Questões

Sobre a importância da motivação e a satisfação para os colaboradores de uma organização que cresce, leia as afirmacoes abaixo:

A satisfação pode ser definida como a predisposição individual para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais.

É necessário que os trabalhadores tenham clareza que a atividade que desempenham é fundamental para a empresa e “criem gosto” em realizá-lo.

A satisfação não é uma resposta emocional positiva advinda da avaliação que o trabalhador faz de seu ambiente de trabalho.

Levando em consideração o conteúdo abordado no texto-base, relacione os itens necessários a um negociador de sucesso com as suas respectivas descrições.

1. Habilidades pessoais.
2. Estratégias.
3. Comunicação.
4. Sinergia.

( ) Deve(m) ser utilizada(s) de forma clara, transparente e firme.

( ) Refere-se à percepção e observação para entender melhor o outro.

( ) Flexibilidade e criatividade quanto às propostas e barganhas.

( ) Ação simultânea entre as partes em busca de algo em comum.

Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta.

De acordo com Brito (2011), o poder no ato de negociar é determinado pela habilidade de influenciar pessoas ou situações, não abusando de autoridade, para não prejudicar o êxito no resultado. Ainda, o autor afirma que o poder pode ser definido em dez tipos distintos, sendo que a pessoa pode possuí-lo e não o utilizar na negociação. Com relação aos tipos de poder, analise as afirmativas a seguir:

• I- O poder de caráter, o qual significa que quanto mais íntegra e leal a pessoa for, maior poder ela terá em negociações.
• II- O poder de legitimidade diz respeito à posição de autoridade. O papa, por exemplo, para a igreja Católica.
• III- Poder de recompensa, que é atribuído às pessoas que têm autonomia para conferir recompensas ou algo que seja visto pela contraparte como recompensa.
• IV- O poder de posição se refere à hierarquia dentro de uma empresa, por exemplo, gerente e empregado.

Assinale a alternativa CORRETA:

III- Quanto mais conflitos, maior o grau de satisfação dos membros de uma empresa.
IV- Quanto menos conflitos uma organização tiver, maior o grau de satisfação de seus membros.
Assinale a alternativa CORRETA:

Comparando-se o jogador de golfe e o negociador, temos a ideia de que não existe um padrão ideal para se aplicar ao comportamento do negociador. No entanto, é possível estabelecer estilos que, de certo modo, resultam em encaminhamento da negociação em consonância com os valores e objetivos organizacionais. Assinale a alternativa que indica um dos estilos destacado em nossos estudos:

Podemos visualizar as situações de conflito a partir das “lentes” da percepção, da emoção e da ação. Sobre as “lentes” que usamos diante de um conflito, marque a alternativa correta:

A comunicação é muito mais do que simplesmente transmitir informações; é a essência da experiência humana, a força motriz por trás do progresso e da coesão social. Entender sua complexidade e aprimorar suas habilidades é essencial para construir um mundo mais conectado, colaborativo e compreensivo. Qual é uma das chaves para uma comunicação mais eficaz e compassiva? Assinale a alternativa correta.

Qual a influência da hierarquia na administração, segundo o texto?

São corretas apenas as afirmativas:

I. A aprendizagem organizacional é um processo que envolve a obtenção de experiência, que então é utilizada para a criação do conhecimento.

II. A aprendizagem organizacional é importante para todo tipo e porte de organização, uma vez que a criação, retenção e transferência de conhecimento a fortalece como um todo.

III. É importante que a organização garanta que o conhecimento adquirido durante o processo seja retido internamente pelo colaborador e seja intransferível, pois o conhecimento incorporado deve ser mantido e não compartilhado com todos os indivíduos, ficando retido apenas no indivíduo.