Questões
Pratique com questões de diversas disciplinas e universidades
1.822 questões encontradas(exibindo 10)
Quando temos mais de uma opção antes de fechar um negócio, dizemos que temos uma alternativa à negociação. Neste caso, quais são os riscos que corremos caso não sejam analisadas as alternativas da outra parte?
tempo e recursos.
Não perceber os preços superiores e inferiores da outra parte.
Oferecer o que não é desejado e perder o cliente.
Perder o negócio e ceder além do necessário.
Perder o cliente e a sua amizade.
O poder é um elemento importante para o estudo da realidade organizacional, sendo necessário pensar nas bases ou fontes de poder dentro das empresas e sua relação com as táticas de influência, considerando sua eficácia. Nesse aspecto, apresente a alternativa que não condiz com o estudado no curso.
O poder coercitivo pode ter efeito contrário.
Uso de pressão é pouco eficaz e pode ter efeito contrário.
As fontes impessoais de poder são mais eficazes que as fontes pessoais.
As táticas podem ser usadas em conjunto, em sequência ou simultâneas.
O poder coercitivo pode ter efeito contrário.
O fechamento é uma atividade do processo. Nela são definidos acordos que são essenciais tanto para o cliente quanto para o fornecedor. Certos pontos devem ser analisados, a fim de que o contrato seja cumprido. Quais são eles?
As informações necessárias para a tomada de decisão.
As necessidades do opositor com relação ao produto ofertado.
Os custos e as características do produto negociado.
Os custos e as condições da negociação.
I) Conflito e cooperação estão ligados na prática, tanto que a resolução do conflito é muito mais entendido como conflito - cooperação do que como uma resolução final do conflito.
II) Os conflitos são atritos decorrentes das interações entre diferentes indivíduos ou diferentes grupos, em que a discussão e a competição estão sempre presentes.
III) A gestão não pode se preocupar em resolver os conflitos. Há assuntos muito mais pertinentes nos quais a gestão deve ocupar seu tempo.
IV) A existência de conflitos é sempre desgastante porque envolve desacordo, desaprovação, desentendimentos, discordâncias, incongruências que, no geral, não trazem nada de positivo para a organização e para as pessoas que nela trabalham.
V) O conflito não é nem causal, nem acidental; mas é inerente à vida organizacional e, se bem trabalhado, trazem até benefícios para a organização.
Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS:
Liderança eficiente é o que se espera de um líder. Uma liderança eficiente reflete em melhor produtividade, clima positivo no ambiente de trabalho e desempenho. Cite, entre as alternativas abaixo, a única opção que não representa uma ação de liderança eficiente.
Analise a metáfora a seguir: duas irmãs brigavam por uma laranja, sem chegar num acordo com quem ficaria a laranja inteira. Então resolveram dividi-la ao meio. Ficando cada uma com sua metade. Após a divisão, começaram a conversar e perceberam que uma das irmãs queria a laranja para fazer um suco, e a outra queria a casca da laranja para fazer um bolo. Ou seja, se tivesse separado o problema das pessoas, focado nos interesses, criassem opções de ganhos mútuos e tivessem discutido de forma objetiva. Ambas poderiam ter saído do conflito e da negociação com a laranja inteira. Agora, considerando os subprocessos de negociação, qual deles pode ter como exemplo essa metáfora?
Qual a sequência correta?
Qual é o tema principal do texto?
A importância do treinamento em vendas para o sucesso profissional.
Os desafios enfrentados pelos vendedores no mercado atual.
A evolução do processo de vendas ao longo do tempo.
O processo de avaliar um idioma, geralmente o inglês e o espanhol, é bastante comum nos processos seletivos. Primeiro, o candidato realiza um teste via internet para depois ser avaliado via telefone. Qual deve ser o comportamento do candidato ao receber um telefonema para avaliação de idioma?
Buscar um lugar silencioso e sem interferências para responder melhor as perguntas.
Buscar o apoio de outras pessoas para eventuais consultas.
Consultar imediatamente a internet é uma maneira de buscar soluções para palavras que o candidato não entender.
Se o candidato não souber responder algo, é melhor desligar o telefone.
Nenhuma das anteriores.