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A grande maioria dos testes é enviada via internet, otimizando o tempo do candidato e da empresa. Qual é a regra básica do candidato no momento da realização do teste?

A

Dedicar tempo à sua realização e evitar interrupções.

B

Realizá-lo sempre com alguém ao lado para auxiliá-lo em caso de dúvidas.

C

Dedicar tempo à sua realização e evitar interrupções.

D

Realizá-lo em etapas é a melhor maneira.

E

Fazê-lo sempre no período da manhã para que o sistema e a tranquilidade do momento ajudem na elaboração.

As informações oriundas do ambiente interno da empresa podem ser usadas pelos gestores no processo de tomada de decisão. As decisões tomadas com base nessas informações visam a surtir impactos, de modo a aprimorá-lo. Dentre as opções a seguir, selecione aquela que representa um exemplo de fonte de informação do ambiente interno.
A
Respostas de um questionário para mensurar a motivação dos funcionários.
B
Relatórios sobre o crescimento da área de atuação da empresa.
C
Documento encontrado na Internet que detalha os serviços dos fornecedores.
D
Levantamento dos produtos e serviços prestados pela concorrência.
E
Dados coletados de uma pesquisa sobre as preferências de seus clientes.

A ética serve para que possa existir certo equilíbrio e funcionamento social de qualidade, fazendo com que ninguém saia prejudicado. Neste ponto de vista, a ética

A

à educação das pessoas.

B

ao sentimento de justiça social.

C

à educação dada na infância.

D

ao medo da sociedade de errar.

Ele emerge naturalmente das diferenças e dilemas sociais, '[…] a maioria das pessoas acredita que o conflito é ruim ou problemático. Essa crença tem duas causas. Primeira, o conflito é indício de que algo está errado, comprometido ou problemático. Segunda, o conflito gera consequências, sobretudo destrutivas' (LEWICKI, et. all, 2014, p. 20). Os principais fatores que contribuem para negativar os conflitos são:
A
Todas as alternativas estão corretas.
B
Verdadeiro
C
Falso

Negociação compreende um processo que acontece entre pessoas, sempre quando isoladamente elas não conseguem resolver algum problema ou atender a uma necessidade. Ela é composta de pessoas, comunicação e objetivos e é influenciada por diversos fatores externos que podem afetar os resultados, de acordo com o momento, urgência e necessidade das partes. Em um momento de escassez de um produto, as empresas que o fabricam passam momentaneamente a ter uma vantagem em negociações com seus clientes; na situação inversa, com grande oferta de produtos no mercado, os clientes é que ganham força. A comunicação, como um dos elementos mais relevantes da negociação, pode ser definida como um processo de transmissão de mensagens entre pessoas. Assinale, abaixo, a opção que melhor descreve a negociação.

A
A negociação é um processo que acontece apenas entre empresas.
B
A negociação é um processo que acontece apenas entre pessoas que se conhecem.
C
A negociação é um processo que acontece apenas quando as partes envolvidas têm interesses opostos.
D
A negociação é um processo que acontece apenas quando as partes envolvidas têm interesses comuns.
E
A negociação é um processo que acontece entre pessoas, sempre quando isoladamente elas não conseguem resolver algum problema ou atender a uma necessidade.
O que tem tornado o processo de negociação isento de desinformação e surpresas?
A
O fácil acesso aos conhecimentos disponíveis nos bancos de dados.
B
A contratação de agências de espionagem empresarial.
C
O diálogo entre os negociadores.
D
Mediações que possibilitam as devidas informações necessárias.

Qual é o papel da liderança, quando ela reconhece a abordagem de que conflitos são positivos, desde que sejam contidos e, reconhecendo a tese de vários autores, que afirmam que o conflito é absolutamente necessário para o desempenho eficaz de um grupo?

A

manter um nível mínimo constante de conflito suficiente para manter o grupo viável, autocrítico e criativo

B

assegurar às pessoas de que tudo está sendo feito para solucionar a crise o mais rápido possível, pensando em soluções criativas, dispensando atenção às pessoas

C

evitar que a organização entre no jogo do empurra-empurra e da troca de acusações

D

todas as alternativas acima estão corretas

E

chamar as partes para uma conversa franca, com o objetivo de identificar a real causa do conflito e conscientizá-los sobre o efeito do conflito na organização

A Nova mídia é a internet, esse exemplo se encaixa em qual dos desafios abaixo da Era da Informação?

A
Digitalização
B
Integração/redes interligadas
C
Virtualização
D
Molecularização
E
Conhecimento

Podem ocorrer no início da apresentação, ou mesmo antes. Dependendo do produto comercializado, elas podem provir falta de interesse do comprador, ou da escassez de tempo por parte do cliente para atender ao vendedor. Elas, às vezes, podem até partir da própria secretária do cliente. Estamos falando de que fase da negociação?

A

Da ocorrência das objeções

As alianças competitivas servem para a empresa conseguir alcançar vantagens competitivas quando não possuem toda a competência interna para realizá-la. Dessa forma, elas procuram outras empresas que possuam essas competências. Uma das alianças é chamada de aliança estratégica sem participação acionária, selecione abaixo a opção que representa esse tipo.
A
Desenvolvimento de uma nova empresa no mercado.
B
Acordo de licenciamento.
C
Compra de ações de outra empresa.
D
Compra de uma nova empresa.
E
Contrato de compra.