Questões

Pratique com questões de diversas disciplinas e universidades

2.230 questões encontradas(exibindo 10)

Página 66 de 223

Entendido como uma filosofia, o Marketing de Relacionamento toma forma de ações efetivas nas organizações, ações que se sustentam sobre alguns pilares operacionais. Um deles trata dos softwares de processamento de dados, necessários para a modelagem e significação das informações coletadas dos consumidores.
Com base nessas considerações, indique o pilar operacional definido.

A

Métricas.

B

Estrutura.

C

Processos.

D

Ferramentas de análise.

E

Arquitetura.

Comentários: 0
Estudar questão

O que torna as organizações diferentes umas das outras é a sua identidade, ou seja, suas características particulares as tornam únicas e reconhecidas pelos clientes. A cultura de uma organização traz à tona tudo aquilo que a empresa realmente é e pratica.

Analise as sentenças a seguir e assinale aquela que corresponde a uma afirmação correta sobre as características de identidade e cultura organizacional nas empresas.

A
A identidade organizacional é estática e não muda com o tempo.
B
A cultura organizacional é a soma das práticas e valores que a empresa adota.
C
A identidade e a cultura organizacional não têm impacto na percepção dos clientes.
D
A identidade organizacional é mais importante que a cultura organizacional.
E
A cultura organizacional é irrelevante para o sucesso da empresa.
Comentários: 0
Estudar questão

O cuidado com o planeta em que vivemos vem recebendo mais atenção nas últimas décadas devido ao ritmo de degradação do ambiente natural. Um exemplo dessa atenção foi a assinatura do Protocolo de Kyoto por vários países, com o objetivo de preservar a Terra.

Assinale a alternativa que apresenta o tema principal do Protocolo de Kyoto:

A
Clima.
B
Vegetação.
C
Hidrografia.
D
Solo.
Comentários: 0
Estudar questão

Considerando o texto base e a abordagem da orientação para resultados, avalie as seguintes asserções e a relação entre elas.

I. O pensamento orientado para resultados pressupõe a definição de metas claras e tangíveis, estratégias planejadas e ações consistentes para alcançar objetivos específicos.

II. O pensamento orientado para resultados valoriza a medição do progresso e a avaliação de desempenho como meios de garantir que os esforços sejam alinhados com resultados mensuráveis e desejados.

A
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
E
As asserções I e II são proposições falsas.
Comentários: 0
Estudar questão
O CRM apresenta três principais tipos de sistemas. Entre eles, está CRM conhecido como fonte de inteligência do processo, pois analisa informações e consegue definir as possíveis estratégias para a empresa. Desta maneira, possuem uma grande capacidade de armazenar dados, assim como processá-las de forma a apresentar importantes informações como o perfil do cliente, nível de satisfação do cliente, nível de retenção ou fidelização de clientes. Marque a opção que apresenta tipo de CRM apresentado no contexto:
A
CRM operacional.
B
CRM colaborativo.
C
CRM analítico.
D
CRM estratégico.
Comentários: 0
Estudar questão
A administração clássica de Taylor e Ford recuperou a ideia do homem economicus. O que isso significa?
A
Significa que o homem é um ser racional que toma suas decisões com base no conhecimento de todas as possibilidades de ações viáveis e suas consequências.
B
Significa que o homem trabalha bem somente se estiver sob um constante controle da alta direção.
C
Significa que o homem é um ser irracional que toma suas decisões sem o conhecimento de suas consequências.
D
Significa que o trabalho do homem não precisa ser controlado, pois ele já sabe o que fazer.
E
Significa que o homem não entende muito bem suas tarefas e que, portanto, precisa de um controle mais rígido.
Comentários: 0
Estudar questão

Marque a alternativa que completa corretamente as lacunas:

A

Parceria, competitiva, alianças.

B

Parceria, cooperação, alicerces.

C

Parceria, competitiva, alicerces.

D

Parceria, cooperativa, alianças.

E

Parceria, cooperação, alianças.

Comentários: 0
Estudar questão
No desenvolvimento de suas atividades nas organizações, a área de Gestão de Pessoas utiliza ou se vale de diversas técnicas, tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo. Das sequências abaixo, assinale a única que contém somente técnicas aplicadas no ambiente externo:
A
Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Legislação trabalhista; Política salarial.
B
Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e descrição de cargos.
C
Pesquisa salarial e benefícios; Relação com entidades de formação profissional; Legislação trabalhista; Pesquisa de mercado.
D
Legislação trabalhista; Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Plano de benefícios sociais.
E
Avaliação de cargos; Relação com sindicatos; Pesquisa de mercado; Treinamento.
Comentários: 0
Estudar questão
Segundo Weisinger, autor do livro “Inteligência Emocional no Trabalho”, a Inteligência Emocional provém de quatro componentes:
A
Controlar as próprias emoções para promover o próprio crescimento emocional e intelectual
B
A capacidade de perceber, avaliar e expressar corretamente uma emoção
C
Compreender as emoções e o conhecimento derivado
D
Não controlar suas próprias emoções e agir de forma precipitada
E
A capacidade de gerar ou ter acesso a sentimentos quando eles puderem facilitar sua compreensão de si mesmo ou de outrem
Comentários: 0
Estudar questão
A partir desta premissa, assinale nas respostas abaixo, a alternativa que melhor descreve as duas razões básicas da existência do Treinamento e Desenvolvimento nas Organizações.
A
Agregar valor à empresa
B
Desenvolver as pessoas e melhorar a qualidade do processo.
C
Manter e atualizar o capital humano nas Organizações.
D
Reter os talentos nas Organizações.
E
Dar maior competitividade à Organização
Comentários: 0
Estudar questão