Questões

O marketing contemporâneo possui muitos desafios e sempre deve desenvolver os melhores produtos e serviços. Dessa maneira, percebemos que os canais de marketing estão associados diretamente às ações que a empresa desenvolve para assegurar as relações com o mercado. Uma das mais importantes estratégias e ferramentas do marketing é o CRM (Customer Relationship Management).
Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmacoes a seguir.

I – A CRM consiste em um conjunto de ações, estratégias e tecnologias que visam desenvolver o relacionamento com o fornecedor.
II – CRM operacional versa pela comunicação indireta com o cliente para manter uma relação de curto prazo.
III – CRM analítico se refere ao relatório da comunicação entre empresa e cliente, obtendo a identificação de informações para ajudar a ampliar a relação com o cliente.

De longa data, a educação é classificada como um bem em si, pelas predicados que proporciona de desenvolvimento cultural, social e profissional. Todavia, até a presente data, apesar dos inúmeros discursos, não se tornou prioridade das políticas governamentais. Assim sendo, qual é o percentual de contribuição social para o salário educação, prevista no artigo 212, parágrafo 5º, da Constituição Federal?

É benefício de um PCS?

Questão 1/10 - Treinamento e Desenvolvimento

Milkovich e Boudreau (2000) afirmam que o "Desenvolvimento é o processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torná-los futuros membros valiosos da organização".

Ao longo dessa disciplina foram discutidos conceitos de treinamento e desenvolvimento, assim é correto afirmar que:

Existem quatro estilos gerenciais complementares para chegar aos altos picos nos cenários de adaptação mercadológica, quais são eles?

Considerando os estilos de liderança, os modelos de gestão que encontramos em nosso dia de trabalho são:

Todas as atividades abaixo devem ser consideradas no processo de integração, EXCETO:

A implantação do CRM é muito importante para as empresas. Exceto para:

O comitê de avaliação é coordenado por um colaborador da área de Recursos Humanos e deve ser constituído por representantes de cada uma das áreas da empresa. Com o Comitê garante-se maior harmonia e maior aceitação dessas avaliações pelos membros da organização como um todo. Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O RH é responsável por nomear um comitê, que fará a hierarquização considerando os dados da descrição de cargos e critério escolhido. PORQUE II. O representante da área de Recursos Humanos providenciará os recursos necessários para a realização de reuniões do comitê, assim como o treinamento dos integrantes.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.