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Questão 4/10 - Sistema de Informação de Marketing

A Fernanda’s Pink, loja de roupas conceituadas na cidade de Campo Grande/MS, acaba de adotar um sistema de inteligência de marketing, e seu objetivo é conhecer a preferência dos clientes para conceber a nova coleção a ser lançada no inverno. A gestora de marketing tem conhecimento de que o Facebook tem se mostrado eficiente para uso corporativo, pelo fato de que as comunidades têm divulgado importantes conteúdos, além de discussões, fóruns, mensagens individuais.

Imagine que a empresa vá utilizar essa ferramenta em seu sistema de inteligência de marketing, analise as afirmativas abaixo:

  • (I) O uso do Facebook permite que a empresa analise o comportamento dos clientes na questão de gostos pessoais.
  • (II) O uso do Facebook permite que a empresa obtenha informações sobre as cores mais comentadas no momento.
  • (III) O uso do Facebook pode ser comparado a uma pesquisa de marketing que objetiva conhecer o cliente com profundidade.

É correto o que se afirma em

A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
I e II apenas.
D
I e III apenas.
E
II e III, apenas.
De acordo com Mattar (2005), existem três tipos de amostragem não. Sobre elas, analise as sentenças a seguir:

I - As amostras não probabilísticas são amostras ou coletas feitas num determinado lugar quando queremos saber algo a respeito de um determinado grupo, sendo que esta amostra não representa um parâmetro nas pesquisas da população.
II - A classificação é feita através da coleta de dados e estudos numéricos, sendo que a modelagem pode ser complexa e a amostragem pode ser por pesquisa ou por cotas.
III - A amostra por cotas é um dos três tipos de amostragem não probabilística.
IV - A amostra por probabilidade é um modelo simples e segue um padrão sistemático.
Agora, assinale a alternativa correta:
A
As sentenças I, II e IV estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
Somente a sentença IV está correta.
D
Somente a sentença I está correta.

Com relação à amostragem não probabilística, analise as afirmativas a seguir.


I. A técnica acidental indica que os elementos da amostra vão surgindo ao longo da formação da amostra.

II. Na amostragem intencional, se divide a população em grupos, normalmente com base em uma característica dos grupos.

III. Uma amostragem por cotas classifica o público-alvo de acordo com o que se sabe e espera ser relevante para o objeto de estudo.

IV. Existem diversos tipos de exemplos que podem ser dados sobre a amostragem intencional e a pesquisa de opinião é um deles.


Está correto o que se afirma em:

A
II, III e IV, apenas.
B
I, III e IV, apenas.
C
I, apenas.
D
I e II, apenas.
E
I, II e III, apenas.

Sobre o significado de 'posicionamento' dentro do mix de Marketing, assinale a alternativa:

A

Percepção pelo cliente.

B

Preço dos produtos.

C

Escala de necessidades.

D

Comparação com concorrência.

Qual é o principal meio para se realizar o levantamento de dados utilizado nas pesquisas mercadológicas?

A

pesquisa de marketing.

B

telemarketing

C

questionários

D

pesquisa casual.

E

pesquisa descritiva

________ é a parte do artigo científico que introduz o assunto, apresenta o tema, explicita do que se trata o trabalho, expressa o método de pesquisa, objetivos e resultados obtidos ou, se for o caso, resultados esperados em cerca de 100 a 250 palavras.

A
Introdução
B
Conclusão
C
Referencial teórico
D
Metodologia
E
Resumo

Esqueça as apresentações em Power Point, os questionários de autoconhecimento e as dinâmicas em grupo. É fato que, cada vez mais, as empresas estão investindo em treinamentos para formar seus funcionários, mas é fato também que, cada vez mais, elas procuram inovar na hora de ensinar. E, para isso, vale tudo: de meditação a aulas de culinária. Tendo o texto como referência, é válido afirmar que o treinamento é:

A
Uma ferramenta gerencial para escolher qual é o candidato mais adequado para uma vaga no setor da empresa.
B
Um instrumento com o objetivo de avaliar competências, habilidades pessoais e capacidade de trabalhar em grupo.
C
Uma técnica com o propósito de comprovar a experiência atitudinal, avaliada por meio de testes psicológicos.
D
Um ponto de partida para iniciar o processo de triagem do aspirante a uma vaga interna ou externa na organização.
E
Um processo para melhorar o trabalho de uma determinada equipe, por meio do ensino de alguma técnica.
Das opções abaixo qual (is) característica (s) se refere(m) à pesquisa qualitativa?
A
As alternativas II, III e IV estão corretas.
B
As alternativas III e IV estão corretas.
C
As alternativas II, III e V estão corretas.
D
As alternativas I, II e III estão corretas.
E
Todas as alternativas estão corretas.

Sobre as fontes de dados primários e secundários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:


As publicações do governo federal servem como fonte de dados primários.

As publicações das instituições não governamentais servem como fonte de dados secundários.

As publicações de jornais e revistas servem como fonte de dados primários.

As publicações de instituições como o IBGE e o Banco Central (BACEN) servem como fonte de dados primários.

A
V - F - F - F.
B
V - F - V - F.
C
F - V - F - V.
D
F - V - F - F.

A análise de mercado é outro item de grande importância para a execução do plano de negócios. Com relação ao estudo do mercado, deverá analisar:

  1. Qual o seu perfil, em termos de faixa etária, sexo, nível de escolaridade, nível de renda, região de moradia, estilo de cor?
  2. Quais produtos/serviços atendem às suas necessidades?
  3. que consideram mais importante quando adquirem produtos/serviços (qualidade, higiene, garantia, entrega, atendimento etc.)?
  4. Quantos estão dispostos a pagar pelo produto/serviço?
  5. Qual o potencial do mercado de recursos humanos?
A
II, III e IV estão corretas
B
I, III e V estão corretas
C
e V estão corretas
D
I, II, III, IV e V estão corretas
E
I, II e IV estão corretas