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Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente os tipos de negociadores, de acordo com Almeida e Martinelli, 2009.
A
Ortodoxos e não ortodoxos.
B
Especialistas e generalistas.
C
Convencionais e não convencionais.
D
Qualificados e desqualificados.
E
Sérios e descontraídos.

Ética e moral tem o mesmo significado?

A

Ética e a moral tem o mesmo significado, porém, nos dias atuais, o termo ética denomina a ciência que estuda o comportamento humano e a moral se refere a qualidade da conduta do homem.

B

Ética e a moral tem o mesmo significado, porém, nos dias atuais, o termo ética se refere a qualidade da conduta do homem e a moral denomina a ciência que estuda o comportamento humano.

C

Ética e a moral tem o mesmo significado, porém, nos dias atuais, o termo ética se refere a qualidade da conduta do homem e a moral denomina a ciência que estuda o comportamento dos seres vivos.

D

Ética e a moral tem o mesmo significado, porém, nos dias atuais, o termo ética denomina os processos e procedimentos do comportamento humano e a moral se refere a qualidade da conduta do homem.

E

Nenhuma das alternativas anteriores estão corretas.

Cinésia são gestos e movimentos do nosso próprio corpo. Bons negociadores são aqueles que conseguem captar através dos sinais o que o corpo do outro negociador remete. Referente ao termo cinésia, usado no processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F as falsas:

( ) Os avisos que as pessoas transmitem em uma negociação, tais como: evitar olhar fixamente em seus olhos ou mesmo esconder os lábios com as mãos, são sinais de que o negociador está inseguro perante a situação.

( ) Os gestos e movimentos que desenvolvemos ao logo da negociação podem ser voluntários ou involuntários.

( ) Ação de unir/separar os indivíduos no ato da comunicação é um termo que descreve esse processo de espaço que existe no relacionamento pessoal.

( ) É um espaço criado dentro da comunicação que sofre influências com características emocionais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A
V - V - F - F.
B
F - V - V - V.
C
F - F - F - V.
D
V - F - V - F.
Os conflitos impactam diretamente na rotina organizacional e devem ser geridos de forma a não prejudicar o desempenho organizacional. Sobre os tipos de conflitos mais impactantes na rotina organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Conflitos interpessoais. II- Conflitos intergrupais. III- Conflitos interorganizacionais. ( ) Natureza complexa, envolve princípios e variáveis de ordem psicológica de modo geral. ( ) Envolve variáveis de ordem sociocultural e econômica, entre outras. ( ) Compreende divergências ocorridas entre grupos distintos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Graças à expansão da internet e consequentemente a interação apoiada cada vez mais pela tecnologia que a e-negociação vem crescendo. ( ) O domínio e habilidade, sobretudo dos jovens e adolescentes, com ferramentas de mensagens instantâneas, possibilita o crescimento da e-negociação. ( ) A evolução nos mecanismos de troca de mensagens de texto que apresentam a possibilidade de inclusão de vídeos e áudios contribuiu para ascensão da e-negociação. ( ) Graças à internet, a negociação e renegociação em plataformas on-line tornaram-se cada vez mais comum. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F - V.
B
V - V - V - F.
C
V - V - V - V.
D
V - F - F - V.

Após analisar os conflitos acima relacionados, assinale a alternativa CORRETA.

A
As alternativas II e III estão corretas.
B
As alternativas II, III e IV estão corretas.
C
As alternativas III e IV estão corretas.
D
Todas as alternativas estão corretas.
E
Nenhuma das alternativas está correta.

5a Questão
Leia as afirmativas que abordam o perfil do negociador:
I. Conhecimento substantivo no assunto
II. Foco na fala clara e segura, sem se importar com a escuta da outra parte
III. Capacidade de análise e de julgamento
IV. Paciente, intolerante e atento ao desenvolvimento do processo
V. Inspirador
A partir dessa leitura, é INCORRETO somente as opções:

A
I, II, V.
B
III, II, I e IV.
C
I, II, IV, III e V.
D
IV e I.
E
II e IV.

Dentro da negociação existem duas variáveis importantes: a flexibilidade e a ingenuidade. Ser flexível não significa ser ingênuo. Afinal de contas, dentro da sociedade atual, aquele que é flexível consegue se destacar perante os demais. Sobre a ingenuidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

  • ( ) Geralmente pessoas ingênuas têm dificuldade de se destacar no mercado atual e competitivo.
  • ( ) Geralmente pessoas ingênuas não têm sucesso dentro de uma negociação, pois não possuem um treinamento adequado para enfrentar determinada situação.
  • ( ) Geralmente pessoas ingênuas em uma negociação têm a tendência de conceder mais do que realmente é necessário.
  • ( ) Geralmente pessoas ingênuas nas negociações significam competência.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A
V - F - F - F.
B
V - V - V - F.
C
F - V - V - F.
D
F - F - V - V.

Questão 001
As apresentações têm ganhado cada vez mais destaque no processo de negociação, entretanto, nem todos conseguem realizar apresentações que efetivamente destaquem os assuntos que precisam ser comunicados. Assim, e considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre dicas importante para uma apresentação eficaz:

I. resuma e estruture suas informações.
II. conecte-se com seu público.
III. adapte o texto.
IV. escolha cores adequadas ao tema.
Está correto o que se afirma em:

A
I, II, III e IV.
B
I e III.
C
I, II e III.
D
III e IV.
E
II, III e IV.

Qual é o título do livro e quem é o autor?

A

Alta Performance em Vendas, autor desconhecido.

B

Vendas de Alta Performance, autor desconhecido.

C

Alta Performance em Vendas, autor Orlando Bandeira.