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Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I - Munido de informações sobre o cliente é possível identificar o perfil e utilizá-lo durante uma negociação.

PORQUE

II - Informações coletadas serão um diferencial, seja qual for o tipo de negociação em que o gestor estiver envolvido.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E
As asserções I e II são proposições falsas.
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O que é 'tempo de espera' na negociação?
A
O tempo que uma parte leva para decidir
B
O tempo em que uma parte aguarda uma resposta da outra parte
C
Ignorar o tempo de resposta
D
A duração total da negociação
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Assinale a alternativa correta:

I. A negociação precisa ser necessariamente de forma verbal e presencial, ela não pode ocorrer por meio de mensagens, vídeos, cartas e demais tecnologias.

II. A negociação também pode ser feita por meio de intervenção de terceiro, pela qual este terceiro, quando convidado para buscar uma solução para o conflito, poderá detectar vários caminhos para abordar determinada controvérsia, delineando um panorama geral para as possibilidades de negociação para a composição do conflito.

III. Se trata de uma disputa, podendo envolver duas ou mais pessoas, que, por meio exclusivo da legislação busca a resolução de um conflito.

IV. A negociação ou barganha, é o processo de tomar decisões conjuntas quando as partes envolvidas têm preferências diferentes [...] as partes envolvidas precisam chegar a alguma forma de acordo ou consenso sobre assuntos ou pendências que as afetam direta ou diretamente.

A
As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
B
Apenas II é correta.
C
Apenas I e III estão corretas.
D
Apenas II, III e IV estão corretas.
E
Apenas II e IV estão corretas.
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A adoção de princípios éticos pelos negociadores é necessidade incondicional para firmar negócios duradouros, trazendo confiança ao profissional e facilitando sua aceitação pelo opositor. Como se caracteriza a credibilidade desse tipo de profissional?

A
A credibilidade do profissional se caracteriza pelo uso de convicções próprias, definindo uma posição radical com relação ao oponente.
B
A credibilidade do profissional é caracterizada pelo uso de informações falsificadas para consolidar parcerias de interesse único do negociador.
C
A credibilidade do profissional é caracterizada pela ausência de manipulação das situações, utilizando a coerência e passando a imagem de quem é correto.
D
A credibilidade do profissional se caracteriza pelo uso do poder disponível para estruturar alianças e parcerias centralizadas em interesses próprios.
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Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A abordagem de colaboração está sendo utilizada pelos concorrentes.
PORQUE
II. A situação apresenta um cenário conflitante devido ao interesse próprio das partes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E
As asserções I e II são falsas.
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Segundo Ferreira, 1986, a palavra Conflito é originária do Latim conflictu, embate dos que lutam, discussão acompanhada de injurias e ameaças, desavença, guerra, luta, combate, colisão, choque, o elemento básico determinante da ação dramática, a qual se desenvolve em função da oposição e luta entre diferentes forças. Assinale a única alternativa que não se refere a causa de um conflito:

A
existência de atividades interdependentes no trabalho
B
metas acordadas entre as áreas
C
diferenças de personalidade
D
recursos compartilhados
E
metas diferenciadas
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Nesse contexto, qual o estilo negocial e o con�ito apresentado nesta situação?

A

Estilo negocial efetivo e con�ito intergrupal.

B

Estilo negocial efetivo e con�ito intragrupal.

C

Estilo negocial relativo e con�ito intergrupal.

D

Estilo negocial analítico e con�ito intergrupal.

E

Estilo negocial intuitivo e con�ito intragrupal.

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O conflito está sempre presente nos mais diversos grupos como a família, no trabalho e inclusive dentro do próprio indivíduo. A complexidade deste fenômeno, fez com que seu estudo tivesse, sempre como proposta, a ação conjunta e complementar de múltiplas perspectivas. Uma das abordagens sobre o conflito, apresenta um foco interacionista. Nesta perspectiva entendemos o conflito como
A
negativo, devendo centrar nossa atenção nas suas causas e tentar corrigir os seus defeitos.
B
tudo o que está relacionado com ele deve ser visto como negativo.
C
devendo ser mantido nos grupos um nível ótimo e contínuo, para ativar a criatividade e o desempenho das pessoas.
D
um sintoma de mau funcionamento dentro do grupo.
E
todo conflito é ruim e deve ser evitado.
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