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O conhecimento que circula dentro de uma organização é mutante e precisa ser atualizado constantemente. Atualização do conhecimento traz para a organização:

A

pessoas qualificadas por causa do rigor no processo seletivo;

B

tranquilidade quando investe de dois em dois anos na sua força de trabalho;

C

preocupação em diminuir a quantidade de informação para que esta seja mais focada.

D

novas exigências na qualificação do perfil profissional e necessidade de investir em treinamento;

E

diminui a concorrência porque o conhecimento é um ponto frágil nas organizações;

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Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a alternativa que apresenta como uma característica da função administrativa Direção.
A
Criação da estrutura organizacional.
B
Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
C
Elaboração da estratégia organizacional.
D
Comparar desempenho atual com o esperado.
E
Elaboração de objetivos.
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A educação superior (graduação e pós-graduação) pode ser custeada pela empresa, com pagamento ou reembolso de despesas. Para conceder esse benefício às empresas costumam iniciar pelos cursos de pós-graduação. Qual seria então a justificativa da empresa para iniciar pela pós-graduação?

A
A escolha pela graduação traria problemas para empresa, pois os trabalhadores já formados poderiam ficar desmotivados.
B
Os empregados com curso de graduação permanecem mais tempo na empresa e não evoluem profissionalmente.
C
Isso porque a maioria de quem faz graduação não conclui o curso, portanto não seria um benefício tão atrativo.
D
Para empresa os empregados que estão no curso de graduação ainda não optaram por fazer carreira na empresa.
E
O número de empregados a serem contemplados é bem menor, e consequentemente os custos também.
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Durante o período de afastamento por auxílio acidentário, é dever da empresa:
A
Recolher o FGTS e INSS durante todo o período de afastamento.
B
Pagar o salário do colaborador durante todo o período de afastamento.
C
Recolher somente FGTS dos primeiros 15 dias de afastamento.
D
Não há deveres da empresa durante todo o período de afastamento.
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O processo de reestruturação das empresas foi uma resposta para
A
os reflexos da Grande Depressão dos anos 1930.
B
o fim da reserva de mercado de informática.
C
as crises do petróleo e o aumento da competitividade dos anos de 1980.
D
as incertezas pós-Segunda Guerra.
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A empresa Lyra vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionalização de custos, optou por trocar seus fornecedores por outros mais baratos. Os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações referentes à queda na qualidade dos produtos, comprometendo ainda mais sua posição no mercado. Imediatamente, a gerência de Recursos Humanos entendeu que uma das formas de contribuir seria propor uma capacitação/preparação melhor dos funcionários, objetivando solucionar o problema de qualidade dos produtos. Assinale a alternativa que melhor representa o modo como essa decisão foi tomada:
A
Adequado, porque a queda da qualidade de produtos/serviços foi fruto do desempenho dos funcionários.
B
Adequado, porque, quando a questão é qualidade, treinamento é a solução.
C
Inadequado e precipitado, porque o levantamento de necessidades de treinamento não considerou todos os fatores que podem ter gerado a queda de qualidade dos produtos.
D
Adequado, porque é papel do profissional de Recursos Humanos garantir a qualidade dos produtos/serviços.
E
Inadequado porque, além dos funcionários, os gestores também deveriam ser treinados.
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Assinale entre as alternativas a seguir aquela que fornece uma identidade à organização com perfil de responsabilidade social.
A
Participa do programa 'Bolsa Família' do governo federal
B
Incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento
C
Oferece ajuda à população carente em troca de benefícios tributários
D
Exige de governos locais ações de responsabilidade social
E
Pratica ações de filantropia na comunidade no entorno de suas instalações
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Dessa forma, o executivo precisa investir em novos papéis da Gestão de Pessoas para:

A

Transformar a área de Operacional e Burocrática para Estratégica, visando ajudar a empresa a ter funcionários satisfeitos e em condições de exercerem o trabalho de forma eficaz e eficiente.

B

Transformar a área de Estratégica para Operacional, visando ajudar a empresa a ter funcionários satisfeitos e em condições de exercerem o trabalho de forma eficaz e eficiente.

C

Transformar a área de Estratégica para Burocrática, visando ajudar a empresa a ter funcionários satisfeitos e em condições de exercerem o trabalho de forma eficaz e eficiente.

D

Transformar a área que tem ênfase nas Pessoas para os Processos, visando ajudar a empresa a ter funcionários satisfeitos e em condições de exercerem o trabalho de forma eficaz e eficiente.

E

Transformar a área que tem ênfase nas Pessoas para Projetos, visando ajudar a empresa a ter funcionários satisfeitos e em condições de exercerem o trabalho de forma eficaz e eficiente.

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Nesse contexto, quais são as principais atividades da área Recursos Humanos?

A
Treinamento e desenvolvimento, relações sindicais, descrição e análise de cargos e salários, recrutamento e seleção, motivação, entre outras.
B
Treinamento e desenvolvimento, relações sindicais, descrição e análise de cargos e salários, recrutamento e seleção, criar novos produtos e serviços, entre outras.
C
Treinamento e desenvolvimento, relações sindicais, descrição e análise de cargos, conquistar e consolidar a marca, recrutamento e seleção, entre outras.
D
Treinamento e desenvolvimento, oferecer aos seus clientes produtos e serviços inovadores, descrição e análise de cargos e salários, recrutamento e seleção, motivação, entre outras.
E
Treinamento e desenvolvimento, relações sindicais, descrição e análise de cargos e salários, aumento de produtividade, motivação, entre outras.
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O texto acima diz respeito a qual conceito abordado no curso?

A

Consciência crítica e ação crítica

B

Volição no trabalho

C

Adaptabilidade de carreira

D

Senso de agência

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