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Considerando o exposto, qual seria o aspecto principal do conceito de negociação apresentado:

A
comunicação bilateral.
B
interação oportunista.
C
acordo sustentável.
D
relações humanas.
E
utilização da informação.
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Segundo o trecho, pode-se afirmar que:
A
o gestor ignora completamente o fato de que as emoções também influenciam.
B
há um risco ao envolver profissionais hierarquicamente inferiores.
C
o treinamento visa identificar, inconscientemente, as informações sobre falhas na capacidade de decisão dos colaboradores da empresa.
D
os funcionários podem maximizar os erros de identificação de problemas ao discutir sobre a situação com os colegas.
E
troca de informação, utilização de experiências diversas podem contribuir com o processo decisório mais assertivo.
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Acerca do papel do negociador na gestão de conflitos, segundo a teoria estudada, segundo a doutrina, é INCORRETO afirmar que:

A
Condições como tempo reduzido e presença de um interlocutor tornam os eventos críticos inegociáveis.
B
Deve-se buscar a superação do papel de mero coadjuvante da figura do negociador, colocando-o como elemento de influência na operação.
C
Organizações fortemente influenciadas por preceitos de hierarquia podem sofrer limitações ao desempenho das atividades do negociador.
D
A designação formal de grupos de negociação dentro da organização é medida que contribui para a redefinição da mentalidade de que a ação tática é indispensável em todos os casos.
E
Atualmente, a negociação é uma competência essencial de gestão.
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Preencha as lacunas do texto abaixo:

Turbinados pela tecnologia e submetidos a uma implacável cobrança por resultados imediatos, as empresas e seus negociadores precisam decidir rápido e, na ânsia de crescer, de aumentar o lucro e de tomar mercado dos concorrentes, são, muitas vezes, incapazes de enxergar todas as variáveis em jogo.

O peso de uma decisão errada pode gerar sérios problemas, até mesmo de ordem financeira.

Escolha uma opção:

A
Verdadeiro
B
Falso
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Como foi possível identificar na matéria, são muitos os estudos que podem ser trabalhados na temática da negociação, muitas pesquisas e muitos exemplos são possíveis nesse campo do conhecimento. Considerando essa área do conhecimento e os estudos de Fisher e Ury (1985), como a negociação pode ser compreendida?
A
Como um processo unilateral, onde as partes têm como foco a flexibilização da outra parte em relação às suas concessões.
B
Como um processo de comunicação bilateral (entre partes envolvidas), com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta, ou seja, de comum acordo, independentemente do resultado.
C
Como um processo unilateral com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta, ou seja, de comum acordo, independentemente do resultado.
D
Como um processo pelo qual as partes se movem de suas posições iniciais (estágios) divergentes até um ponto no qual o acordo pode ser obtido, sempre com a relação ganha.
E
Como um processo de comunicação exclusivamente entre duas partes, com o intuito de se chegar ao “sim”.
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O que é gestão de conflitos?
A
O processo de identificar e resolver conflitos de forma eficiente e construtiva dentro da organização, com o objetivo de melhorar as relações interpessoais e o desempenho.
B
A eliminação de todas as divergências de opinião dentro da empresa.
C
A criação de um ambiente de trabalho onde os conflitos são ignorados.
D
O gerenciamento de crises financeiras na empresa.
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A liderança democrática é caracterizada por:

A
Tomada de decisão unilateral
B
Controle rígido dos colaboradores
C
Envolvimento dos colaboradores no processo de tomada de decisão
D
Falta de participação dos membros da equipe
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Encontre a alternativa correta.
A
A qualidade e o preço de algo negociado não são os únicos fatores preponderantes numa negociação.
B
A moral se dá por leis escritas.
C
A ética tem relação com as crenças individuais.
D
Não há problemas em ocultar informações importantes para o processo se isso trouxer vantagens.
E
Tudo que está de acordo com as leis é ético e moral.
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Qual tipo de conflito envolve disputas por recursos limitados, como tempo, dinheiro, equipamentos ou espaço?

A

Conflito de percepção

B

Conflito de processo

C

Conflito de relacionamento

D

Conflito de recursos

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Qual desses pontos não é essencial na preparação para a negociação?

A
Mapeamento das partes
B
Priorização de interesses
C
Análise e criação de alternativas
D
Implementação do acordo
E
Criação de alternativas
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