Questões

BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) é uma técnica de negociação que detalha que seria um bom e que seria um mau acordo. Um negociador jamais vai para uma rodada de negociação sem BATNA. Sobre exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

• Quanto menor a obrigação de uma parte em fechar acordo mais forte ela será em uma barganha.
• O poder de uma negociação não está diretamente associado aos ativos de uma parte, e sim aos incentivos que ela tem (ou não) para estar em uma mesa de negociação.
• Quanto mais se entende as alternativas do outro lado, melhor preparado para se negociar.
• A parte que tem BATNA mais forte é a parte que tem maior poder de negociação.

Certamente passamos por vários processos de negociação em nosso cotidiano, mesmo sem percebermos, tanto na vida profissional quanto na vida pessoal. É importante que esses processos de negociação tenham resultados favoráveis para ambas as partes envolvidas. A negociação em si tem algumas características importantes. Sobre essas características, analise as sentenças a seguir:

1. O processo de negociação é um processo que exige preparo de ambas as partes, com relação aos resultados positivos e negativos, e as estratégias que devem ser utilizadas para manter o nível de tensão controlada.
2. O processo de negociação deve ser um processo de resultado positivo para ambos os envolvidos, deve ser um processo de convencimento da parte contrária e não impor opiniões.
3. O processo de negociação é um processo em que há um acordo de ideias, em que todos saem com a sensação de que tiveram a chance de colocar seu ponto de vista sobre o tema em questão.
4. O processo de negociação é um processo no qual as ideias são impostas somente por uma das partes, em que todos saem com o sentimento de dever cumprido.

São características de uma negociação ganha-perde:

A relação perde-perde é o pior cenário para uma negociação. Quando acontece, significa que as partes não se entenderam, e assim, não atingiram seus objetivos. Dois fatores predominantes nesta situação são: o nível de tensão na relação e assuntos mal resolvidos. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:

6 - Muitos são os desafios aos gestores de conflitos. Mediante essa afirmação, pode se considerar que:

Criar conflitos funcionais é uma tarefa fácil, basta observar o perfil dos colaboradores.

O gerenciamento deve ser ajustado aos tipos de conflitos organizacionais como forma de
contingência.

Todo conflito impacta os resultados e a cultura organizacional interfere de maneira sutil no
processo de negociação.

Os níveis de conflito organizacional variam sem que possam ser regulados.

O administrador de conflitos pode escolher qual a intenção mais adequada para tratar o
problema.

A inflação na saúde tem como principal causa:

tópicos amplamente investigados nas ciências organizacionais. Em uma organização, as pessoas discutem se o salário é justo, se o tratamento que recebem é bom, ou se algum grupo está sendo tratado com parcialidade. Neste sentido, que tipo de justiça está ligada fortemente aos relacionamentos interpessoais na negociação?