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Quando se fala em criatividade, logo se imagina que a fluência de ideias e soluções é fruto dos lampejos da nossa imaginação e conhecimentos, porém a criatividade é um fenômeno complexo, resultado de diversos fatores, que envolvem a necessidade de entregas, o desgaste emocional, entre outros elementos. Visto dessa forma, passamos a compreender tal fenômeno como um processo definido em quatro etapas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta do processo criativo:
Em relação ao processo de gestão e tomada de decisão, um negociador pode assumir quatro papéis gerenciais. Considerando esse papéis, avalie a seguinte situação hipotética: Uma empresa de médio porte e com ótima rentabilidade acabou atraindo o interesse de um fundo de investimentos que assumiu o controle acionário da organização, inicialmente...
Terceiros podem ser chamados para atuar no papel de consultores, mediadores ou árbitros.
Dentre as características consideradas inerentes aos serviços, encontram-se: I- a perecibilidade, uma vez que serviços não podem ser estocados. II- a inseparabilidade, normalmente, o serviço é produzido, entregue e consumido simultaneamente. III- a invariabilidade, uma vez que não dependem de quem os executa e de onde são prestados. São CORRETAS apenas as afirmativas:
As dinâmicas de grupo são muito utilizadas nos processos seletivos, principalmente para vagas de grande volume de contratação. Qual a melhor definição de dinâmica?
Atividades que buscam avaliar o comportamento do candidato em grupo, suas habilidades de comunicação, liderança, trabalho em equipe, entre outras.
Testes que avaliam o conhecimento técnico do candidato em relação à vaga pretendida.
Entrevistas individuais com o candidato para avaliar suas habilidades e experiências profissionais.
Testes psicológicos que avaliam a personalidade do candidato.
Nenhuma das anteriores.
Sobre negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Bons negociadores não nascem prontos, é necessário muito estudo e também autoconhecimento.
( ) A negociação é um talento nato, o indivíduo já nasce com ele.
( ) Existem muitas técnicas utilizadas em negociações, o BATNA é uma delas.
( ) A preparação é uma das fases mais importantes da negociação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
O Desenvolvimento de alternativas é um processo que demanda esforço e tempo. Segundo Lopes (2012), desenvolver alternativas é essencial para ajudá-lo a decidir quando é o momento de ficar ou de se retirar. Esse processo de desenvolvimento de alternativas é feito em quantas etapas?
Imagine que você vá realizar uma negociação em outro país, qual deveria ser a sua primeira ação?
Determinar seu objetivo e não abrir concessões.
Aceitar os argumentos da outra parte sem fazer objeções.
Informar-se sobre os costumes locais para evitar gafes.
Evitar o contato direto e convencer a outra parte de seus argumentos.
I- Ser sensível aos costumes locais e conhecer o cenário político local.
II- Sair e falar com as pessoas, ser flexível e aceitar mudanças.
III- Guardar papéis com segurança, ouvir seu agente e ser paciente.
IV- Ter uma equipe que agrade a outra parte e respeitar ministros e oficiais.
V- Envolver-se nos assuntos do país e deixar-se surpreender.
Neste contexto, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
- Analítico
- Efetivo
- Relativo
(ii) Mantêm seu enfoque na pesquisa e na comunicação eficaz.
(I) É o mais lógico e racional. Apega-se aos acontecimentos, muitas vezes mostrando-se frio e pouco comunicativo.
(iii) São os tipos mais calorosos de negociadores. Sempre simpáticos, paciente