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Toda relação humana é uma negociação, e não saber negociar pode custar caro. O processo de negociação deve ser estruturado com base em diversos fatores, tendo em vista que, dependendo do contexto, negociamos como cidadão, como consumidor ou cliente, ou ainda representando uma corporação. Com relação ao processo de negociação, associe os itens, utilizando o código a seguir:


I- Negociação Ganha - Ganha.

II- Negociação Ganha - Perde.

III- Negociação Perde - Perde.

IV- Negociação Perde - Ganha.


( ) Não me importo em perder, desde que o outro também perca.

( ) Espírito de competição: o importante é que eu leve vantagem em tudo.

( ) Concessão mútua e cooperação: um bom negócio deve atender aos interesses de todos.

( ) A melhor estratégia é ceder para deixar o outro vencer.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A
III - II - I - IV.
B
III - IV - I - II.
C
IV - I - II - III.
D
II - I - III - IV.
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Nesse contexto, podemos afirmar que, nos sistemas de informação, conhecimento é uma propriedade:
A
Intangível e objetiva, independente de dados ou informações.
B
Objetiva, inerente aos dados e às informações.
C
Subjetiva, inerente a quem analisa os dados ou as informações.
D
Tangível e independente de dados e informações presentes no contexto.
E
Tangível e objetiva, independente de dados ou informações.
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Considerando as informações apresentadas sobre abordagens para resolução de conflitos, analise as afirmativas a seguir:


I. As relações entre as partes são fortalecidas nas duas abordagens.
II. A competição pode ser empregada para forçar uma decisão da outra parte.
III. A competição atua buscando um acordo que satisfaça as duas partes havendo concessões.
IV. A colaboração é desenvolvida de maneira conjunta e pode resultar em soluções inovadoras.


É correto o que se afirma em:

A
I, apenas.
B
II e IV, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
I, II e III, apenas.
E
I, II, III e IV.
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Assinale a alternativa que não contém um dos elementos do processo de negociação, segundo Herb Cohen:

A
Tempo
B
Objetivos e metas
C
Comportamento
D
Interesse Legítimo
E
Informação
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Na EAD a participação, colaboração e interação, entre os participantes é fundamental em todos os momentos. Em diferentes momentos os participantes são estimulados a expressarem suas ideias, questionarem e serem questionados sobre os conteúdos, e argumentarem para sustentar um pensamento. Para isso é preciso saber expressar-se para que o outro entenda perfeitamente o que foi dito. Diante das afirmacoes abaixo, assinale qual (is) item (is) fazem parte e são importantes nas regras de convivência e ferramentas de comunicação:
I. Ter clareza na escrita;
II. Colocar na linha assunto do e-mail do que se trata a mensagem;
III. Organizar o tempo de estudo com o auxílio de agenda, exemplo Google Agenda;
IV. Utilizar as regras da Netiqueta.
Quais afirmações estão de acordo. Escolha uma opção:
A
I, II e III
B
II e IV
C
I e IV
D
I, II, III e IV
E
I e III
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A negociação é um processo multidimensional, que requer preparação, observação e também o conhecimento de algumas táticas como ZOPA, BATNA e MASA. Sobre essa técnicas, associe os itens, utilizando o código a seguir:


I- ZOPA.
II- BATNA.
III- MASA.


( ) Best Alternative To a Negotiated Agreement.
( ) Melhor Alternativa Sem Acordo.
( ) Zona de Possível Acordo.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A
II - I - III.
B
II - III - I.
C
I - II - III.
D
III - I - II.
E
III - II - I.
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3. Estabelecendo uma relação do quadro geral dos modelos econômicos que influenciaram e configuraram os sistemas políticos, pode-se situar os modelos de liberalismo à estrutura de governo denominada de administração pública e neoliberalismo na categoria de nova gestão pública, como governança participativa. Sobre o perfil de Estado/governo que se faz necessário no cenário político atual, assinale a alternativa:

A

Um governo capaz de criar meios e políticas que favoreçam a segregação social.

B

Um governo capaz de fortalecer redes industriais em nível nacional em detrimento das regionais.

C

Um governo capaz de reduzir a corrupção e garantir estabilidade macroeconômica.

D

Um governo capaz de proteger os grupos vulneráveis em detrimento do meio ambiente.

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Sobre o projeto de vida, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I- As pessoas precisam se responsabilizar por seus comportamentos e atos, sem a necessidade de atribuir a culpa a outrem.

PORQUE

II- As pessoas que não culpabilizam o outro acerca dos resultados insatisfatórios possuem uma maior probabilidade de serem bem-sucedidas.

Assinale a alternativa CORRETA:

A
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Na disciplina de Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação, vimos que a Gestão de Conflitos é a capacidade de prever tensões, identificar as fontes, impedir o crescimento dos desacordos e encontrar soluções satisfatórias para todas as partes envolvidas.

Agora, analise cada assertiva abaixo e depois assinale com um “X” a alternativa que apresenta a resposta CORRETA.

I - Os novos paradigmas são o entendimento dos velhos conceitos, porém aplicados de forma mais clara e humana, bem como construtiva para todos.

II - Ouvir com empatia, mantendo aberto o diálogo educativo, é a forma para as partes expressem as suas perspectivas.

A
A primeira assertiva está Incorreta e a segunda assertiva está Correta.
B
As duas assertivas estão Incorretas e a segunda não justifica a primeira.
C
As duas assertivas estão Corretas, mas a primeira não é justificada pela segunda.
D
A primeira assertiva está Correta e a segunda Incorreta. Não havendo interação entre elas.
E
As duas assertivas estão Corretas e a primeira é justificada pela segunda.
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Características diferenciadas resultam em diferentes perfis dos negociadores. O negociador classificado como mediador está sempre procurando agradar as pessoas ao seu redor e tem grande dificuldade em dizer ?não?. Com relação às características positivas mais marcantes de um negociador mediador, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Não possui a necessidade do fator motivacional para produzir. ( ) É um profissional que possui facilidade de relacionamento. ( ) Sempre procura uma solução diplomática para a resolução de um conflito. ( ) É extremamente organizado em suas tarefas periódicas e ocasionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - V.
B
F - F - F - V.
C
F - V - V - F.
D
V - V - F - F.
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