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A Universidade de Harvard, localizada nos Estados Unidos, teve um papel fundamental no desenvolvimento dos princípios fundamentais acerca da negociação. Mas é importante avaliar ainda que esta não foi a única contribuição da instituição norte americana em relação ao estudo das negociações, através dos estudos conduzidos em Harvard foram descritos um conjunto de sete elementos que compõem a negociação e que devem ser observados pelos negociadores. Considerando o exposto, temos que um dos elementos apresenta que é essencial identificar o que a outra parte deseja na negociação, assinale a alternativa que apresenta esse elemento:
Quais as premissas do pensamento de Hegel?
Na administração de conflitos, existem duas técnicas que tratam de Alterações de Variáveis: a Alteração de Variáveis Humanas e a Alterações de Variáveis Estruturais. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Alteração de Variáveis Estruturais:
Sobre negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
- Bons negociadores não nascem prontos, é necessário muito estudo e também autoconhecimento.
- A negociação é um talento nato, o indivíduo já nasce com ele.
- Existem muitas técnicas utilizadas em negociações, o BATNA é uma delas.
- A preparação é uma das fases mais importantes da negociação.
Esse exemplo ilustra que tipo de negociação?
Sobre estas teorias relacionadas aos tipos psicológicos e aos impulsos que dirigem as ações das pessoas, é correto o que se afirma em:
I - No estilo restritivo o negociador acredita que o único resultado aceitável é uma vitória e um acordo só é possível quando existe pressão ou as pessoas são forçadas
II - No estilo confrontador. considera-se que mesmo existindo diferenças, elas podem ser contornadas e o principal objetivo é manter um bom relacionamento
III - No estilo introvertido afetado por estímulos externos o negociador responde mais as posições pessoais.
A falta de inteligência emocional pode acarretar diversos dispêndios ou malefícios a si mesmo e/ou aos demais. Começando pelo fato de que pessoas que necessitam desenvolver sua inteligência emocional com urgência estão fadadas a dilacerar suas relações pessoais em qualquer uma das esferas.
Sobre as formas de se agir durante discussões, analise as sentenças a seguir:
- Demonstre estar prestando atenção a responda de forma longa e complexa para comprovar que está presente na discussão.
- Se for possível adiar a continuação do diálogo para outro dia, quando ambos estiverem mais serenos, é melhor.
- Deixe claro que respeita a opinião que diverge da sua, ainda que você não concorde com ela.
Assinale a alternativa CORRETA:
A negociação está presente em diversos contexto e pode envolver diferentes atores. São filhos que negociam com os pais, diplomatas que negociam acordos com outras nações, empresas que negociam com outras empresas, compradores que negociam com vendedores, patrões e funcionários que negociam acordos coletivos etc. Sobre negociação, analise as sentenças a seguir:
I- A negociação começa antes mesmo de um encontro formal.
II- A negociação como estratégia de resolução de conflitos busca acordos unilaterais.
III- A negociação inicia quando todos se reúnem para este fim.
A teoria das necessidades serve para observarmos os nossos sentimentos e ações. Desta forma é possível conhecer o outro e nós mesmos.
Os sentimentos, necessidades e atitudes não são aleatórias, pois estão interligados sofrendo e recebendo impactos mútuos.
A comunicação não-violenta se afasta do momento das necessidades pela importância da fase da observação, sem avaliação ou julgamento.
O desejo de autorrealização diz respeito à proteção física e mental, além de proteção contra a violência, em função dos altos índices de criminalidade.
O comportamento das pessoas não tem relação direta com seus sentimentos e necessidades, por isso a comunicação não-violenta eliminou a observação da sua teoria.