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Sobre a negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) MAPAN e MAANA são traduções nacionais equivalentes.
( ) O acrônimo MANA significa mais provável alternativa à negociação do acordo.
( ) O acrônimo MANA significa mix de alternativa à negociação do acordo.
( ) ZOPA é a tradução nacional para BATNA. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I - As pessoas têm melhor desempenho quando seus batimentos cardíacos estão entre 115 e 145 por minuto. Nessa velocidade, as pessoas tendem a reagir rapidamente, ver com clareza e dominar habilidades motoras complexas (como dirigir, por exemplo).
II - Quando os batimentos sobem acima de 145 batimentos por minuto, as pessoas começam a piorar seu nível de reação. Em repouso, a velocidade normal de nossos batimentos cardíacos é de 75 batimentos por minuto.
III - Em situações de estresse, os batimentos cardíacos podem ser elevados a 200 batimentos por minuto. Ficando, nestas condições, muito difícil de negociar com a pessoa para amenizar ou solucionar o conflito.
IV - O vigilante deve agir sempre dentro dos parâmetros legais e usar a força letal, sempre que julgar necessário.
Após a entrevista de emprego é muito importante fazer um acompanhamento, mas essa é uma etapa muitas vezes esquecida e também muito comum a incidência de dúvidas sobre como agir. Enquanto profissionais em busca de uma oportunidade, devemos agradecer o entrevistador, confirmar o interesse pela vaga, contudo isso deve ser feito com muito cuidado, pois se feito de forma errada, pode colocar tudo a perder. São recomendações para este momento:
- No encerramento da entrevista, procure descobrir quando pretendem informar o resultado aos candidatos e como será o retorno (e-mail, telefone). Essa informação é de grande importância, pois você saberá até quando esperar ou a partir de que momento poderá contatar a empresa.
- Conecte-se ao entrevistador nas redes sociais como Linkedin e Facebook. Isso pode ser apropriado desde que você se apresente referindo-se a algum assunto da entrevista e em seguida perguntar se a pessoa aceita seu contato.
- Após a entrevista envie um e-mail de agradecimento ao entrevistador. Esse envio deve ser feito preferencialmente nos momentos subsequentes ao encerramento da entrevista ou no máximo até o dia seguinte.
- Importante anotar os detalhes da entrevista, pois poderá ser útil nas próximas etapas do processo.
As alternativas I, II, III e IV, estão corretas.
As alternativas I, II e IV, estão corretas.
As alternativas II, III e IV, estão corretas.
As alternativas I, e III, estão corretas.
As alternativas II e III, estão corretas.
O uso de técnicas ligadas a programação neurolinguística tem se tornado cada vez mais comum no treinamento e capacitação de profissionais que deverão conduzir as negociações, por isso, é essencial que eles conheçam todas as técnicas disponíveis. Assim, e considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir e quais técnicas são utilizadas na programação neurolinguística:
I. Técnica âncora.
II. Técnica da metáfora.
III. Técnica ponte ao futuro.
IV. Técnica da ressignificação.
Está correto o que se afirma em:
I. Conflito tem base na interação social, ou seja, na relação entre as pessoas. Ele pode surgir de divergências acerca de objetivos em um negócio, de ideias diferentes ou até mesmo pela incompatibilidade entre dois indivíduos.
PORQUE
II. Um conflito só existe a partir de um movimento de ação e reação das partes envolvidas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Uma informação é necessária quando sem ela a decisão é diferente. Assim, pode-se concluir que a informação não tem nenhuma utilidade se não for capaz de influenciar decisões. Portanto, de que forma a informação é conveniente para a organização?