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Para a Teoria de Relações Humanas, os valores do Homem resumem-se em interesses:

A
Filosóficos.
B
Éticos.
C
Financeiros.
D
Sociais.
E
Organizacionais.
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Na Inglaterra a Revolução Industrial do século XVIII contribuiu, para:
A
o surgimento da burguesia mercantil e o incremento das navegações à vapor.
B
o processo de cercamento dos campos agrícolas e o aumento da classe média.
C
o desenvolvimento da tecnologia industrial e o surgimento de um proletariado urbano.
D
a expansão da agricultura mecanizada e o fim da escravidão por dívida.
E
o avanço do livre-cambismo e o início da crise do Imperialismo Britânico.
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Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:


Por natureza, as pessoas não são intrínsecas, realize as tarefas conforme a solicitação da organização.

As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.

O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas às vezes fugir dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e experiências anteriores insatisfatórias, claro que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, mas experiências positivas negativas em outras organizações.

A
A F - F - V - V.
B
B V - F - F - V.
C
C V - F - V - F.
D
D V - V - V - V.
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Abordagem múltipla - os níveis da organização: as organizações caracterizam-se por uma hierarquia de autoridade e diferenciação de poder, como no modelo burocrático de Weber. Para Parsons, as organizações se defrontam com uma multiplicidade de assuntos que são classificados para que a responsabilidade por sua solução seja atribuída a diferentes níveis hierárquicos da organização. Assim, as organizações se desdobram em três níveis organizacionais:
A
Hierarquia, gerencial e fixo;
B
Institucional, gerencial e técnico;
C
Operacional, de comando e gerencial
D
Gerencial, técnico e tático;
E
Estratégico, tático e operacional;
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De acordo com o livro-texto, a teoria das relações humanas voltou-se para uma ótica diferente da tratada pela abordagem clássica. Isso pode ser exemplificado pelo seguinte caso, apresentado por Chiavenato (2003, P.101): “A vida de Carlos Carvalho passa por uma verdadeira revolução. Trabalha como operador de linha de montagem na Hamburgo, uma fábrica de componentes eletrônicos. Sua seção foi visitada por uma equipe de analistas de cargos. Fizeram estudos de T&M e elaboraram cálculos sobre tempos-padrão, definindo novos métodos de trabalho e diferente ritmo de produção. Carlos ficou satisfeito com os prêmios de produção, mas seu sindicato convocou uma assembleia para discutir o assunto com todos os operários envolvidos. Em sua opinião, o que Carlos deveria fazer?” Esse caso, apresentado por Chiavenato referenciado na bibliografia, introduz uma discussão que antecede suas informações sobre as pesquisas que deram base aos estudos da teoria da Escola das Relações Humanas. Tal escola administrativa desenvolveu uma experiência que envolveu as seguintes fases fundamentais: 1ª. fase: Início do programa de entrevistas. 2ª. fase: Grupo de observação e grupo de controle para conhecer o efeito da iluminação na produtividade. 3ª. fase: Experiência: análise da organização informal do grupo. 4ª. fase: Grupo experimental e grupo de controle para conhecer os efeitos de mudanças nas condições de trabalho. Para responder à questão sobre essa experiência, considere as afirmações a seguir:
A
Apenas a I.
B
Apenas a II.
C
Apenas a III.
D
Apenas duas delas.
E
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Pode-se apontar como aspecto que diferencia a Internet dos outros meios de comunicação o fato de ela permitir que cada usuário:
A
adquira uma consciência crítica.
B
crie uma ilusão de proximidade com os fatos.
C
emita opiniões sobre seu conteúdo.
D
receba passivamente as informações.
E
seja também um emissor em potencial.
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Sobre pessoas e equipes para análise e melhoria de processos, é correto afirmar que:

A
Em geral, os problemas são decorrentes do resultado da crítica a alguém, das questões não explicitadas ou de comportamentos individuais destrutivos.
B
As principais características de uma equipe são:
• Participantes hesitantes ou relutantes.
• Participantes dominadores.
• Participantes autoritários.
• Participantes antagônicos.
• Menosprezo a declarações que “caem no vazio”.
• Devaneios, digressões e tangentes.
• Pressa em finalizar a tarefa.
• Aceitação de opiniões como fatos.
• Atribuição.
• Confusão entre opiniões e fatos.
C
Círculos de controle de qualidade são organizados para trabalhar especificamente em um projeto, como no caso do desenvolvimento de novo produto, implantação em novo serviço ou programa. Da mesma forma que as equipes de melhoria, sua vida se restringe ao projeto para o qual foram criadas. (Top-down)
D
Equipes de projeto são equipes de resolução de problemas constituídas para lidar temporariamente com questões que cruzam funções ou linhas de autoridade e têm sua vida restrita a uma tarefa. (Top-down)
E
Equipes de melhoria são grupos de pessoas que buscam formas de aumentar a eficiência e eficácia de seus processos de trabalho pelo alcance da maior produtividade e da melhoria de sua qualidade. (Botton-up)
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Com relação a este assunto, leia as frases a seguir.


I. Organizações são estruturas sistematicamente constituídas que relacionam pessoas, objetos, conhecimentos e tecnologias, em um projeto concebido para alcançar fins específicos.

II. Administração é um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz de recursos, no sentido de alcançar um ou mais objetivos ou metas organizacionais.

III. Organização é uma ação, ou uma entidade, na qual a prática de administrar é aplicada.


É correto o que se afirma em:

A
I somente
B
I e II somente
C
III somente
D
II e III somente
E
I, II e III
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