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A administração do conflito é influenciada por duas variáveis principais: o interesse próprio e a relação entre as partes envolvidas. O interesse próprio diz respeito ao que cada parte deseja alcançar ou preservar, enquanto a relação se refere ao nível de interdependência entre as partes, ou seja, a necessidade de uma pessoa permanecer ligada à outra.

Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa correta que apresenta o objetivo dessa prática:
A
Evitar interações com a outra parte.
B
Manter a relação de interdependência entre as partes.
C
Preservar o interesse próprio de cada parte.
D
Lidar com conflitos de forma assertiva.
E
Promover a comunicação não verbal.
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Sobre as divisões do cérebro, examine as afirmações a seguir:

I. O cérebro emocional é responsável por processar as emoções e os sentimentos profundos.

II. O cérebro primitivo está responsável pelos movimentos, pensamentos, capacidade de comunicação e linguagem.

III. O cérebro racional é responsável por analisar as informações e por todos os reflexos e sensações essenciais para a sobrevivência.

É correto o que se afirma em:

A
I, apenas.
B
III, apenas.
C
I e II, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
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Uma boa parte do nosso processo decisório depende da percepção que temos da situação no momento em que tomamos nossas decisões; não é diferente em relação à negociação. Para melhor diagnosticar a percepção da outra parte sobre determinada situação, uma das alternativas possíveis é:

A
Cumprir a frequência de observações.
B
Aumentar a frequência de observações
C
Continuar com a frequência de observações.
D
Diminuir a frequência de observações.
E
Manter a frequência de observações.
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Muitas vezes, queremos alcançar sucesso na negociação, mas o que precisamos na verdade é obter sucesso na execução do contrato, que será acordado ao final da negociação. Não adianta negociar termos e condições que vão ser prejudiciais à outra parte, de modo a impedi-la de realizar o contrato até o final. Neste caso, os malefícios serão ainda maiores, ou seja, é importante que exista uma _______ que seja benéfica para o relacionamento de longo prazo que pode ser criado entre as partes. Assinale a alternativa que apresenta a palavra que preenche corretamente as três lacunas indicadas no trecho.
A
Negociação
B
Discussão
C
Reunião
D
Apresentação
E
Admissão
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Sobre o trecho acima é correto afirmar que:

A

narra conflitos interpessoais ocasionados pela falta ou falha de comunicação seja entre os líderes ou entre os líderes e suas equipes.

B

explicita um caso de crise econômica que precisa ser resolvido com investimento e infraestrutura.

C

apresenta um problema de hierarquia.

D

descreve uma situação corriqueira do dia a dia de uma organização que pode ser facilmente resolvido com a demissão dos líderes.

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Avaliação av Gestão de Conflitos e Eventos Críticos

5. Tendo em vista a técnica do modelo tradicional-linear, de identificar as opções de ganhos mútuos, marque a alternativa que NÃO corresponde a um obstáculo que dificulta o seu processo.

A
A busca de uma resposta única
B
Pensar que o problema do outro lhe é estranho
C
Ausência de acesso e/ou conhecimento à direitos legais.
D
Capacidade de escuta
E
Pensar em posições flexíveis
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Assinale a alternativa que apresenta uma observação sem julgamento:

A
João é preguiçoso.
B
João sempre deixa a mesa bagunçada.
C
João é péssimo profissional.
D
João não fará um bom trabalho.
E
João é procurador.
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Considere o trecho abaixo: “As empresas que buscam a internacionalização de suas operações na Europa, bem como em outros lugares do mundo, precisam compreender a pressão existente sobre elas para que possam reagir aos costumes locais, nacionais ou regionais, especialmente onde mercadorias e serviços requerem uma padronização em função das diferenças culturais ou de um marketing eficaz para convencer o cliente a experimentar produtos diferentes” (HITT, Michael A.; IRELAND, Duane; HOSKISSON, Robert E. Administração estratégica: competitividade e Globalização. São Paulo: Cengage Learning, 2011, p. 212). A esse respeito, tomando por base as aulas e o trecho acima, pode-se dizer que um dos pontos fundamentais para a internacionalização é:

A
A estratégia da empresa
B
O conhecimento dos sócios
C
A vontade do dono
D
O departamento contábil bem-organizado
E
Que todos os funcionários falem inglês e mandarim
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O Método Gerencial implica a compreensão de como as organizações atuam na rede de negociações. Esse método é baseado em suposições críticas, como: I-Conflito predominante. II-Conflito e barganha. III- Conflito dominante. Qual ou quais destes conflitos são baseados em suposições críticas?
A
Somente a resposta I.
B
Somente a resposta II.
C
Somente a resposta III.
D
As respostas I e II.
E
As respostas I e III.
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Saber gerir os riscos é uma das habilidades que um bom gestor precisa ter. Logo, é preciso saber qual a melhor forma de lidar com as diferentes situações. Em nossa disciplina estudamos as 4 principais formas de como lidar com os riscos. Sobre essas formas, analise as afirmativas: I – Eliminar o risco pode ser considerada uma forma de lidar com o mesmo. II – Mitigar o risco é aceitar que não é possível ou necessário eliminar o risco, logo, deve-se encontrar uma forma de diminuir o impacto do risco no projeto. III – Aceitar o risco pode ser considerada uma forma de lidar com ele. Assinale a alternativa correta:
A
Todas as afirmativas estão corretas.
B
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
C
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
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