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Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números: Admissões = 20, Demissões = 30, Número de empregados no mês anterior = 1200. Qual o percentual de turnover?

A
0,83%
B
1,66%
C
2,5%
D
4,16%
E
2,08%
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Com relação aos atos de convencer, persuadir e dissuadir, assinale a alternativa que apresente coerência com os aspectos teóricos trabalhados.
A
Apenas I e II são coerentes com a teoria.
B
Apenas II e III são coerentes com a teoria.
C
Apenas I, II e III são coerentes com a teoria.
D
Apenas II é coerente com a teoria.
E
Todas as assertivas são incoerentes com a teoria.
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A liderança é uma conquista na qual o líder é aceito pela equipe em virtude da maneira como a conduz e como se relaciona com ela. Assinale a alternativa que apresenta como o líder pode ser no exercício da liderança, quando a situação permite que ele delegue decisões à equipe e ajude-a a implementá-las com sucesso.

A
Autocrático.
B
Vendedor.
C
Democrático.
D
Participativo.
E
Abdicrático.
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Considerando seus conhecimentos e as afirmações do patrocinador do projeto, podemos afirmar que estão de acordo com a metodologia ágil apenas as frases:

  • I. Você será o responsável por realizar todo o gerenciamento, monitoramento e controle do projeto.
  • II. As atividades deverão ser executadas em ciclos.
  • III. Você será o responsável por gerir toda a equipe e suas atividades.
  • IV. O cliente precisará estar próximo do projeto.
A
III e IV
B
I e IV
C
II e III
D
II e IV
E
I e II
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Qual das seguintes afirmações sobre a comunicação da equipe de Alice é verdadeira?

A
A equipe realiza uma conferência semanal no Skype na manhã de sexta-feira.
B
Ela cria um blog de projeto onde cada membro da equipe deve escrever um relatório semanal.
C
A cada 2 meses, todos os membros da equipe devem participar de uma reunião presencial de uma hora.
D
Uma conta do projeto no Facebook é criada para que os membros da equipe compartilhem informações.
E
Discussões por Skype e telefone entre os membros da equipe não são incentivadas.
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Ao entender o trabalho como uma realização pessoal e não um sofrimento, um conceito contemporâneo vem tomando forma nos dias de hoje: “A qualidade de vida”. Vislumbrando a ideia do trabalho como um processo saudável e salutar para o profissional em secretariado, pensando nisso, escolha a opção que responde a questão: qual a melhor definição para a expressão “Qualidade de vida e a sua relação no trabalho”?

A
Por meio da falta de ética e valores no trabalho, a pessoa mantém-se ligada a um grupo, obtém gratificação e status, e ainda, eliminará possíveis concorrentes. Logo, com ganhos salariais elevados, este profissional terá muitas riquezas.
B
O trabalho e a qualidade de vida não podem ser classificados em um mesmo patamar. É preciso que haja uma escolha entre o trabalho bem remunerado e suas respectivas ações, ou, a qualidade de vida. Esta última se limitará a uma vida simples e com baixa remuneração.
C
Por meio do trabalho adequadamente orientado, a pessoa mantém-se ligada a um grupo, obtém gratificação e status, testa seu potencial e conserva a mente saudável e ainda, sem perder seu estilo de vida, convivência com familiares e valores éticos.
D
O bom trabalho realizado em uma empresa visa apenas o sucesso financeiro. Nos dias de hoje, pagar as contas já é um luxo para muitos. Ao refletir sobre a situação humana, ter sucesso significará apenas altos ganhos, e estes não se remetem à qualidade de vida.
E
O trabalho e a qualidade de vida podem ser vistos sob uma perspectiva igualitária, ou seja, o fato de trabalhar não exclui o indivíduo de ter qualidade de vida. No entanto, quando o fator financeiro entra em jogo, ter qualidade de vida pode ser um desafio.
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Qual estilo de liderança é caracterizado por um líder que toma todas as decisões e exerce controle total sobre a equipe?

A

Liderança transformacional

B

Liderança democrática

C

Liderança autocrática

D

Liderança laissez-faire

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O aquecimento global já está afetando ecossistemas do mundo inteiro há pelo menos três décadas, alerta um grupo de pesquisadores da Europa e dos EUA. Considerando os estudos sobre os gêneros textuais e analisando as marcas textuais apresentadas no trecho, pode-se afirmar que sua tipologia correspondente é a:

A
instrução.
B
narração.
C
injunção.
D
exposição.
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O líder dentro de uma organização precisa trabalhar habilidades e comportamentos que permitam influenciar as pessoas da organização sob sua liderança a atingir os objetivos propostos. Assinale a alternativa verdadeira sobre liderança:
A
Os liderados devem servir o líder, nunca o contrário.
B
Um líder é aquele que manda, devendo ser obedecido.
C
O líder carismático deve ser visionário, incentivar e capacitar.
D
A liderança é formal, ou seja, sempre vem da estrutura hierárquica oficial.
E
Liderança é uma questão de cargo e de função.
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Qual é o quadrante que equilibra a liderança e a autonomia dos membros da equipe?

A

Equipe de um Líder.

B

Equipe meio Termo.

C

Equipe Autogerenciada.

D

Equipe de Verdade.

E

Equipe de Alto Desempenho.

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