Questões

O que foi estudado na Unidade III do curso?

Qual é um dos princípios mais importantes da técnica de persuasão da reciprocidade?

As duas etapas nas quais podemos dividir o planejamento para a negociação são:

Sobre a influência dos conflitos no clima organizacional, analise as sentenças a seguir:

I- Os conflitos organizacionais não exercem impacto no clima organizacional.

II- O excesso de conflitos piora o clima organizacional, desmotivando os colaboradores.

III- Quanto mais conflitos, maior o grau de satisfação dos membros de uma empresa.

IV- Quanto menos conflitos uma organização tiver, maior o grau de satisfação de seus membros.

Considerando essa característica, a decisão de segmentação dessa empresa é classificada como

Negociação é um processo interativo, no qual dois ou mais grupos discutem sobre substâncias e relacionamento. O método de negociação baseado em colaboração, visando-se a solução de problemas, o qual ainda procura criar resultados bons para as partes, mas é recomendado para a manutenção de relacionamentos denomina-se:

O ambiente naturalmente competitivo entre as pessoas dentro de uma organização, é uma rica fonte de conflitos e, é quase impossível de evitá-los. Nesse contexto, todos os profissionais buscam o seu desenvolvimento e, não podemos esquecer, que um conflito bem administrado pode causar benefícios positivos aos indivíduos e às organizações, tais como:

• I. Aumento da identificação de problemas e soluções;
• II. Coesão do grupo e integração;
• III. Melhoria do clima organizacional;
• IV. Aumento da produtividade;
• V. Redução dos custos operacionais.

Entre os diversos documentos de um projeto, há um que consiste em um relatório ou solicitação que pode ser elaborado por ambas as partes, tanto pela empresa responsável pelo projeto quanto pelo fornecedor. Esse documento deve apresentar de forma clara o que o cliente irá precisar, ou ainda, o que o fornecedor deve ofertar.

Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta qual documento é esse: