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According to the e-mail above, it is correct to state that:

A

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B

Luisa Brilhante works for Copy Master.

C

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D

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No dicionário, as definições de ______ consistem em: falta de _________ ou oposição violenta entre duas ou ___________ partes. A expressão vem do ______ conflictu e traz o significado de _______, _______, reencontro, _______, desordem, oposição, momento crítico, entre outras definições que envolvem ______, fato que corrobora a máxima de que o conflito é uma __________ no desenvolvimento de nossa ______. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
A
Negociação; prioridade; duas; grego; desleixo; choque; embate; decisões; máxima; civilização.
B
Conflito; entendimento; duas; latim; choque; embate; discussão; pessoas; constante; vida.
C
Conflito; entendimento; três; grego; briga; confusão; discussão; pessoas; máxima; sociedade.
D
Negociação; entendimento; mais; latim; choque; embate; discussão; decisões; máxima; civilização.
E
Conflito; entendimento; mais; latim; choque; embate; discussão; decisões; constante; sociedade.
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Entre as variáveis, poder e tempo, qual dessas oferece maior dificuldade de domínio num processo de negociação?

A
Nenhuma das respostas estão corretas.
B
Poder.
C
As opções A e B estão corretas.
D
Tempo.
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De acordo com Griffin e Gregory (2015), qual a importância de um bom líder na administração de conflitos organizacionais?
A
O líder é fundamental para conduzir os conflitos de maneira eficaz, transformando desafios em oportunidades para a organização.
B
O líder deve acomodar-se aos conflitos, evitando interferências nos interesses das partes envolvidas.
C
O líder deve evitar conflitos a todo custo para manter a harmonia na organização.
D
O líder deve agir de forma competitiva para resolver conflitos rapidamente.
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Quais são dois dos princípios apontados por Pineda (2009) para que as empresas sigam caminhos éticos corretos?

A
“Princípio personalista” e “princípio da orientação para o bem comum”.
B
“Princípio do lucro individual” e “princípio da riqueza coletiva”.
C
“Princípio de prudência diretiva” e “princípio do conhecimento de trabalho”.
D
“Princípio de ordem de responsabilidades” e “princípio de servir aos pobres”.
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É o ato de dar um parecer de uma atividade, prova ou tarefa após sua realização com o objetivo de apontar os pontos positivos e pontos a melhorar. A definição refere-se a:
A
Entrevista.
B
Alternativa.
C
Sondagem.
D
Devolutiva.
E
Narrativa.
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A superação de impasses pode ser desenvolvida por meio de:

A

Manutenção de clima positivo de negociação.

B

Adoção de posicionamentos determinados.

C

Não há forma de superar impasses em uma negociação.

D

Nenhuma das alternativas.

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Quais os principais aspectos que compõem o estágio de preparação nas etapas da negociação?

A

Avaliar os custos e possíveis lucros.

B

Revisar e preparar o contrato.

C

Fazer o clássico jogo da negociação.

D

Saber ouvir e declarar os argumentos.

E

Coletar informações e planejar e estabelecer objetivos.

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Sobre o conflito, analise as afirmacoes abaixo:


I. Este tipo de consequência do conflito vem para contribuir com a maturidade do grupo, e o bom desempenho, promovem mudanças (ROBBINS, 2009; LOTZ, 2012).


II. Este tipo de consequência do conflito atrapalha o desenvolvimento do grupo e o seu desempenho – acontece de forma destrutiva. Podem gerar barreiras emocionais, agressividade. (ROBBINS, 2009; LOTZ, 2012).


Esta duas frases definem as consequências do conflito, respectivamente, como:

A
Funcional e Disfuncional
B
Sabotagem e lealdade
C
Disfuncional e Funcional
D
Maduro e inconsequente
E
Deslealdade e construtivo
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Baseando-se no conteúdo estudado nessa unidade, assinale a alternativa correta quanto ao conceito do termo "alvo" em uma negociação.

A

Progresso Grupo ou Associação responsável por intermediar processo de negociação entre as partes.

B

Pessoa responsável por assinar contrato após uma negociação.

C

Ponto em que negociante gostaria de estar ao concluir uma negociação.

D

Resultado monetário pós uma negociação (lucro).

E

Empresa responsável pela aquisição de produtos ou serviço.

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