Questões

Geralmente ocorrem entre gestores e equipes para fortalecer a comunicação “face a face” e seus resultados podem ser apresentados aos funcionários.

A frase acima refere-se a qual canal de comunicação?

Tal afirmação se refere a que tipo de negociação?

Nessa negociação, são desenvolvidos relacionamentos duradouros. Os negociantes fazem concessões e evitam situações constrangedoras para as partes envolvidas; buscam o estado contínuo de colaboração. Você deve estar se perguntando: como é possível conseguir esse tipo de acordo? Eles trocam muitas informações e questionamentos até chegar ao entendimento geral da situação; procuram fortalecer a confiança, compartilhando dados. Se for preciso, reveem a negociação, mesmo que tenha sido finalizada. Como o objetivo é a satisfação de todas as partes, investe-se tempo na relação.

Apesar de parecer, não é possível definir negociação em apenas um conceito. Podemos apontar como uma das possíveis definições para a negociação:

Nesse contexto, qual a principal habilidade desenvolvida pelo negociador ao oferecer um plano de manutenção preventiva?

Assinale a alternativa correta:

I. A estratégia é dinâmica e pode mudar durante o processo de negociação.

II. A estratégia militar pode ser utilizada como exemplo de estratégia em outros contextos.

III. A estratégia militar é a única forma de se criar um plano de guerra.

IV. A estratégia militar não pode ser utilizada em outras áreas além da guerra.

De acordo com o texto sobre negociação, qual das alternativas abaixo é um engano segundo o método Harvard de negociação?

Marque a opção abaixo que indique a técnica citada.