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A competência das pessoas está relacionada com vários fatores para a análise do indivíduo, como por exemplo, uma competência técnica, o indivíduo terá o conhecimento técnico. Contudo, para a pessoa desenvolver suas competências é preciso atentar-se para:
A
Saber se comunicar com a alta administração.
B
Saber, saber fazer e saber agir.
C
Saber observar as atitudes dos colegas de trabalho.
D
Saber se comunicar e respeitar.
E
Saber valorizar o trabalho.

As empresas negociam com os sindicatos para tornar os horários de expediente mais flexíveis. Do outro lado da mesa de negociação, o desemprego crescente valoriza ideias como “trabalhar menos e dar trabalho a todos”. O overtime, contudo, continua a ocorrer, pois as pessoas:

A
têm o hábito de permanecer no escritório muito mais tempo do que o necessário, mesmo quando não são remuneradas com horas-extras;
B
ainda não incorporaram as facilidades oferecidas pelas tecnologias informacionais e continuam a fazer o trabalho manualmente;
C
se sentem ameaçadas de perder o emprego se não forem vistas no local de trabalho, mesmo que não estejam trabalhando;
D
veem muita força de trabalho disponível no mercado e se sentem perfeitamente “dispensáveis”;
E
cada vez menos têm o que fazer, devido à erosão da força de trabalho.

Até a década de 1970, o cenário de competitividade dos mais diversos setores de negócios era muito menos agressivo se comparado com os dias atuais. A realidade era muito diferente, pois o número de empresas era proporcionalmente menor em relação ao que temos hoje. Identifique a alternativa que apresenta corretamente a transição de paradigmas necessária para esta nova realidade:

A
Do Marketing de Relacionamento para o B2C
B
Do B2B para o B2C
C
Do B2B para o Marketing de Relacionamento
D
Da Segmentação para o Marketing de Massa
E
Do Marketing de Massa para o Marketing de Relacionamento
O tipo de carreira para empregado, mais indicado para as empresas cujas atividades são intensivas em conhecimento e a permanência dos profissionais na empresa é vital para a competitividade da empresa no mercado é:
A
carreira em s.
B
carreira estável.
C
carreira em w.
D
carreira em rede.

Sobre o papel das marcas, assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de marca.

A
Marca representa um ativo financeiro para as empresas.
B
É um símbolo cuja função é revelar as qualidades escondidas no produto, inacessíveis ao contato e, eventualmente, aquelas acessíveis pela experiência.
C
É uma representação comercial do produto ou serviço, para facilitar as vendas.
D
É o fator impulsionador mais importante da satisfação dos clientes.

Marcos Felipe Magalhães menciona os cinco eixos nos quais a competitividade se desenvolve de forma interligada. Indique-os:

A
Processos; Tecnologia; Mercado; Conexões; Pessoas.
B
Recrutamento; Tecnologia; Mercado; Salários; Segurança.
C
Cargos; Salários; Benefícios; Processos; Tecnologia.
D
Banco de dados; Sistemas de informação; Auditoria; Tecnologia; Mercado.
E
Sistemas de informação; Cargos; Salários; Benefícios; Processos.

Sobre as características das regiões metropolitanas, assinale a alternativa correta.

A

Regiões metropolitanas são instituições criadas pelos municípios, a exemplo da Região Metropolitana de Curitiba, que organiza os serviços comuns municipais na sua área de atuação.

B

No total da população brasileira, a percentagem de habitantes das regiões metropolitanas é reduzida, o que explica a ausência de políticas nacionais voltadas a essas áreas.

C

Assim como os municípios e os estados, as regiões metropolitanas têm autonomia constitucional reconhecida, que garante a aplicabilidade de políticas públicas.

D

A gestão comum de áreas metropolitanas, quando conurbadas, é feita por órgãos federais de planejamento, conforme determina a Constituição brasileira.

E

Problemas relacionados à urbanização, como serviços públicos precários e elevados índices de violência, que incidem com mais intensidade sobre as populações periféricas, são comuns às regiões metropolitanas brasileiras.

Referring to the system for generating labor contracts and related reports, what is the purpose of the 'Fechamento' routine?
A
To control the cumulative files of the weekly payroll and prepare for the new period.
B
To prepare the cumulative files for the monthly payroll and generate the necessary reports and tax forms.
C
To accumulate values for the 13th salary payment and make adjustments for the previous month's GPS.
Em um processo de adoção de novos produtos pelos consumidores, existem cinco níveis de adoção dos produtos, sendo o primeiro conhecido como 'inovadores'. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos níveis de adoção dos produtos pelos consumidores:
A
III - II - I - IV.
B
I - II - III - IV.
C
I - III - IV - II.
D
II - I - IV - III.

Considerando o texto acima, a situação descrita se refere a um desafio de

A
adotar nova tecnologia;
B
ser um parceiro estratégico; agente de mudanças; especialista contábil e defensor dos funcionários;
C
ser um parceiro estratégico; agente de mudanças; especialista administrativo e defensor dos funcionários;
D
ser um parceiro estratégico; agente de mudanças; especialista administrativo e defensor dos funcionários;
E
ser um parceiro estratégico; agente de mudanças; especialista administrativo e defensor dos funcionários.