoção de vendas realizada no ponto de venda.
C
É a promoção de vendas através de carro de som.
D
É a promoção de vendas pelo rádio, televisão, revistas e jornais.